感谢候车室的服务人员（旅客因疲惫遗忘双肩包）

齐鲁网·闪电新闻7月24日讯 当前，正值暑运返程阶段，因长途旅程带来的疲惫，致使不少旅客在车站换乘时出现遗忘行李等情况发生。7月20日，高铁曲阜东站“小惠微善”服务队帮助旅客找回装有贵重财物的双肩包，获得旅客称赞。

7月20日11时19分许，“小惠微善”服务队接到乘客张女士的求助电话，称自己把一个黑色双肩背包遗忘在候车室检票区域座椅处，包内装有红包5000元现金和一些生活用品，此时的张女士已乘坐列车离开曲阜东，服务队员孙鲁惠听到旅客比较着急，一边安慰她不要着急，一边迅速联系执勤民警、候车室值班员前往检票区域查找，通过孙鲁惠与同事们的共同努力，终于找到丢失物品。经开包检查与张女士描述的一样，确认是张女士遗落的双肩包后，服务队孙鲁惠立即联系张女士及亲属来车站认领。

经了解，张女士因从金乡老家坐长途公交到达曲阜东站后，由于疲惫，又加至着急赶高铁，这才将双肩包遗忘在座椅处。经过清点，包内物品及财物分文未少，临别时，张女士亲属紧握服务队员孙鲁惠双手，对孙鲁惠细心负责的作风大为称赞。

高铁站工作人员提醒广大旅客，如果出现疲惫状态，一定要将背包等行李挽在手臂上，检票时，要对行李进行清点后方可起身检票，如果发现遗忘行李，请在第一时间拨打12306或报警电话，以便车站工作人员及民警赶到现场寻找。

闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道