淘宝天猫发展史（淘宝天猫将迎来三大变化）

5月26日消息，在昨日的2021商家产品升级发布会上，淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生透露，今年淘宝天猫将还有这些变化：

千牛工作台作为商家经营店铺的核心工具，今年将进一步升级。计划在今年7月份，新版移动端千牛工作台将正式上线为所有商家提供服务。为商家提供无线、PC的多终端电商服务能力。此外，千牛工作台将整合更多商家服务小程序，为商家提供便捷的客服、采销、供应链、物流等场景的管理服务，进一步帮助商家提升其的综合经营效率。

在会上，淘宝继续宣布了包括「三宝一券」、「旺铺」等产品将于7月初由付费改为免费，继续为商家降低经营成本。

订阅、客服导购、群聊、CRM等将形成商家高效运营粉丝和会员的工具矩阵，平台将帮助商家获得更多运营主动权和数字化能力。

此外，持续加强「订阅」频道的商家经营主动权，商家可以将新品上新、会员专属福利、粉丝优惠等信息进行集中发布，同时能一键跳转至商家店铺。目前，淘宝和天猫不仅是运营最高效的电商平台，也成为商家和品牌主动运营会员的第一阵地。过去的一年，天猫上已有超20家品牌实现会员数超1000万。而在紧接而来的天猫618，除大促之外，超20000家品牌将向会员提供专享优惠。

今年天猫618，将全面拓展消费者的进店场景。以往淘宝app大部分都是商品的展示，今年将通过商品搜、店铺搜、猜你喜欢、微详情、每日好店等多种手段，对消费者喜欢的「店铺」提供更多展现机会。如首页新增「每日好店」频道、猜你喜欢新增「店铺」推荐，淘宝搜索端的「店铺」呈现形式进行改版等。

同时，伴随着商家直播在经营中的重要程度越来越高，今年618商家的店铺直播将进行升级：当消费者打开任意一家品牌的官方直播间，即可在同一页面上通过下划形式，实现集团内多个品牌直播间的无缝切换，为消费者提供完整的购物体验。

未来，淘宝将继续向商家开放更多店铺自主能力和空间，助力商家运营好品牌心智，沉淀消费者数字资产，并通过公域和私域的结合，实现可持续、可预期的增长。

今年以来，无论是从规则简化到减少经营成本，还是从降低经营门槛到商家经营工具升级，淘宝天猫推出了众多举措来帮助平台商家降本增效。

淘宝天猫方面透露，未来将继续向商家开放更多店铺自主能力和空间，助力商家运营好品牌心智，沉淀消费者数字资产，并通过公域和私域的结合，实现可持续、可预期的增长。