控制的基本方法和内容（如果不清楚什么是控制）

我们在工作过程中，常常在说这个指标控制得很好，那么指标的控制有些欠缺，需要加强控制。那么什么是控制？今天再跟大家分享关于控制的相关的、重点的概念。

什么是预算控制？经典的理论认为：“预算控制是根据预算所规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证组织的各项活动符合计划安排，从而确保组织目标的实现。”

关于这个概念，我们需要注意三个关键点：

第一，这个概念主要是从公司总体层面概括预算控制的概念，为什么这么讲，是因为一个组织的收入部门主要是销售（业务部门）部门，而其他的部门几乎不产生直接收入，而是只有支出；

第二，既有收入也有支出的部门也必须进行预算控制，为什么？就拿销售部门来说，是最直接的创收部门，但是也有不少的费用支出的，如果只关注销售业绩而忽视费用支出，那么我们的销售费用就得不到控制，也就是没有对费销比（销售费用与销售额的比值）进行控制，而费效比是销售部门的关键考核指标之一。

第三，只有支出的部门更要进行支出预算。比如我们生产部门的包辅材预算、原辅料预算、固定资产投入预算、工资预算，低值易耗品费用预算等等。这些都是生产管理的重点关注内容。

财务控制是指对一个组织的资金流动状况进行监督和分析，对组织中各个部门、人员的活动和工作实施控制，主要致力于资金的合理运用和增值。

这个概念的重点是增值，不管哪个方向的控制，都是以组织增值为目的，只有组织增值，才有可能发展，才可能长远的规划。否则，“吃饱上顿没下顿，今天吃饱，明天去哪里吃”，是谈不上持续发展的，直接原因就是没能有效控制。

质量控制是指对组织的产品和服务质量进行控制、以提高顾客满意度，使组织长期拥有市场，以保证组织持续发展的一项活动。关于质量控制，大家都非常熟悉，不再赘述。

时间控制是指对组织进行的活动进行合理的时间安排，以保证按期实现组织的活动目标。关于时间控制，范围太广了，不光组织要进行时间控制，部门要进行时间控制，个人也得充分规划好自己的时间，做好时间控制。

安全控制指的是对组织内的员工人身安全、财产安全、资料安全等方面进行控制的活动。对人身安全进行控制的目的就很明显，一是员工发生工伤、处理繁琐、而且组织和个人之间难以达成一致的处理意见；二是重大人身安全事故，对企业的信誉有相当大的影响，甚至是融资和其他经营。财产安全就更明白，比如一场大火、一次大的设备运行事故就可能花费上百万的资金进行弥补。资料作为企业的运行的软件，资质证照、工艺程序文件、研发开发资料，特别是知识产权资料的安全保证，是必不可少的。

亲自观察法是众多控制方法的一种，就字面意思，想必就容易理解。指的是主管人员到车间或办公室进行实地观察。本人作为大生产管理者，就办公地点而言，早也不在车间，但是本人坚持一周至少去一次车间，生产线改造，新产品和新工艺投入则经常去车间，这就是亲自观察控制法的一种。