列车学生票使用规则（教职工旅客客票特殊处理的通告）

（2022年第3次）

尊敬的旅客：

为做好疫情防控工作，方便受2022秋季学期开学日期发生变更的学生、教职工旅客更好地安排行程，中国东航特制定学生、教职工旅客客票特殊处理规定，具体如下：

一、适用范围

1.适用航班：东航客票填开的国内航班，包括国际客票中的国内段。

2.适用航班日期：未使用的国内航班（包括东航、上航或其他航空公司航班）日期在2022年8月20日（含）—2022年9月20日（含）之间。

3.适用出票日期或换开日期：2022年9月10日（含）之前。

4.提出取消订座日期：

旅客须在航班计划起飞时刻前通过中国东航各销售服务渠道（含东航APP、客服中心、东航直属市内售票处、机票销售代理人）取消座位。

5.学生、教职工旅客证明材料：

（1）旅客须出示本人的学生证、教师证或学校职工证,并提供学校出具的延期开学通知。

（2）符合以下两种情况之一，可认定为学生、教职工旅客的同行人（学生、教职工旅客与同行人的航班号和航班日期一致），与学生、教职工旅客享受同样的待遇。

A. 通过中国东航官网（含直营店）、中国东航APP、中国东航客服中心或B2T（散客）购票的学生、教职工旅客，其同一订单内的其他旅客。

B. 学生、教职工旅客同行的三代以内直系亲属，且能够提供亲属关系证明。

二、退票规定

符合上述适用范围的客票，在客票有效期内办理退票，免收退票手续费,办理退票时须提交上述证明材料。

三、变更规定

按原客票使用条件办理变更手续。

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