山东省税务局网上办税平台网址（淄博国税启动24小时自助办税）

来源：鲁中晨报2014年6月30日 10:17【评论0条】字号：T|T

6月29日，纳税人在淄博高新区国税局“纳税人之家”自助办理业务。记者 马冠群 通讯员 江润东 摄

晨报淄博6月29日讯 电脑、打印机、阅览资料、休息桌椅……凡是家里有的配套设施，在淄博的“纳税人之家”都可以见到。目前，淄博市各区县正在纳税人与国税机关之间打造一个征纳平等、沟通互动的新平台，希望通过为纳税人提供零距离、家庭式、个性化、无障碍的纳税服务，建设一个密切税企关系的温馨之家。

今天正是周末，10:00许在淄博市高新区国税局，一名纳税人正在“纳税人之家”进行自助服务，“工作日比较忙，没时间办理业务，以前周末我们休息，办税大厅的工作人员也休息，现在就不一样了，有了‘纳税人之家’，我们可以随时在这里办理业务。”

记者日前走访淄博市区县国税“纳税人之家”时还看到，各种“税收现代化”设施一应俱全。在淄博市高新区国税局，纳税人可通过自助申报机现场填写报表、进行数据比对；完成纳税申报后，借助ARM自助办税终端，进行防伪税控IC卡报税业务，上传申报数据。纳税人申报成功、领取发票后，还可以利用自助开票机现场开具增值税专用发票、增值税普通发票、营改增货运专用发票，真正实现了发票认证、纳税申报、抄报税、发票发售、发票开具等业务“一条龙”办结。此外，“纳税人之家”有24小时全天候自助办税系统，无论何时，纳税人只要按一下门铃，就能进“家”自助办理各种涉税业务。

据了解，为确保纳税人知情权、参与权和监督权，“纳税人之家”还设立了与纳税人面对面交流座谈、咨询辅导，了解纳税人经营状况及面临的困难，受理意见和投诉等，对纳税人进行心理疏导，及时化解矛盾。在淄博齐化国税局，创意“话吧”成了纳税人独享的空间，可尽情地对着它敞开心扉，哪怕是聊一些与纳税不相干的话题。

“办税大厅没有的，‘纳税人之家’有；办税大厅办不了的，这里能办。”采访中，淄博市国税局纳税服务科科长段翠萍表示，“纳税人之家”不是一个前台，而是一个集税法宣传、纳税咨询、培训辅导、权益维护等于一体的全方位服务平台，是对办税大厅功能的延伸和服务层次的提升。

记者 马冠群 通讯员 江润东 报道