12306官网通告（全国铁路部门全面推广电子化补票）

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12306官网通告

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淄博新闻网讯（全媒体记者刘洋 通讯员梁兆福）据“中国铁路”微信公众号消息，2022年9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。

实施电子化补票后，旅客持补票时所使用的有效身份证件乘车，通过自助检票设备刷证出站。12306系统向旅客发送补票信息通知，12306手机客户端同步提供补票信息查询功能。需要报销的旅客，可在乘车之日起180日内，到自助售(取)票机或车站售票窗口换取报销凭证。

对于老年旅客、脱网旅客等特殊旅客群体，铁路部门将持续做好面对面的人工受理服务，支持现金支付等方式。

编辑：芦磊

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