手机因为没有实名制停机了该怎么办?（10月14日手机不实名当心停机）

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作者：长江日报记者高萌

8月15日，中国联通客服官方微博上一则消息称，未实名登记的手机号码将在8月25日被强制停机。这让不少网友吃惊地表示：“史上最严电话实名制动真格了！”事实果真如此？“最严电话实名制”在武汉是个什么情况？

今天，长江日报记者实地走访武汉市移动、联通、电信三大运行商营业厅了解到，8月25日起对非实名制的手机号码做停机处理，这仅是浙江当地的政策，武汉三家运营商非实名停机时限是10月15日。

联通：未实名将暂停服务直至停机

上午10点半，记者在中国联通宝丰路营业厅内看到，来办理业务的人络绎不绝，其中不少是因为没有进行实名登记信息，怕停机来补办实名业务。四个办理实名制登记的窗口，每个至少有3人排队等待，多为50岁以上的市民。

记者随机询问了一名中年人，得知她的号码是8年前购买的，当时办号还不需要提供身份证，因此至今没实名登记。“这个号码打电话蛮便宜，一直都用的这个号，通知亲戚朋友都是这个号，不想换了！当时买卡就买卡了，没有用到身份证。我是这个月不停收到短信提醒后才知道要实名制，不然10月份停机，就马上赶来办了。”这位用户说。

联通实名制公告。长江日报记者高萌 摄

记者观察到，在联通营业厅每个窗口处宣传栏内摆放着一沓“实名补登记公告”，小卡片上详细告知了实名补登记的方式。

该工作人员介绍，公司根据国家相关规定，对未实名用户业务办理进行限制，武汉联通用户10月15日前都可来办理实名登记手续，之后未办的将暂停通讯服务直至停机。

移动：逾期未办理将收回号码

移动实名制公告。长江日报记者高萌 摄

“正常中午11点半就可以轮班吃饭，这几天不得不延迟到下午3点多才有时间吃，最近来办登记手续的特别多！”11点20分左右，长江日报记者又来到解放大道508号，这家移动营业厅内，有不少用户手拿身份证、排队等候办理实名制的登记。值班李经理告诉记者，上个月补办热潮就开始，这个月人最多，每天所有叫号等待办理业务的用户当中，几乎70%—80%都是来办理实名制登记的。

张先生正在移动工作人员的指导下，手机查询办理实名登记手续。长江日报记者高萌 摄

用户张先生就是其中的一位，他说：“号码是从2010年大一时开始用的，当时从学校私人代理商那里买的，老板为了图方便尽快帮我办好手续，就用他自己的身份信息操作了，现在收到移动的提醒短信要实名制，却找不到他的人了。”张先生很焦急。工作人员耐心地告诉他，打印连续三个月的流水账，拿着自己的身份证办理过户，进行实名登记，问题就解决了。

值班的李经理介绍，2016年7月14日起，中国移动就通过短信或电话、公告等方式，对未实名登记用户分时段、分批次进行通知。10月14日起还未补办的用户将不能进行语音主叫、短信发送和上网，但可以接听电话、接收短信，火警、医疗急救等紧急服务不受影响。若再次催告无用的，就会被停机直至收回号码。

电信：尽快办理 以免影响正常通信

电信实名制公告。长江日报记者高萌 摄

下午3点，记者又来到位于建设大道上的中国电信营业厅，该营业厅同样也在门店内张贴了《公告》和《通知》，工作人员表示，“每天将近180个号，至少四分之三都是来补办实名登记的”。

据介绍，自2013年9月1日起，用户通过中国电信营业厅、代理代办点等方式办理固定电话、移动电话、有线宽带等入网手续时，都需要提供真实有效身份证件，登记真实身份信息。中国电信也于今年7月起，陆续向未实名登记的用户发送短信告知。中国电信工作人员提醒，请还未实名登记的用户在2016年10月15日前，尽快持本人有效身份证原件和本机号卡至营业厅办理实名信息补登记手续，以免影响正常通信服务。

仍有近亿用户未实名

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根据工信部的数据，截至今年1季度，手机卡实名制用户登记比例已经达到93%，新用户入网基本可以做到实名登记，老用户方面已基本完成约3亿用户的实名补登记，但仍有近亿用户未实名登记。

今年5月底，工信部发布“史上最严实名制”，要求2016年12月31日前全部电话用户实名率达到95%以上，2017年6月30日前全部电话用户实现实名登记。

2015年9月，广东已开始针对未实名用户执行“停机令”；今年8月初，贵州、吉林等地已经开始对未实名用户陆续停机；山东计划10月1日起陆续对非实名用户停机，武汉的“最后期限”则为10月15日。

位于解放大道上的中国移动营业厅值班经理向长江日报记者介绍，来补办实名登记的用户，其中不仅包括电话卡上身份信息空白的，还包括使用过期一代身份证登记的，或是以前用军官证、户口本等证件开户的。这些情况现在都需要改为本人有效身份证重新实名登记。

如何查询自己是否已实名？

张先生收到的移动短信提醒。长江日报记者高萌 摄

怎么知道自己是否已实名登记了呢？记者尝试了一下，移动用户可以发送“YZSM”（验证实名）到10086，如果收到这样一条“您的号码已实名。姓名……”那么就没问题了。

而联通和电信的用户，可分别拨打10010和10001客服热线，实时查询实名情况。

如何办理实名制登记业务？据了解，中国移动用户可登陆中国移动手机营业厅APP点击“服务”中的“实名登记”，或微信关注“中国移动10086”点击“我要办理”中的“实名补登记”，或由本人携带有效身份证件原件及在用号卡前往湖北移动营业网点办理。

联通未实名登记用户除了本人携带有效身份证在各营业网点办理外，也可通过“湖北联通官方微信”“湖北联通手机营业厅”“湖北联通网上营业厅”自助办理。

电信未实名登记用户可持本人有效身份证原件和本机号卡至营业厅办或登录网上营业厅办理实名信息补登记手续。

出品：长江日报全媒体编辑：蔡欣星校对：胡蝶