美容面部知识与话术（这份最全美容师话术的分享）

我是周教授，金牌美业导师，致力于美容行业19年，为你带来美业实时资讯、行业干货、运营技巧。相关问题的解决方案，可以在文末免费领取哦~

一般美容院给美容师的底薪和提成的比例都是五五开，所以销售业绩对于美容师而言，就相当于每月的大部分收入。而销售的课程和技巧也是她们一直在不断摸索和学习的。其实和销售流程一样，美容师聊天的话术也有独有得一套技巧。

今天周教授为大家分享的是美容导师话术分享，让你轻松应对各种顾客！懂得了解顾客需求，并及时为她们服务，这样你才能推销产品。

各皮肤的针对话术

1.干性皮肤：

由于干性皮肤存在着缺少水分和油分的现象，所以，相对皮脂膜比较薄，抵抗力较差，特别到了冬季干燥的气候，皮肤更为缺少水分，甚至会产生脱皮，红血丝外露的现象皮肤在水分不足时也会使皮肤产生假性皱纹，在冬季护肤应多注意对皮肤水分和油分的补充，并且一定要使用精华作用于真皮层补水，面霜作用于表皮作为滋润，锁水。

2.油性皮肤：

3.衰老肌肤：

衰老性的肌肤是由于体内缺少水分缺少皮肤的保养以及外界污垢，如风沙、空气污染等，在通过紫外线的照射，让肌肤提前衰老，形成皱纹、松弛、下垂现象，像这种皮肤首要问题是补水，平时应多摄取足够的维生素、矿物质、微量元素的营养成分，避免过度暴晒在阳光下，要多注意防晒，然后有效启动和更生角化细胞，从而令新生肌肤增加补充 胶原蛋白及弹力纤维，防止肌肤老化。

4.敏感肌肤：

面对美容院老板销售话术

1.我暂时不想进产品，迟点再说吧：

• 原因一：顾客刚进了产品，而且刚好与我公司产品有冲突，没有意向再进新的项目，这时可选择保持联系，先成为朋友用诚意感动，同时，如果其觉得我们的产品很好的前提下提出让其转介绍客户。

2.你的产品我还没有做过，不知道们的产品顾客容不容易接受啊？

• 其实你的担心我们也有，美容院作为我们最重要的分销渠道，如果美容院的货卖不出去，我们也不可能向XX厂家补货，而且XX品牌产品销售在X多个国家或区域及X年历史的品牌，所以，作为一个XX厂家，肯定都会生产一些适销对路的商品出来，因为我们的风险是美容院的几十倍。美容院加盟一个品牌几万元，厂家投资一个品牌最少都得几千万。

3.你的产品及方案都不错，不过我还是想再考虑考虑…

• 顾客说这话的时候肯定对我们还有一点的顾虑，所以可以直接问她：“既然是这样，是不是X小姐对我们公司在那方面提供一些宝贵的意见呢？”如果没有，可能就是对自己能否消耗完那么多产品有一定的信心不足，这时再继续告诉她操作的细则，让她感觉到做这个方案其实并不困难。

4.我前段时间才进了产品，先看看这个，产品的效果怎么样再说吧，不好了再找你们啦：

• 原因三：对我们还不是很有信心，先尝试再建立其信息，重复公司的背景、实力等等，如果还不能打动，处理意见同原因二。

5.我做综合店都已经很长时间了，我觉得美容做不好都是很正常的，我也觉得没所谓：

• 那太可惜了,以贵店在消费者心中的知名度和认可度来讲。营业额提升的比例一定还有很大的发展空间，综合店也有美容美发都做得很好的,像上海的文锋,其利润60%以上是来源于美容的,众所周知,美容的利润空间要比美发的高很多,所以,我们只需要把美发的顾客三分之一吸引到美容部,我想那营业额的数字都是非常可观的。（再把话题着重于实际店销的操作流程）。

篇幅有限，今天给大家的分享就到这里，有需要详细完整美容导师话术分享的学员，查看文末，即可免费领取哈！！！

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