车辆免费应急救援（7年2500余起免费道路救援）

汨罗时刻讯（记者 胥扬）车子停在路边听歌，准备出发时无法启动？在路上行驶，轮胎忽然爆了？此时束手无策的你，除了求助朋友、保险公司，还可以拨打0730-5569999！“这是我们的24小时免费道路救援电话，7年里已经成功救援2500多起了！”汨罗君行天下汽车销售公司工作人员陈圆告诉记者。

“免费道路救援起初是为在君行天下购车的客户提供的配套服务，后来经常有车主经朋友介绍拨打这个电话，都是免费的。”远至汨罗三江镇、白塘镇磊石片区、湘阴县东塘镇，一个电话，修车师傅赶来救场，接电服务、紧急加水、更换轮胎……“这个号码有3个分机，白天、晚上分别有人值守。排除因车祸引起的车辆救援情况（多数属于保险出险的基础服务），因电瓶与轮胎问题而需要道路救援的最多。”

师傅小陈还记得2015年的大年初一，一个客户打来电话称车子无法倒挡。他们急忙赶至湘阴东塘，才发现是这位客户开了女婿的车子，不熟悉操作造成的。茶都没喝上一口，两个师傅又赶回汨罗。

免费道路救援，师傅出工的人工费、来回油费，全部成本由君行天下承担，图个什么？陈圆讲了一个故事。那是2016年1月底，临近春节，一辆快出快赔事故车拖到君行天下的修车棚，当时约好一周后车主来取车。不料一场忽如其来的大雪，物流停了，车子配件未到，前台也没有及时和客户沟通。

几天后，车主按约前来，发现修理工作还没开始，非常生气。公司董事长何宗亮得知情况后，立刻安排人前往长沙取来配件，师傅连夜加班，赶了一天一夜。第三天下午，何宗亮带着水果和修好的车，按照客户资料上的地址赶到磊石，上门道歉，并免除全部修车费用。这一举动，得到客户谅解。正月初八，客户带着在贵阳工作的儿子来君行天下买了一辆新车。

“用真诚感动客户，是我们一直在努力的方向。免费道路救援是我们回馈社会的一种方式。”据了解，几年来，除了免费道路救援，君行天下还将5月定为爱心月，每年资助乡镇40余户特困户，资助标准为每户慰问现金800元及300多元礼物一份。