段永平谈企业经营管理（企业集团应当如何进行经营管理）

文丨邓荣霖

图丨摄图网

中国企业管理的发展趋势是：立足于中国企业的现实状况，在扎扎实实做好企业管理的基础工作的同时，必须加快企业管理工作的改革步伐，尽快实现规模、成本、价格、质量的市场竞争优势和综合经济效益。企业管理不仅要加强，而且也要改革。

企业集团经营管理中的现代观念

企业集团的经营活动是依据集团的内部能力和外部环境而从事的商品经济活动。企业集团的经营活动具有以下几个方面的基本特征。

第一，企业集团的经营活动是生产过程与流通过程的结合。集团能够在生产过程中把多个存在分工与协作关系的企业有效地组织起来，把工业、农业及其他存在相互联系的生产部门联合形成新的社会生产力。集团在联合生产企业的基础上，还能把生产企业、商业企业、外贸企业、金融企业及科研单位组织在一起，实现多种商品经济活动的结合。

第二，企业集团的经营活动是内部能力与外部环境的结合。集团经营就是要有效地运用与协调其内部的能力，包括人力资源、机器设备、物质设施、原材料、资金、科研技术力量和其他各种条件的运用，对内部成员企业之间、单位之间及人员之间的横向和纵向关系的协调。这是集团经营事业取得成功的立足点。在此基础上，集团还必须考察和适应外部环境的各种因素及其变化，而且更要善于把内部能力与外部环境有机地结合起来。

第三，企业集团的经营活动是整体经营战略与具体管理工作的结合。集团的整体经营战略，包括集团发展方向、开发新产品、开拓新市场、采用新技术、资金筹集和运用及其他的重要战略决策，涉及集团的全局利益和长远利益，在集团经营活动中占有举足轻重的地位。在集团经营战略指导下，切实做好集团内部的各项具体管理工作，包括生产管理、销售管理、人事管理、财务管理及其他各项管理工作，是集团得以顺利发展的根本保证。

企业集团的经营战略

企业集团的经营战略就是对涉及集团经营规模或方向的长期性、全局性、决定性的方案在组织与环境之间所进行的决策。集团的经营战略是集团全部决策过程中的最主要内容，对集团的生存与发展具有极其重要的意义。企业集团的经营战略是由集团的长期目标决定的。集团长期目标不同，就有不同类型的集团经营战略。例如，产品市场战略是使集团的产品适应已选定的现有市场的要求，实现把这种市场作为集团的长期目标，从而减少集团风险，这是最常见的一种以求稳为主的战略；市场渗透战略是通过不断改进集团的产品，吸引更多的顾客，实现集团扩大市场占有率的长期目标，从而取得集团在市场中的更重要地位，这是一种比较激进的战略；市场领先战略是使集团的规模和技术优势得到充分发挥，实现集团保持或迅速占有市场的大部分份额的长期目标，从而排斥或压制市场竞争对手，这是实力雄厚的集团的一种迅速发展战略。

在一般情况下，企业集团经营战略的选择，应当对集团的外部经营环境和内部经营能力分别进行评价。通过评价集团的外部经营环境，包括自然物质环境、政治法律环境、社会文化环境、宏观经济环境和微观经济环境，可以了解这些环境中对集团的有利因素和不利因素，从而使集团经营战略建立在客观、及时、有效的基础上，并符合环境变化趋势的要求；通过评价集团的内部经营能力，包括人力、物力、财力、技术、信息等现有资源的能力和对这些资源的运用能力，可以把握本集团的优势和劣势，从而做到扬长避短、取长补短，力求选择与本集团优势一致的经营战略。

企业集团内部管理的特点

由于企业集团是由具有一定经济联系的多个企业联合组成的大型经济组织，因此，企业集团内部的各个企业管理工作对整个集团的管理水平有着决定性和基础性的作用。为更好地发挥企业集团的作用，企业集团内部管理工作往往体现出以下几个特点。

1. 以顾客为中心开展经营活动

这是企业集团内部各个企业的共同经营方向。在企业集团面临激烈市场竞争的条件下，内部各个企业以顾客为中心，就是从市场信息、产品设计、产品制造、销售渠道、销售方式、售后服务到新产品开发，都围绕着满足顾客的要求进行，这已经成为企业集团生存与发展的重要保证。

2. 重视计划的整体性和应变性

企业集团内部各个企业的计划管理工作，应当体现出企业集团的整体性要求，有利于企业集团统一目标的实现。企业集团内部各个企业计划的整体程度和应变能力，乃是企业集团生存与发展的一个重要条件。

3. 财务管理的重点从事后控制为主转向事前控制为主

为了保证企业集团经营战略的实现，必须重视资金使用的经济效益，控制财务收支，加速资金周转，提高资金利用效果。其核心内容是把财务管理工作中的资金筹集、资金运用、会计控制、风险管理等方面有效地结合起来，并通过多种融资手段，形成满意的资金结构，提高企业的盈利能力。

4. 在企业管理中更多地采用定量方法和先进的经济技术分析方法

随着企业集团经营规模的扩大和科学技术的进步，企业集团广泛地应用高等数学研究管理的定量方法，使定性管理与定量管理有效地结合起来；普遍采用各种先进的经济技术方法，包括生产分析中的规模收益率和生产函数分析、销售分析中的市场份额和时间序列分析、成本分析中的成本函数和盈亏分析、定价分析中的各种定价方法，并建立和开发各种管理信息系统，使企业管理更趋科学化。

5. 重视职工的挑选和培训

是否重视对人力资源的开发和对职工的智力投资，已成为关系到企业集团能否生存与发展的重要前提条件。企业集团内部各个企业对职工的挑选和培训，不仅包括工人和技术人员，也包括管理人员和高层领导人员。

6. 通过联合形式来开发新产品

尽管企业集团内部各个企业可以独立开发新产品，但在这些企业之间通过联合形式来开发新产品，对整个企业集团的发展具有更重要的意义，是企业集团内部各项管理工作的重要特征。这不仅有利于加快新产品的研制工作，适应科学技术飞跃发展的要求，而且通常可以节省研制费用并保证新产品的开发质量。

7. 加强对国际管理的研究

企业集团内部各个企业对国际管理的研究，包括合资企业的管理、跨国公司的管理、国际财务、国际金融、国际经济合作，以及涉及国际市场营销管理各个领域的研究。在对国际管理进行研究的过程中，企业集团必须重视开展国际管理的教育与培训工作，逐步开设国际管理知识和国际管理专门化方面的必要课程，提高有关人员的国际管理专业水平。

8. 重视以人为核心的管理

在企业集团内部的所有资产中，人是最重要的“资产”。把人看作具有主动意识的企业一员，看作实现企业集团目标的主体，而不是把人当作被动的、利己的客体，才能有效地调动人的积极性和创造性，使员工一心一意为企业集团的发展从事创造性的工作，实现企业集团的统一目标。