你是如何理解人的本质与利己利他（真正优秀的人都懂得通过）

曾经有一个青年小伙，大学毕业后，到《泰晤士报》推销自己，希望能够获得一份工作。

青年：请问你们需要编辑吗？

总编：不需要。

青年：记者呢？

总编：不需要。

青年不死心，又继续问了是否有排版工、校对员的需求。

总编表示报社目前没有任何的职位空缺。

这时候，青年拿出一块牌子：那么，这个，您一定需要吧？

总编这时候才抬起头，看到牌子上写着：额满，暂不雇佣。

因为这块牌子，总编留下了这位青年。二十年后，他成为了新的总编。这位青年叫西蒙.福格。

我们每个人本质上都是一个“商品”，商品的价值是由客户决定的，而不是我们自己。西蒙.福格的“卖点”，可能是“写作能力强”“信息敏锐度高”等等，但客户并不缺乏这样的人才，而西蒙.福格随机应变，帮助客户解决问题，最终也让自己如愿成为报社的一员。

阿里巴巴以“让天下没有难做的生意”为目标，成就了无数的中小企业和创业者，而这些中小企业和创业者的成功，也成就了阿里的伟大事业。

给客户带来利益，才能给自己带来利益

稻盛和夫曾说，“利己则生,利他则久。敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之”，利他是一种高级的“利己”。

所谓利他，就是要站在对方的角度，考虑事情、看待事情。

佛教中提出“自利・利他”思维，表达了同一种思想境界。意思是说，为了自己获利而采取的行动，必须同时让对方获利，双方都能获得价值，整个行为链才是健康、可持续的。

就如：想要观赏到美丽的鲜花，你就得按照花的习性精心照料，想要鱼儿上钩，你就得准备它们爱吃的鱼饵……

但在职场现实中，以自我利益为中心的行为却是屡见不鲜。

• 以各种套路，忽悠客户购买自己并不需要的产品。
• 剽窃同事方案创意或工作成果，在领导面前邀功。
• 诬陷、诽谤竞争对手，甚至设计全套、背后插刀……

这些“利己”的行为背后，折射出的是一种“稀缺”心态，即资源是固定的，世界是一场零和游戏：你成功了我就会失败，你得到了我就会损失，我必须要竞争、抢夺，只有胜者才能为王。在他们眼里，职场，就是战场。

《稀缺——我们是如何陷入贫穷和劳碌的》中指出，这种稀缺心态，短期内能够带来红利，但长期看来，会导致“管窥效应”，就像从管中窥看这个世界，决策时，只会看到自己专注的点，忽略一些重要的事情，损害长期价值。同时，还会导致“借用”，习惯性透支未来的资源而不自知。

比如：

• 千方百计想着“把梳子卖给和尚”，那只能是一锤子买卖，你永远不会有回头客，更不可能深度挖掘客户价值。
• 跟同事之间勾心斗角、抢夺资源，自我保护、独享信息，不仅消耗自己的精力，更会失去重要的人际关系链。
• 成天想着跟领导要升职加薪，却不通过实际行动，去成就领导的想法，永远只能停留在原地。

可以看出，从利己思维出发的行为模式，是不可能持续产生利己结果的，更会抹杀掉我们职场的发展带宽。而只有利他思维，才能够让自己与对方，站在同一阵线，塑造出“一体感”，目标一致、行动一致，最终实现“双赢”。

从利己出发，与外界“竞争敌对”，是一种短视行为

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如何通过利他成就自己呢？

“利他”？就是“帮助别人嘛”。做好事，听起来似乎很容易，但要真正通过利他行为，换取更大的自我提升、实现自我价值，却不是那么简单的。

在稻盛哲学里，有一个非常重要的公式叫“成功方程式”，即：成功=人格·理念（－100～100）×能力（0～100）×努力（0～100）。

1. 人格·理念：即思维方式。它是矢量,有方向性,从－100分到100分，它是成功与否的决定性因素。如果一个人是负面的思维，以自我为中心，损人利己，越努力，则越偏离成功的轨道。
2. 能力：指先天的智力和体力，有个体差异，但自己无法决定。
3. 努力：通过后天培养，由个人意志决定。

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首先，要培养正确的利他思维模式

• 构建系统思维。

真正的利他，并不是简单的牺牲自己、一味退让，而是一种系统化的思考方式，从全局出发，暂时牺牲短期的“小我”，通过利他的行为，实现长期的“大我”。这要求我们：

（1）要在时间上，把镜头拉远，看到未来的趋势和机会，也就是《活法》中所提及的“预演思维”。比如真诚为客户提供帮助，收获客户心智，实现长期合作。

（2）要在空间上，把视角拉得更广，以开放合作的心态，共同创造更多的价值。比如，与同事资源互换，利用各自的优势领域进行合作，共同提升工作业绩。

• 预设“理性程序”。

利己是一种自我保护的人性本能，如果依靠“本能判断”，我们很难做出利他的行为决策。那怎么办呢？就是在思考的过程中，增设一个理性的程序，在做出决定之前，以“利他”作为基准进行判定， 符合标准，再做出最终的决定。我们需要刻意去练习，形成这种思考的习惯。

正确的思维方向，是取得成功的必要前提

第二，努力修炼利他的能力

最好的利他是把自己修好。

利他是需要智慧的，否则可能造成盲目付出，无法为自己创造价值，甚至可能好心办坏事，损害他人利益。比如：用菠萝当鱼饵、用热水浇花。

要有效输出，我们至少需要修炼两方面的能力：

• 洞察力。

洞察力就是要层层剥开事物的本质，抓事情的关键矛盾，而不是只看表面，做烂好人。比如父母溺爱孩子，短期让孩子获利，长期则对孩子的能力和习惯培养十分有害。再比如，你发现同事受贿，帮助隐瞒，短期似乎对同事和自己都有好处，但可能让他走向无法挽回的深渊。因此，在决策之前，一定要进行深入的思考。

• 专注力。

我们每个人时间是稀缺的、精力是稀缺的，我们不可能全盘接收，必须要有所取舍，聚焦自己最重要的事情去做利他的行为。假设你最重要的事情是写作，那么利他行为就要围绕写作主题开展，比如指导别人写作、帮助他人开写作培训班、兼职参与公司的企宣等等，如果有余力，再考虑其他的事情。

不断升级自己的“软件”，才能有效为他人提供价值

第三，实现双赢的路劲

前面我们讲到了，首先要有利他的思维，才能有正确的行为决策，其次要修炼利他的能力，才能真正为他人带来有效价值，最后，我们需要掌握实现双方获利的有效方法。

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中，提出实现双赢的四个步骤：

1. 从对方的角度看问题。

2.认清主要问题和顾虑。

3.确定大家都能接受的结果。

4.寻找实现这种结果的各种可能途径。

下面，我们用这个步骤来分析、解决“客户拒绝购买我的产品”这个常见问题，以银行工作人员推广ETC安装为例。

1. 从对方的角度看问题：根据国家政策，ETC安装几乎是必然需求，她今天拒绝我的原因，可能是要跟家人商量安装什么银行的，或者这种事情都是交由老公办理，抑或是今天心情不好？
2. 认清主要问题和顾虑：她只是拒绝我推销的产品，而不是拒绝我。
3. 确定大家都能接受的结果：她回答的是“暂时不办理”，而不是完全拒绝，也许后期还有办理的可能。
4. 寻找实现这种结果的各种可能途径：一是留下名片，表示需要可以随时联系上门服务，二是表示三天后会再次拜访。

虽然最终今天没有成交，但咱们通过这套路劲去看待、分析和解决问题，将会由悲观、颓丧的状态中抽出来，转变为积极、正面的状态，并主动寻求可能的机会，成功概率也大大的增加了。

双赢才能让资源、财富最大化，才是长期、可持续的合作模式

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我想，这便是“通过利他，成就自己”最好的写照。

职场不是战场，不应该你死我活，而是你活我活。

世界不是零和游戏，不应该你争我夺，而是共创增量。

我是瓶小柒，一个想成为比别人厉害一点点的人，期待与您共同成长。

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