linkedin 工作（能帮外贸人做什么）

一、LinkedIn 可以从哪些方面助力外贸销售人员

（一）找到合适的工作

这个很容易理解，LinkedIn 作为全球最大的职业社交平台，其企业招聘方案早已名声在外，特别是招聘国际人才方面。所以外贸人如果要在里面找一些国际公司，那是非常容易且高效的。

（二）搜索寻找潜在的客户

LinkedIn相对于Facebook来说，其会员更多的是职场人员，你想要找的知名公司及个人， 基本上都在LinkedIn中开立了Company Page（公司主页）或个人账户。那有人说了，不出名的公司或个人， 在LinkedIn 中能找到吗？ 你不妨通过搜索人名或公司名试一试。LinkedIn 提供了People （会员）、Jobs（职位）、Content （内容）、Companies（公司）、Groups（群组）、Schools（学校）6种搜索维度，不管是大公司还是小人物， 都有可能在LinkedIn 上注册。当然，如果你是一个行业新人，也可以通过产品关键词，搜索出大量的新客户，在后面的章节中我会进行分享。

（三） 分析客户

询盘客户、展会客户，你不了解其背景，通过Google（谷歌）等也找不到太多有用的信息，不妨试下LinkedIn。这是我在做业务员时最喜欢用的LinkedIn功能之一。

通过公司或人名，将这个人的过往经历、特长、工作情况、履历、兴趣爱好等一一查清楚； 此外，你还可能通过Company Page，了解其公司基本情况、员工人数及各部门决策人等。

我之所以喜欢用LinkedIn 来做客户分析，更重要的一点是其非常快速、高效且信息相对完整，能将一个公司或你想要了解的那个人的信息了解得更清楚。相对于在Google 上搜索到的零星信息， 通过LinkedIn 能一步到位地找到其Company Page， 以及个人职业档案， Follow （关注）他或成为其Connection（联系人）之后，对于客户公司及个人的动态我都能第一时间掌握。

（四） 自我营销

无论是本国还是跨国生意，你打交道的始终是人，如何让客户信任你？专业的形象、自信的表现、对本行业产品的认知，这些都可以通过LinkedIn的Profile， 由深度的Article （文章）或Share An Update（分享动态），以及Company Page等体现出来。

（五） 破冰及维护客户

回归到社交平台的核心，任何一个客户，通过社交平台，你们可以从不认识到认识， 再到了解关注，互相提供帮助，最后水到渠成做生意。通过邮件、电话等传统方式搞不定的客户，尝试用LinkedIn建立联系，成为Connection，或是通过发送Message（信息），或是非1 度联系人用领英付费方案发送InMail等，对其动态文章Like （点赞）、Comment （评论）、Share （分享）， 从而展开互动，与客户的关系都可能破冰，这些内容后续我会一一奉上。

（六） 学习与提高

LinkedIn里高人云集，在这里，你可以用如下的方法去学习与提高。

1. 关注行业大咖或行业知名公司

关注之后，只要这些行业大咖或公司在个人简历或公司主页分享动态，你就能在信息流里即时看到这些信息。

2. 加入相应的群组

群组里聚集了大量相同专业或相同兴趣的人员，而LinkedIn的群组，相对于Facebook 的群组，讨论的话题更多的是商业方面的资讯。

3. 学习有价值的内容

打个比方，你需要了解你行业的最新知识或是深度评析的内容，除了通过Google Alerts （谷歌快讯）等，在LinkedIn搜索框里输入产品或行业关键词，以Content 维度来找，也会找到很多相关的动态（Update）、文章（Article），而且你可以选择按内容的相关性（Relevance） 或是按发布的先后顺序（Latest）排列。

4. 了解LinkedIn 智能推送的相关内容

你在注册LinkedIn 时，会选择Industry（行业），此后，LinkedIn会智能地给你推送与此行业相关的信息。如果你用到LinkedIn付费Sales Navigator（销售业务）方案时，系统也会让你填写你感兴趣的话题，从而给你推送更加匹配的内容。

以上这些，让你学习了解行业趋势、产品信息、国外行情等变得简单。另外LinkedIn新推出的2个产品，也是我极力推荐大家用LinkedIn的一个重要原因。

LinkedIn推出的两个新产品之一Learning（学习）是一个非常棒的学习中心，它以视频的方式帮助大家学习各种技能，特别是软件操作技能、商业技能、工程技术等。

lynda. com是美国的一个在线视频付费学习网站，里面有大量精品学习视频课程，可以分门别类来学习，LinkedIn与其有深入合作，所以其Learning实际就是链接到了lynda. com里。2016年5月6日，LinkedIn以15 亿美元收购lynda. com，这是LinkedIn 历史上最大一笔收购。

如何找到这个产品？

在LinkedIn 网站的右上方（英文语言界面项下）有“Work（工作）”导航键，点击进去， 就能看到“Visit more LinkedIn products”项下的“Learning”。

总之，LinkedIn能从找客户、分析客户、跟进客户、维护客户方面帮到外贸朋友。当然， 这里不是鼓励外贸朋友滥用社交平台去骚扰客户，“你若盛开， 蝴蝶自来”的平和心态，才是用好社交平台的核心和最高境界！

二、LinkedIn可以从哪些方面助力外贸管理人员或老板

LinkedIn 对于外贸销售员的帮助非同一般，对于外贸管理人员，它也可以提供助力。

（一） 找到合适的人才

LinkedIn可以帮助外贸管理人员或老板找到需要的人才，特别是海外销售代表、市场推广人员、海外售后团队等。

我们公司就通过LinkedIn，找到了西班牙售后服务人员。具体怎么做呢？

你可以用ProFinder，也可以在Company Page 的Career Page（雇主品牌页面）界面发布招聘需求，如果是小公司，没有购买Career Page 板块，也可以尝试在Company Page或个人简历的最新状态中主动出击。

当时我们就吸引了荷兰、丹麦等国的销售代表，此外还有一个丹麦客户与我们谈某款玩具产品在当地市场的包销。

（二） 公司品牌及产品宣传与推广

LinkedIn作为全球最大的职业社交平台之一，Google对其是非常友好的，LinkedIn、Facebook、Twitter、Pinterest（全球最热门的图片社交网站之一）、Google 等社交平台在Google上的排名都是优先的。至于这里面的原因大致有以下几点：

（1） Google喜欢原创的内容，而这正是社交媒体所推崇的；

（2） 社交媒体的推荐、分享、评价和点赞等对站点的搜索引擎排名有积极的影响，是不容小觑的；

（3） 社交媒体的PR（Page Rank， 页面排名）值都是不错的，比如LinkedIn的PR 值和全球综合排名都不错，PR 值是Google 搜索排名算法的一个组成部分， 级别从1 到10，10 级为最高，一般企业的网站PR值达到4就算是一个不错的网站了。PR=1的网站不怎么样，PR =2 ~3 的实力一般，PR = 4 ~ 5 的重要性不错，PR = 6 ~ 7 的网站很厉害，PR 值越高说明该网页在搜索排名中越靠前。也就是说，在其他条件相同的情况下，PR 值高的网站在Google搜索结果的排名中有优先权。Google的网页排名规则由100 多个因素决定，PR 值只是其中之一，它是一个重要的因素，但绝对不是根本因素。

对我们外贸人员来说，它意味着什么？

正常情况下，同样的产品在LinkedIn和公司官网上做宣传与推广，它在LinkedIn 的排名会比公司官网靠前，或是先被Google收录。

（三） 通过树立专业形象，解决客户对于公司或个人的信任问题

客户通过Google搜索或是展会等其他传统途径知道你或你公司，来到你的LinkedIn 个人页面、Company Page，了解你的信息后，更能信任你。

举个最简单的例子，你的客户Jack通过展会、Google 或邮件等传统B2B方式和你取得了初步联系，但他对你个人或公司还不是非常了解，更谈不上信任，客户会习惯上LinkedIn 搜索你公司的主页，顺便了解下你公司的成立情况、背景信息、员工情况。厉害些的客户通过你或你员工的上下游还能捕捉到其他一些重要信息，比如发现其中一个他认识的行业知名客户A 给你的评价，或是在Company Page 的动态（Update）中给你的留言等。或者他通过看你对于某个产品的评论等发现你是否是一个值得信赖的行业资深人员。

（四） 产品信息的收集与整理

在产品开发阶段，我们不知道自己的产品在设计及包装风格方面是否符合国外客户的喜好， 加入相应专业的群组向大家请教咨询，总有一些热心的专业人员能给你一些借鉴与参考。或是你可以直接主动出击，通过兼职平台找到一些专注于本行业的自由职业者帮助你。少量的付费比雇一个全职设计师要划算很多。

（五） 随时掌握客户特别是公司VIP 客户或行业巨头的动态

通过关注公司VIP客户的LinkedIn账户可以随时清楚其状况，从而找到沟通的话题，来帮助销售人员破冰。比如你发展的客户公司办周年庆、开新店、办公室搬迁、参加展会，或是赞助赛事或活动，你可以给客户提供帮助，会有意想不到的效果。

当然，你也可以通过关注行业巨头的公司主页，掌握他公司的一举一动。

文_ May（石少华）_精选自《外贸社交媒体营销新思维：向无效社交说No》_中国海关出版社

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