小区自来水停水怎么向业主解释（岚皋一小区经常无故停水）

12月20日，岚皋县的李女士向华商报·二三里资讯反映，小区物业因为拖欠自来水公司水费导致小区停水。据李女士介绍她住在水岸豪庭小区，小区有两栋高层，有两百多户人居住，现在因为物业公司拖欠水费停水一天，实在是太不方便了。

李女士告诉记者，她是2018年入住小区的，因物业公司和之前的物业有费用纠纷，前两年小区总是停水、停电、有时候停电梯，频繁的时候半个月就停一次水，一停就是一两天。“我们把水费都交了，物业公司不给自来水公司交，然后自来水公司就给我们停水，水费是物业公司代缴的，所以物业公司想以此来逼迫业主交物业费。物业费是有些人没有交，可是水费又不欠物业的，大家都交了，为啥还要停我们的水，又是高层，让人怎么生活？”李女士气愤的说。

据了解，水岸豪庭小区现在正在换物业公司，但是还没完成交接。仍在服务的安岚物业公司负责人王先生表示，业主拖欠物业费和水费不交，已经在3个月前通知业主了，但还是有很多人不交，物业已经承担了几个月的水费了，现在10月、11月的水费只有20%左右的业主交了，2021年的物业费也只有90多户交了，物业也没有办法，垫钱也垫不起。再加上小区的水表老化，水表计数不准确，需要换新表，每户需要承担水表钱，还是有很多人不愿意，新的物业公司9月份接手，但是因为水表及费用的问题就供水这方面不愿意办理交接手续。

王先生说：“早上有业主去政府反映情况了，后来住建局来人了，现在就是协调，业主委员会和业主如果同意换表，并且业主把一切的费用缴清，这样水表一换齐，就可以正常供水了。”

随后记者联系到岚皋县住建局物业管理与房地产交易所秦所长，她告诉记者，水岸豪庭小区之所以停水，是因为小区的水表老化，大部分业主都需要更换，如果不更换，每一户用水抄表不准确，这就导致很多住户不愿意交水费，这个问题会尽快联系社区、业主委员会和业主来协调，但是住建局在收到住户的反映后，就安排人去现场协调了。

秦所长说：“不管怎么样，先供水，不能让居民没有水用，至于水表怎么更换，我们已经在联系各方了，尽快坐到一起来协调，等到水表更换了，抄表到户，就不存在突然停水的问题了。”

李女士告诉记者，下午经过协调后，已经恢复供水，但是小区存在的问题，希望住建局能够帮助协调处理好，不想再隔三差五的停水了。华商报·二三里将会继续关注此事。

华商报记者 闫文青 编辑 刘青