雪铁龙欧洲在售车型(在CITROËNSPACE读懂雪铁龙)

什么是雪铁龙?

法国品牌,法系车,这可能是大多数普通消费者对雪铁龙初步的认识;雪铁龙的车主可能会多说两句,底盘调教不错,产品可靠性强,开起来很舒服;至于雪铁龙的品牌历史、核心价值,多数人可能一无所知。

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这就雪铁龙品牌当前在华的问题之一——尽管雪铁龙品牌已进入中国市场长达28年,尽管雪铁龙产品的累计用户已超过300万辆,但是大多数消费者对雪铁龙的认识像是隔着一层毛玻璃,模糊不清,或者根本不了解。

与其他汽车品牌不同,雪铁龙品牌有着比较强的文化属性,它诞生于1919年,创立于时尚之都巴黎,与法国城市生活、法系人文精神密切相关,在产品定义上注重美学设计,充满优雅格调,在产品体验上关注用户感受,希望汽车能给人们带来舒适、愉悦的生活享受。

CITROËN SPACE带来法式舒适

那么,如何诠释这些品牌内涵,如何让不了解法国文化的消费者理解雪铁龙?东风雪铁龙方面想到一个好主意,那就创立CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间,让消费者来体验法式时尚与舒适——换句话说,既然我们不能让每一个潜在的消费者去趟法国,感受法式生活,那么我们就把法国生活场景搬到中国,感受来自法国的生活气息与氛围。

12月24日,CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间在武汉开启,这里有来自法国的石头装饰、巴黎街头随处可见的莫里斯柱和巴黎人特别钟爱的报刊亭,还有花店、椅子、灯光,处处充满了巴黎灵感,重现了在巴黎街头闲逛时的随意轻松氛围。

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步入CITROËNSPACE雪铁龙舒适空间,能发现里面分为三个区域,其中第一个是雪铁龙咖啡厅。其实,说到法国人如何开始新的一天,没有什么比咖啡厅和牛角面包更有代表性的了,甚至也以这两者作为每一天的结束,有咖啡和美食相伴,在这里可以悠闲地度过美妙的时光。

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东风雪铁龙市场营销高级总监吕腾云向《汽车通讯社》表示:“我们知道中国年轻人的生活压力非常大、节奏非常快,我们的品牌其实想给他们打造这样一个舒适的概念,不仅是身体的舒适,更侧重于一种幸福感。”

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东风雪铁龙市场营销高级总监吕腾云

第二个区域是雪铁龙之家(LaMaison),在法语中,La Maison就是家的意思,没有什么比地方比“家”更舒适,这里就是雪铁龙品牌的大本营。

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同时,雪铁龙之家包含三大亮点,分别是经典车型2CV、雪铁龙百年影像资料级雪铁龙精品店。值得注意的是,2CV这款产品生产期长达42年,累计产量超过510万辆,是世界汽车发展史上的标志性符号之一。在这里,你能认识雪铁龙百年历史。

第三个是未来馆,有两款超乎想象的概念车正在展示,1919概念车和Ami,它们代表着雪铁龙未来出行的方向,电气驱动、自动驾驶、茧式舒适。就设计而言,也印证那句对法国文化的解读——浪漫,且创新。

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来自东风雪铁龙的消息,武汉只是CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间的第一站,在未来4个月的时间内,”CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间将在武汉、广州、成都、上海、北京五大城市逐步开启。而且,每一站会有不同的主题,例如武汉的主题是爱,在成都强调舒适,在北京结合音乐,在上海联系时尚,在广州享受美食。

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东风雪铁龙方面认为,法式传统不仅仅代表着时尚、潮流的表面设计,更是自由自在的自我态度——倾听消费者内心需求,以人为本,在另辟蹊径的法式乐观设计、体现大胆创新的品牌基因的同时,为更多人提供全方位人性化舒适体验。

雪铁龙要打造的是“与众不同的舒适”,并将其融入东风雪铁龙品牌DNA。CITROËN SPACE最重要的意义是让更多中国消费者,特别是年轻消费者更直观的了解雪铁龙品牌的文化、雪铁龙品牌倡导的生活方式与价值观,让更多消费者了解和喜欢上雪铁龙品牌和产品。

品牌正在向上,改变已经发生

当前,东风雪铁龙处于“品牌向上”的1.0阶段,通过开展线下体验营,即CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间,全新形象向年轻受众与消费者群体传递品牌内涵——我们是源于法国的“与众不同,愉悦感受”品牌,仅仅只是第一步。

东风雪铁龙总经理毛创新告诉《汽车通讯社》:“品牌焕新是个系统工程,整个系统主要包含产品方面、服务方面,还有客户体验。明年,我们会有三个产品,包括一款全球战略车型。”

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东风雪铁龙总经理毛创新

据了解,东风雪铁龙明年将有一款全球战略车型进行全球首秀并上市,这款产品采用,全新一代设计语言,进一步聚焦YLE(年轻生活精英)人群,是东风雪铁龙品牌年轻化的标志性产品。

此外,东风雪铁龙舒适SUV天逸C5 AIRCROSS 新年型车将于2021年上半年上市。毛创新向《汽车通讯社》编辑强调,这款新车拥有更多丰富配置,并且增配不加价。小型SUVC3-XR中期改款将于明年年中投放,新车型将采用全新外观内饰。

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在服务方面,东风雪铁龙将继续深化五心守护行动,用高于全行业标准的服务和“三包”政策赢得消费者认同。“自‘五心’守护行动发布以后,实际上我们的客户购买信心和我们经销商的信心是在大幅提升的。明年,我们会更加聚焦,‘五心守护行动’不仅仅是一项活动,而是我们对客户、对经销商的一项承诺。”毛创新表示。

在客户体验方面,毛创新表示:“东风雪铁龙将针对客户的每一个触点做升级,增加客户体验,让消费者在体验中感受到什么是法式文化,什么是我们说得这种舒适。”

对东风雪铁龙而言,向好的改变正在发生。

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