为居民提供精准化、精细化服务（精致服务为居民生活注入）

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 于涵 通讯员 姜俏俏

在海边的大拇指广场舞一曲探戈，去小区会所打一场台球，与左邻右舍开一场“海鲜大趴”……六月初夏，海风送爽。随着常住居民日渐增多，乳山银滩渐渐热闹了起来，在简单日常中享受诗意生活，银滩人的日子有滋有味。近年来，越来越多的外地人被乳山银滩独一无二的自然环境吸引，为提高银滩居民的幸福感、获得感和归属感，乳山滨海新区积极引导各个小区逐步完善基础配套设施，不断提升小区服务软环境，为居民营造精致舒适的生活氛围。

生活配套逐渐“成熟”，业主幸福指数不断上升

“银滩的路越来越宽，绿化越来越漂亮，楼下就是银行网点、便民医院，家门口就有公交车，生活在这里越来越方便。”说起乳山银滩这几年的变化，家住金鼎银龙湾小区的刘阿姨打开了话匣子。

生活便利不便利，业主最有发言权。刘阿姨说，比起大城市来说，乳山银滩的生活相对简单，但生活品质一点也没有降低。比起老家重庆的小区，她所在的金鼎银龙湾配套一点不含糊。

在银龙湾小区业主会所里，随处都能看到休闲娱乐的业主身影。儿童乐园里，孩子们在海洋球里欢乐嬉戏；电子图书阅览室里，一杯茶、一本书可以打发一天的时光；健身房里，乒乓球、台球旁你来我往，跑步机上挥汗如雨；棋牌室里，操着各地口音的业主们占据了一张张的牌桌；喜欢安静的业主，到茶艺室去煮茶品茗，畅谈人生趣事。

银龙湾小区业主会所里配有健身房、茶艺室、电子阅览室、棋牌室、会议室、西点屋、干洗店、票务中心、儿童乐园等休闲场所。银龙湾小区内，社区银行、超市、酒店、汽车租赁中心、健康医院等一应俱全。小区还有一处占地5万平方米的公园，公园内不仅绿树成荫，露天泳池、水果采摘林、休闲水吧、私人停机坪、网球场、儿童乐园等配套设施，居民锻炼、休闲根本不需出小区。树荫下，人们坐在花坛的大理石板上，或干脆席地而坐，玩手机、聊天、打牌，悠然自得。

“银滩越来越便利，城市味道越来越浓厚，在这里获得超强的幸福感、归属感，让自己舍不得离开，做一个地地道道的银滩人。”刘阿姨说，银滩就是自己的“第二故乡”，她也希望更多人认识银滩、了解银滩，感受不一样的银滩之美。

近年来，乳山将银滩旅游度假区按照新城区的标准，重新规划建设了路网、供暖、医院、学校、商超、交通及污水处理等基础配套，完善了以9个社区为轴心的居家健康养生和便民服务等设施，不断改善居民生活环境，切实提高群众生活质量。

用心呵护每位“亲人”，贴心服务让生活更有温度

“我年纪大了，疫情期间不便外出，多亏我们的物业人员帮我采购蔬菜和生活必需品。”

“我们小区的物业可是省物业服务行业文明示范项目。公园小路都是用拖把擦出来的，你看看这些凳子、儿童滑梯，都是一尘不染，就算用白手套来擦也没事。”

说起银滩金鼎的物业服务，业主们都满脸自豪。家中电器坏了，物业第一时间上门修理；大件生活用品搬不上楼，物业帮忙送货入户；业主生病无人照看，物业工作人员主动买药买饭送上门；一年为业主搬运物件上万余次，夜间值班开闭水电上千次，免费收发快递上万次……

金鼎物业贴心服务的一点一滴，小区业主都记在心里。“我刚搬来银龙湾小区的时候，家具都是金鼎公司大巴车免费帮我从老家运来的，工作人员帮我一件一件搬上楼，服务实在是贴心周到。”陈阿姨说，甚至自己只是跟金鼎物业的工作人员随口说一句，还是老家原来的桌子用着更舒服，他们就能千里迢迢帮忙从福州老家运过来，这种服务真是贴心又暖心。

一个小区的物业管理决定着业主们的居住品质，温暖不只是房子带来的舒适温度，还有金鼎物业工作人员无微不至的“家人式”服务，也让业主感到丝丝暖意。

在金鼎银龙湾小区，从拿到钥匙打开家门的那一刻起，物业服务就随之而至。金鼎物业下设管家部、保洁部、保安部、绿化部、维修部、行政后勤部六大部门，目前服务于金鼎·银龙湾、海晶城、深蓝小城、淮河路9号等数千名业主。他们用专业化、亲情化管理模式，坚持用细节创造感动，用高品质的增值服务，创造和谐邻里幸福之家。

在小事中践行着初心，在细节处传递着着温暖，金鼎物业始终关注业主需求，以人文关怀打造幸福社区，用心守护每一个家。“小区进出都要刷卡，加上24小时保安防卫，每栋楼还有楼宇管家，老人和孩子都能时刻放心。”金鼎物业经理刘宝明说，银滩的业主大多来自全国各地甚至国外，他们在这里没太多亲友，只有把业主当做“亲人”对待，才能真正的想业主所想，急业主所急，让他们能住的安心、舒心、开心。

红色物业凝聚业主力量，“接地气”活动融合邻里关系

元宵节举办业主联欢晚会、端午节开展“万粽一心”志愿服务、中秋节筹办业主团聚“百家宴”……为凝聚人心力量，融洽邻里关系，乳山银滩金鼎物业经常根据节日及业主需求，策划一系列“正能量”“接地气”的活动，不断提升社区党员群众的积极性、参与度。

“党群服务中心会不定期策划各类传统文化、红色文化、志愿服务等活动，并将不同主题的活动内容及安排提前进行公示，方便业主根据自己兴趣选择参加。”金鼎银龙湾小区业主说。

据悉，金鼎党群服务中心总投资1200万，设置了党群文化长廊、党员活动室、红色文化教育区、图书阅览室、传承经典文化、书画室、志愿者服务站、星空放映室等区域，为居民提供教育培训、党史知识教育、党内关爱帮扶、文体娱乐休闲、社情民意沟通、开展党内组织生活等服务项目，同时，还设置了瑜伽室、舞蹈室、健身房、儿童乐园等，满足居民休闲健身需求。

近年来，为把更多文化资源、服务放到基层、送到群众身边，乳山滨海新区还建设了“四海情”党群服务中心，服务中心三层面积达2000多平方米，围绕党群同心、干群合力主题，整合了党政资源、红色教育、廉政教育、大健康产业等特色功能板块，开设党建服务、健身娱乐、儿童之家、城市书屋等便民服务项目。同时，辐射带动“红色候鸟”健康百岁俱乐部、老来乐医养结合等活动中心，并相继建成了城市书房、书画苑、老年大学等各类文化场所，为银滩业主提供文化休闲新载体。

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