为什么我们要进行数据分析（新数据新动向这份报告为观察业提供了一种角度）

12月27日发布的《2019腾讯视频年度指数报告》，从电视剧、节目、纪录片、电影、短视频等8个篇章，为洞察用户需求和行业趋势提供了工具。

作者：宓柯

“2019年，又是文娱行业沸腾的一年。” 腾讯视频副总裁王娟这样总结文娱行业的发展。

12月27日，在对2019年腾讯视频内容进行总结并展望后，腾讯视频的第三个年度指数报告——《2019腾讯视频年度指数报告》（以下简称《报告》）正式发布。

《报告》包含电视剧、节目、电影、纪录片、动漫、短视频、doki和特别篇8个篇章，通过对平台用户数据的分析、综合多渠道媒体数据，用数字反映受众对平台内容的评价和诉求。“横跨全年、精心打磨、上千条数据现象背后，是每一位用户最真实的内心诉求。”王娟在卷首语中写道。

多元剧集实现“15亿 ”，品质成为关键词

2019年腾讯视频电视剧频道上线国产电视剧149部，尽管数量相较去年的159部剧集略有下降，但从单日播放量来看，其电视剧频道播放量峰值今年再创新高，实现从2018年的14亿 到2019年15亿 的增长。

在149部剧集中，都市剧与情感剧占据剧集总数的半壁江山。从年初《知否知否应是绿肥红瘦》《都挺好》到《致我们暖暖的小时光》等，“情感”是贯穿始终的话题。在2019年腾讯视频电视剧剧集集均播放量TOP10中，大多数聚焦不同时代背景下的亲情、友情、爱情等情感故事，在贴近生活与情感的内容表达中吸引了众多观众的目光。

另一方面，剧集品质与剧集流量逐渐显现更加密切的相辅相成关系。从腾讯视频电视剧综合口碑、集均播放量来看，《知否知否应是绿肥红瘦》《都挺好》等七部作品同时上榜，流量与口碑相辅相成，口碑打响后，剧集因品质反复被重温，再次反哺流量。

在对内容品质的坚持下，2019年腾讯视频播出的剧集也显示出了更具时代性的特征。在庆祝新中国成立70周年的关键节点上，腾讯视频播出了一系列集中展现时代浪潮中，小人物奋斗成长的故事，《老酒馆》《陆战之王》《空降利刃》《遇见幸福》《在远方》等剧集在播出期间均有不俗表现。

而情感剧作为今年分量不轻的剧集类型，贡献出了不少电视剧年度“高光时刻”：从明兰二叔大婚到“童颜夫妇”醉酒五连吻，从苏大强给明玉买习题到叶修率队逆风翻盘……一个个“甜、虐、燃”的时刻一度引发观众热议，成为观众脑海中长久不去的剧集记忆。更有意思的是，观众不仅记住了主角们的“高光时刻”，也开始关注许多主角之外的角色。在腾讯视频电视剧年度角色盘点中，苏大强、大娘子、小公爷等一众角色上榜，不再仅仅是拥有完美人设的主角被关注，专业的演技成为诸多演员被瞩目的重要维度。

除了品质，一部好的剧集想要扩大影响力，就要重视运营的赋能作用。基于对内容需求和用户数据的分析，腾讯视频提出了营销“361”黄金法则，即当剧集播出前1/3时，已锁定六成的核心用户，在此阶段完成一个剧集或营销爆点或将吸引更多观众。

此外，电视剧的海外拓展方面，在腾讯视频WeTV上线后，也有突出表现，《致我们暖暖的小时光》等5部剧集受到海外观众的广泛喜爱，助推着中国电视剧海外影响力的释放。

精品节目“赋能”，视野不断扩展

2019年，在剧集质量有保证的前提下，观众追剧的热情始终高涨，与此同时，综艺节目也在减量提质，不断通过拓宽选题视野，推动精品节目产生。2019年腾讯视频上线216档节目，较2018年少上线36档，但腾讯视频综艺频道人均观看时长却有增加，用户对优质节目需求始终旺盛。

随着观众审美水平的提高，网络视频平台也在不断思考，如何才能持续激发观众的新鲜感与好奇欲，实现长久地留住观众？在此情况下，扩展选题视野的垂直型、创新型节目开始涌现。

经过2018年尝试将体育与综艺融合，打造出一场别开生面的“超新星全运会”后，2019年节目与体育的“联姻”进入“蜜月期”。在2019腾讯视频垂直节目布局中，涌现出聚焦运动会、篮球、极限运动的《超新星全运会2》《我要打篮球》《极限青春》等节目。而由这些节目出发，观众对体育运动的态度、体育精神等也产生不同程度的新理解，实现了对竞技体育行业的赋能。

此外，不同领域的垂直类创新节目，也对其各自的音乐、影视、脱口秀、体育、电竞、公益等领域实现了价值赋能。其中，综艺节目对音乐行业的赋能也较为明显，如《创造营2019》《明日之子》等一系列节目为音乐行业持续输送音乐人才，包括毛不易、张钰琪、火箭少女101以及R1SE等。

节目口碑方面，《报告》也通过数据收集与整理得出影响节目口碑的重要维度。2019腾讯视频节目口碑指数排行榜显示，口碑前五的节目分别是《演员请就位》《忘不了餐厅》《一本好书2》《故事里的中国》《我们是真正的朋友》。从关注演技、演员行业到以新颖的形式对传统文化进行新表达，再到发掘人与人之间丰富细腻的情感，可以看到，这些节目在兼顾“有意思”之外，其口碑更多来源于其文化价值和精神内核的延伸。

当人们探讨文化价值与精神内核时，“现实”是综艺节目创作无法忽视的话题。

以2019高产的观察类节目来说，婚恋、生育、职场等现实主题越来越受观察类节目的追捧。从素人情感观察到明星夫妻家庭生活观察，再到新人职场生活观察，观察类节目往往以相似的经历与情感话题引发观众共鸣。其中，入选2019腾讯视频观察类节目综合指数排行榜TOP3的职场观察节目《令人心动的offer》把目光转向初入职场的实习生，通过他们一个月的实习经历、带教律师的指点、“加油团”的讨论，为对未来忐忑不安的年轻人，提供了一份职场生活图鉴。

《报告》显示，节目类内容“二八定律”逐渐凸显。所谓“二八定律”，即节目的观众越来越集中于头部，20%的节目可覆盖80%的用户。而通过对用户观看行为的洞察，腾讯视频也发现并总结出“三期之痒”的市场规律：用户的耐心只有3期。面对低品质节目，30%-50%的用户，三期节目以后便放弃节目；好节目往往会在节目播出三期后实现5成以上的用户增长。因此，想要保证用户的留存和增长，制作方需要在前3期牢牢抓住用户的眼球和好奇心，以高品质与用户产生高粘合度。

从成长到生活，从价值自我沉淀到跨领域赋能，随着综艺节目视野的的拓展，腾讯视频在探寻当下观众与时代共振的脉搏，用多元、包容、向上的价值观在实现对观众的文化引领上持续不断地努力。

全品类内容“突围”，搭建立体路径

除了剧集和综艺，经过对用户观看行为及消费习惯的分析，《报告》也对腾讯视频一年来在电影、纪录片、动漫、短视频等各领域的内容布局与用户情况进行了详细阐述。

电影方面，《哪吒之魔童降世》《流浪地球》《飞驰人生》《中国机长》《我和我的祖国》等播放成绩亮眼，国漫、科幻电影在2019年掀起了一波电影“国潮”。这些电影在上映前预告片的播放量也助推了电影的票房和热度，首周票房和上映前一周的预告播放量往往成正比。其中，《流浪地球》《哪吒之魔童降世》《飞驰人生》三部影片的单支预告片播放量在平台位列前三。

作为腾讯视频近两年愈加重视的板块内容，2019年腾讯视频的纪录片频道呈现出从“出圈”到“走红”的趋势。

《报告》显示，在2019腾讯视频最受会员欢迎的纪录片中，既有以人类的视角，展现宇宙间数十亿年的行星变化、毁灭与重塑的自然科学纪录片《行星》，也有充满烟火气息，展现饮食文化与风土人情的《风味原产地·潮汕》《老广的味道 第4季》等，还有以现实为触角，呈现人间百态的《人间世 第2季》《奶奶最懂得》等，丰富的纪实内容也为观众提供了更加多元的选择。

在纪录片的影响力上，“烟火气”和“我”成为两个关键词。

2019年，《早餐中国》《行星》《人间世 第2季》《风味原产地·潮汕》《是面包是空气是奇迹啊》等10部纪录片在众多纪录片中脱颖而出，成为具有重要影响力的纪实内容，并在线上、线下产生连锁效应。这些纪录片，均与热气腾腾的人间烟火以及生活在广袤世界中的每一个“我”息息相关。其中，作为2019腾讯视频年度最“烟火气”的纪录片，《早餐中国》上线一个多月播放量超2亿，微博话题传播量近3亿，相关话题互动量过百万。经过节目的播出，节目中提到的店铺也实现销量大幅度增长，并有店主表示“吃不消”。

一方面，腾讯视频的纪录片内容实现了美食、自然、生活、探索等题材的全面覆盖；另一方面，各类新题材新内容精品不断，弥漫的“烟火气”让观众心生向往。

此外，短视频篇显示腾讯视频超过一半的用户会同时消费短视频，并在其消费路径中呈现显著的多元性；特别篇则在今年将关注点放在了5G与年轻人的关系中：当前的网生用户希望5G时代的文娱产品能够更懂自己，并对个性化推荐与个性化定制产生较大的兴趣。

纵观2019年文娱行业的创作发展，电视剧的数量与口碑双丰收，网剧也凭借“小而美”佳作不断；综艺领域，垂直内容崛起，观察类节目高产，网络时代的文娱产品发挥出更具现实意义的新势能……正如王娟所说，“谁拿得出优秀的作品，谁才能成为时代的宠儿”。

《报告》中的数据和洞察为平台提供了有效反馈，成为平台整合内容布局、调整战略方向的重要参考。从《报告》中可以看出，视频平台只有坚持正确价值导向、努力输出优质内容、为用户创造良好的体验，才能够走得更长更远，中国视听行业也会在健康有序的发展道路上高速前行。

观看《报告》全文请点击左下角“阅读原文”

编辑 | 王海婷 叶晨玮

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