老人去世当年买的保险怎么办（福建七旬老人逝世）

2021年，家在福建的王女士的爷爷于日前不幸离世，不过爷爷在临终之前，曾对王女士提起了一件事。

那就是自己曾经在五年前，以王女士奶奶的名义购买了一份人身保险，现在要求王女士将这保险给取出来。

在说完这件事以后，爷爷便撒手人寰，而王女士在收拢爷爷遗物的时候，也的的确确找到了一张保险单。

可是就是这份保险单却引起王女士心中极大的怀疑！因为这张保单上面，投保金额竟然高达一百万元！而且缴纳保费的时间跨度长达二十年！

而且最为关键的一点那就是，这上面的签名字迹根本就不是爷爷所留的！于是王女士便立刻找上保险公司，要求退还保费。

但是对此保险公司则表示，保险已经生效，保费概不退还！这下可把王女士给激怒了，那么面对保险公司，王女士随后又会采取什么样的措施呢？

而这件事到底是怎样一个过程呢？下面我们就来详细了解一下，此次事件的背后的真相，看看这笔保费，王女士最终有没有拿回来？

2021年，福建某处医院内，王女士正守护在病床前，而病床上正躺着一位头发花白的老人。

这位老者面容枯瘦，看起来已经是时日无多了，可就在这个时候，老人似乎想要说些什么，嘴里不断地发出声响。

见此情景，王女士立刻上前，一边轻拍着老人的背部给老人顺气，另一边则开口询问道，“爷爷，是不是还有什么事要交代？”

过了很长一段时间，老人的状态似乎有所恢复，于是开口说道，自己曾在五年前，以你奶奶的名义购买了一份人身保险，记得要把它给取出来。

听完爷爷的话，王女士也连连点头表示道，自己一定不会忘记的，马上就去办理，还请爷爷您放心。

而病床上的老人在得到孙女王女士的肯定回复后，心里似乎也放下了一件事，没过多久老者便与世长辞了。

爷爷逝世后，王女士便开始着手操办爷爷的葬礼，收拢爷爷的遗物，也就在这一时期，王女士在爷爷的众多遗物中，终于找到了那份爷爷口中的保单。

可是当王女士仔细翻查了一遍这份保单后却认为，爷爷可能被保险公司给骗了！这份保单自己有很大可能拿不回来了！

那么这是怎么一回事呢？王女士为什么如此肯定地认为，爷爷被人欺骗了呢？下面我们就来看看这份保单，到底有着怎样的蹊跷！

根据后来王女士向媒体公布的信息以及拍摄的照片来看，王女士的爷爷，是向一家名为“泰康人寿保险公司”投的保，不过这张保单上的信息却与现实情况出现了极大的误差！

首先一个就是投保的金额巨大！根据这份保单上显示的信息来看，王女士爷爷投的保险金额竟然高达一百万元！

这笔数目对于一个普通的工薪家庭而言，已经是一笔十分庞大的资产了，很可能需要自己卖房才凑得出来。

但即便是这样，这也不过是这份“问题保单”中的冰山一角，下面还有更让王女士无法理解的操作！

第二个让王女士感到诧异的是，这份保单的投保时限实在是太长了！想要拿到这笔保费，投保人需要缴纳整整二十年的投保金额，而且是每年五万元！

二十年！人的一生中能有几个二十年？况且根据保险协议签署的时间来计算，自己爷爷在签署这份文件的时候，已经年过七旬了！

而且当时爷爷已经是疾病缠身，可以说这笔保费，爷爷根本就拿不到！这也是让王女士感到困惑的最大疑点！

一份爷爷很可能根本拿不到的保险，那么爷爷当时为什么要签署？不过很快，王女士就大概明白了这背后的原因，因为她认为这份保单压根就不是爷爷亲自签的名！

这也是这份保单的第三处错漏，在保单底部的“投保人”“被保人”“监护人”这三个签名的字迹，根本就不是爷爷所写！

更为关键的是，这三个字迹王女士认为，很可能就是当时那个保险业务员代签的！因为这三个名字的笔迹十分相似。

而这份保单的第四个疑点就在于被保人信息上，根据保单上所显示的信息，以及爷爷临终前所交代的遗言。

王女士都可以清楚了了解一件事，那就是这份保单的受保人，也就是受益人是爷爷的妻子，也就是自己的奶奶。

而自己的奶奶只不过是一个普通的退休工人，每个月的退休金也不过才两千多块，可是保单上的受保人信息却并不是这样的！

根据保单上面所显示的信息，奶奶竟然是一个年收入高达百万的“古董商”！

这四处疑点让王女士坚信，自己的爷爷很可能被当时的保险业务员给骗了，而这笔保费自己也有很大可能拿不回来了！

不过为了能够完成爷爷临终前唯一的心愿，王女士最终还是决定，要先试着和保险公司联系一下，看看能不能把保费给退回来。

于是王女士便拨通了保单上业务员所留下的电话号码，可是又一个变故发生了，接通以后的业务员声称。

自己早就从泰康保险离职了，所以这件事和自己无关，要王女士自己去公司联络，不要再打扰自己了。

在说完这番话后，对方便挂断了电话，等到王女士再打过去之后才发现，已经是无人接听了。

至此王女士的第一次尝试很显然失败了，于是王女士便决定，直接致电给泰康人寿保险公司总部，询问他们这件事应该怎么解决！

不一会儿，电话被接通，王女士随后便对方诉说了这件事，最后提出要求保险公司退还已经投保的保费。

可是对方却声称，此事是下属分公司所为，所以还需要王女士自行联系泰康福建分公司，与他们协商处理此事。

到这里王女士心里就已经感到一阵的恼怒了，因为她根本就没感觉到，泰康保险有想要解决这件事的诚意！

所以在第三次拨通泰康福建分公司的电话后，王女士的态度也变得强硬起来，要求分公司尽快给自己一个处理方案，否则自己就会报警！

分公司的人员在了解了王女士的需求后，第一时间表示，会派遣专人前来与王女士协商解决，所以还请王女士暂时耐心等待几天。

一直到听见这番回复，王女士这才觉得泰康保险的诚意拿出了一点，于是便和对方约定，第二天会面商谈此事，泰康保险也接受了王女士的建议，承诺第二天见面处理此事。

但是让王女士没能想到的是，这一切只不过是泰康保险为了稳住王女士，而采取的临时行动而已，因为泰康保险并没有打算归还这笔保费！

等到第二天约定的时间到来以后，王女士早早地来到约定的地点等待，不一会儿，泰康保险的代表也来到了现场。

看见对方来人了，王女士也丝毫没有拖泥带水，直接将此事的全部过程告诉了对方，同时王女士也提出了自己心中关于保单的几个疑问，并要求对方就此给予自己一个明确的回复！

对此泰康人寿保险公司的代表则声称，首先一个就是关于保费，投保时间以及保人身份这几个问题。

泰康保险对此解释道，这一切全都是由当初的业务员所办理的，而且根据现在公司所留存的文档显示，当时的一切都合乎公司规定以及法律法规，所以在这点问题上，对方拒绝认可王女士所提的异议！

而对于这份保单到底有没有生效这个问题上，泰康保险则表示，暂且不论签名是否为代签，根据《保险法》中的相关规定。

这份保单早就开始缴纳保费，而且已经持续五年之久，并且付款账户都是投保人的账号，所以视为对保险合同的确认！

随后泰康保险则拿出一份关于这份保单投保的流水记录，上面所显示的账号的确是王女士爷爷的账户！

不过至于是不是爷爷打的款，目前王女士表示，自己还无法求证，因为这张存折是爷爷奶奶共同持有的，可是奶奶表示自己根本不知情。

所以王女士就这点，和保险公司产生了极大的分歧，可是保险公司却并不这么认为，他们还声称，自己曾给奶奶打过回访电话。

然而对于这一点，奶奶则明确表示，自己根本就没有接到过来自泰康保险的回访电话！

于是王女士一方则提出，既然保险公司如此肯定，那么就希望保险公司一方提供当时的相关证据，比如电话记录等。

可是在面对王女士这方这一合理要求时，泰康保险却开始支支吾吾起来，最终也没有提供自己口中所谓的证据，双方由此不欢而散。

在与保险公司谈妥之后，王女士立刻向当地媒体寻求帮助，很快记者便前往泰康人寿福建分公司，准备就此事进行采访。

可是此时对方却拒绝了记者的采访要求，声称此事还在处理当中，具体情况等处理结束再公布。

没能采访到的记者，转而又将王女士所遇见的情况反馈给了中国银行保险监督管理委员会福建监管局。

很快福建监管局便就此事给予了记者一个明确的答案，要鉴定签字是谁所签，简单来说就是谁签字谁对这些信息负责。

若要证明此份保单有问题，则要进行相关笔迹鉴定，他们建议王女士收集证据后前往消费者权益保护部门进行调解，或者提起诉讼。

而从记者口中得到监管局回复的王女士表示，自己接下来就去做笔迹鉴定，去看看这个代签字人员是否是其爷爷。

不过在记者看来，王女士对这份百万保单持有异议是可以理解的，毕竟老人购买时已经七十多岁高龄，在这种情况下，保险人员应该让其家属也知情。

因为有关此事，记者也走访了一些保险公司，从业内人士处得知，对于60岁以上老人销售保险产品时，会全程录音录像！

对于被保险人如果是未成年人的话，还会对其监护人进行录音录像，以减少日后争议，所以他们建议，让王女士去要求对方拿出相关的录音录像来证实这件事。

王女士接受了这些来自于保险行业内部人士所给的建议，再次与泰康保险进行协商，而此时的泰康保险态度明显有所缓和，最终表示可以归还一部分保费。

关于这一部分是多少？王女士提出了疑问，对此对方则回答，是17万元，听到这个回复，王女士却不置可否。

自己爷爷连续五年每年缴纳保费五万元，五年下来也就是二十五万元，而且这还是在爷爷被业务员欺骗的情况下，由业务员代签的！

所以王女士的底线就是保险公司归还二十五万元的全部保费，但这个要求泰康保险拒绝了。

随后王女士则表示，自己将会通过法律途径解决此事，一定要拿回爷爷的二十五万元保费，目前此案还在调查审理中，不过我们坚信，法律会给王女士一个公道的。

,