怎样才能从钉钉上建家校群（从解决家校群痛点到促进公平 ）

2月25日晚，阿里巴巴钉钉通过在线直播的方式举办“钉钉5.0”见面会，发布了钉钉的一系列全新功能，并表示将着力做好在线教育。

从解决“家校群”痛点到促进公平 钉钉：以诚意赢回五星

2月25日晚，在阿里巴巴钉钉通过在线直播的方式举办的“钉钉5.0”见面会上，阿里钉钉CEO陈航(花名无招)回应了日前被学生打“一星”之事。他表示，钉钉团队会虚心接受小朋友们的意见，让在线课堂能够做到寓教于乐、快乐上课。

“实际上小孩子天性喜欢玩，要是我小时候天天上网课，说不定我也会打一星。”无招在发布会现场表示：“钉钉会努力做好在线课堂，虚心接受小朋友们的意见，把寓教于乐、快乐上课的经验贡献给中国所有的班级和学校。让孩子们有更多有趣的在线课堂，希望到那时，小朋友们能够把五星一次付清。”

疫情之下在线教育需求井喷，钉钉助力5000万学生

疫情来袭，牵动着每一个中国人的心。推迟上课推迟复工的通知陆续发布。随着教育部号召“停课不停学”，网课浪潮兴盛。1月29日，为落实全国教育系统疫情防控工作的政策和指示，阿里巴巴紧急上线了钉钉在线课堂、直播互动等教学场景解决方案向全国学校免费提供，并覆盖广大农村地区的学校，钉钉还为学校在疫情期间提供不限容量的存储能力。同时，钉钉的群直播功能连麦功能也免费开放，支持师生在直播中互动。

钉钉产品支持群内直播、视频录播覆盖在线授课、在线提交批改作业、在线考试等应用场景。在线课堂稳定支持超过百万学生同时在线学习。老师无需专业设备，手机/电脑发起，学生在电脑/手机观看，并与老师互动。群内直播回放视频可长期保存，可导出可回放。同时，钉钉也支持教育行业的第三方应用服务商加入平台，在抗击新冠肺炎的特殊时期，一起为全国师生提供优质的应用和课件内容。

疫情期间，在突来的峰值流量下，不少在线教育平台出现了卡顿现象。为了保障网络授课、视频会议、群直播等在线业务，钉钉在阿里云投入海量的计算资源，仅视频会议一个功能就扩容数万台云服务器。基于阿里云弹性计算资源编排调度服务，钉钉在短短2小时内新增部署了超过1万台云服务器，这个数字也创下了阿里云上快速扩容的新纪录。目前钉钉已连续扩容10万台云服务器。

据悉，截至2月1日，贵州、广东、江苏、河南、山西、山东、湖北、河北、内蒙古、云南等30多个省份的300多个教育局已经加入钉钉“在家上课”计划，钉钉已支持超过5000万城市和农村地区学生在线上课。

构建在线教育产品生态，以科技促进教育公平

“今年是在线教育的元年，随着5G技术的发展，在线教育将迎来爆发。”无招认为，在线教育的快速发展，对促进教育资源的公平分配会产生巨大作用。“一个名师面向三四十名学生的线下课堂，被转化为在线面对十万甚至几十万学生教学的时候，我相信它对整个社会教育传递价值是完全不一样的。”

据了解，钉钉在线教学产品主要包括群直播、视频会议、多群联播和“在线课堂”，可满足“停课不停学”多场景需求。

其中，群直播主要满足班级群小班授课，通过老师直播，学生申请连麦组织在线教学；视频会议功能，免费支持最高302方同时在线，主要是毕业班辅导或一些需要高密度互动的教学场景使用；多群联播，可以通过管理员操作，让一个老师的授课可同时直播给年级每一个班级；“在线课堂”可以在全校范围，乃至教育厅、局主管范围内一键发起，把一堂课直播给全校乃至整个地区的同年级班级。

见面会上，无招还介绍了感动全国网友的河南省淅川县“屋顶男孩”高三学生小通的近况。小通成绩优异，但因家境贫寒，没有网络，每天清晨爬上屋顶，借邻居家WiFi上课，现代版的“凿壁借光”感动了无数人。了解情况后，河南联通送上了流量卡，钉钉也为他所在的淅川县7所学校全部免费部署钉钉网上教育平台的硬件设备。

从产品、技术,到内容制作,教育数字化涉及多环节产业链的协作,钉钉发布了教育生态最新建设成果,钉钉教育平台已构建了生态圈。其中以阿里系的产品为例，优酷每天直播1000场公开课，而支付宝也上线“小宝教育”小程序,提供600门免费课程。此外钉钉平台各类应用,为在线教育提供先进工具,包括语雀、云课堂、爱学班班、授课学堂等。而包括大视野、希沃、鸿合等教育机构也参与其中，提供协同支持。

大视野公司董事长张明高在接受媒体采访时说：“马云的乡村教师项目振奋人心,我们也培训了为数众多的乡村教师,但受人力、物力、财力、时空的制约,规模有限。利用钉钉数字化平台,把教育优质资源普惠到更广大的落后地区,无疑可以更高效地推动教育均衡化。”

钉钉“家校沟通群”，高效 安全连接老师与家长

在移动互联网时代，学校同样需要借助互联网技术与时俱进。但就目前的教育系统的现状来看，学校的信息化建设还是一个任重而道远的过程。很多学校还处于把个人社交软件、生活化的沟通工具用于家校交流的阶段，这也牵扯出了一系列的问题。

“作为老师，最头痛的是和家长的沟通，老师家长群里发了一个通知之后，一大片的回复‘收到，收到，收到’，但老师还是要去一个个统计。尤其是重要的通知，最后还是要打电话确认，增加了老师很大的工作量。”上海黄浦一中心世博小学信息办沈云老师曾经的烦恼，也是大部分学校老师在家校沟通群里面临的烦恼。

对于家长同样有困扰，群里的“排队”点赞、“盖楼”感谢老师、“炫耀式”晒娃、广告、各种心灵鸡汤、代购等等杂乱信息也令人非常反感，重要的消息反而刷屏看不到。原本作为老师发布通知、与家长沟通平台的家长群，已经悄然变味，每天动辄几千上万条信息，安全无保障，信息易泄漏等等都让不少家长和老师直呼“受不了”。

“钉钉的出现很好地解决了以上难题。”这是沈云老师使用钉钉后的评价。上海世博小学只是众多使用钉钉的学校之一，因为钉钉在教育领域有独特的优势，目前全国各地的学校都在通过钉钉来改变学校内部及家校互动的沟通协同方式。

钉钉独有的组织架构、已读未读和DING消息等功能让家校沟通更加纯粹、简单，打破老师和家长沟通的困扰，还沟通以高效、安全。钉钉群内所有成员都能确保是家长，群成员实名制，谁在发言一目了然，安全可信。发出去的消息已读未读，家长看了没看一目了然，一个DING通知所有未收到家长，确保重要通知传达到位。

据了解，2020年2月5日凌晨，在苹果手机端应用商店和MAC电脑端应用商店，钉钉首次超过微信，下载量均跃居免费排行榜总榜第一名。如今钉钉在线课堂的学生规模已有数千万人，不过无招强调，线下教育依然会是主流，“在线课堂一定是线下教育的补充，线上和线下教育将会长期并存。”

据初步统计，目前钉钉服务的学校77%已经采用了“在线课堂”模式，这意味着优质教育资源走出了名校，走向农村，超过3000万学生享受到教育的“公平分配”。“钉钉‘在线课堂’是一个开始，我们希望继续努力，创造更好的在线化和数字化技术和产品，普惠给中国的教育行业。”无招说。