快递丢失案例（一段离奇的快递丢失案）

前两天一条新闻冲上了热搜，“顺丰寄丢11000元手机只赔1000元”。快递公司弄丢了客户一万多块钱的东西，结果只赔了一千块钱。价值严重不对等，引起了网友们的热议。一瞬间，我就想起了自己经历过的一段离奇的快递丢失案。

事情发生在2010年的暑假，我的闺蜜要离开北京去X市读研究生。她计划从北京直接坐火车去X市，带不走的行李就委托A快递公司送回老家。

快递员上门收件时说，在基础费往上，寄得越多越划算。闺蜜打包了很多冬天的衣服和一些不想丢掉的书籍，她问我要不要也寄些东西回去。

我和闺蜜来自同一座县城，两家相隔不远。我想了下，觉得可以，便也收拾出一个纸箱的东西，放到同学那一堆的行李里，等着一块寄走。里面有一捆我不舍得丢掉的书，我想把它们放回老家，但又害怕路上丢失。快递员再三向我保证：他们是大公司，绝对可靠，要相信他们。 想到老家经常下雨，我还用胶带沿着箱子外壳缠了一遍，防止雨水渗入。

快递员称重后，问我需不需要保价。为了图个安心，我花几块钱买了保价。付钱的时候，我开玩笑地跟快递员说：“如果这次把我的包裹弄丢了，以后我们再也不用你家的快递了！”快递员笑着回了我一句：就算是他丢了，东西也绝不会丢。

一周之后，远在X市的闺蜜打电话告诉我，快递已经到老家了，她妈妈已经用三轮车都拉回去了。我便打电话让爸爸上她家拿包裹，并特意叮嘱：“里面有我特别宝贝的书，回家后要放到书架上！”过了两天，爸爸打电话跟我说，没找我的包裹。包裹不是已经收到了吗？怎么现在又没有了呢？这是怎么回事？我打电话问闺蜜。

闺蜜很惊讶，说要先问下她妈妈什么情况再回我。过了一会儿，闺蜜给我来电话，说她也有一箱子衣服不见了。她让她妈妈去拿包裹的时候，并没有告诉她妈妈具体的包裹数量。快递员给她妈妈几个包裹时，她以为就只寄了这些包裹。她向我抱怨，那些衣服都是北京冬天穿的衣服，又厚实的呢子大衣和羽绒服，值不少钱。她说让她妈妈明天再去快递点问一下，看能不能找到丢失的包裹。

第二天一大早，闺蜜的妈妈骑着三轮车去快递点。快递点的人说包裹都被取走了，没有包裹了。其中一个工作人员还问她：是不是你自己骑车的时候半路上掉了包裹，只不过你不知道而已。闺蜜的妈妈说不可能，拿了几个包裹上车她还是记得清清楚楚的。快递员坚持说包裹都被取走了，闺蜜的妈妈要求察看监控。快递员说他家没有监控，闺蜜的妈妈只好空车回家了。之后，她建议我们拿着快递单子，找快递公司理赔。

那时候电子单还不普遍，都是手写的。我在家里找了一圈，没看到快递单。闺蜜告诉我单子被她带到X市去了，刚搬到宿舍东西都重新归置了，现在不知道搁哪了，她要找一找。那段时间我刚接手了一个新的项目，有点忙碌，便把理赔的事情全权委托给闺蜜。

一个礼拜后，我再打电话给闺蜜，她说单子没找着，所以没有后续。我再问她有没有给那个上门的快递员打电话，她说前段时间忙着找导师，也没有时间管这件事情。我跟闺蜜要来了快递员的电话，但一直没有打通。后来，我打了A快递公司的客服电话投诉。客服询问我什么时候签收的包裹，然后跟我说：“对不起，您的包裹已经超过理赔期限了。”

“一般的理赔实效不都是一个月吗？怎么就超时了？”

客服说：“我们的理赔时效是七天，有的公司是包裹签收后的48小时内，每家公司具体执行标准是不一样的。”

“这谁规定的呀？”我问。

“单子上是这么写的，而且您当时签署的时候也是同意的。”客服回答。

“那么多字，谁还会一个个认真地去看呀！”

“您这种情况，我们真的没法赔付，不好意思。”客服挂了电话。最后，这件事情就不了了之。

2015年春节假期，闺蜜突然打电话给我，问：“你还记得咱们那年从北京寄回来的包裹吗？

“记得呀，不是丢了两个包裹吗？怎么，现在找到了？”我随口问。

“是呀，找到啦！真的找到了！”

“啊？！丢了快五年了，你怎么找到的？”包裹丢了这么长时间还能找回来，我真挺好奇她是怎么找到的。

“在我家的仓库里？”

“？！你不会想告诉我，当年你妈妈把包裹取回来后放进仓库里，然后忘记了吧？

“当然不是了！是我家的新仓库？”

“新仓库？怎么回事呀？”

“电话里说不清，你明天来我家看看就知道了。”闺蜜说完就把电话挂了。