如何可以促进有效沟通(如何保持有效沟通)

如何可以促进有效沟通(如何保持有效沟通)(1)

最近读麦肯锡的《即兴沟通》有感,在生活中、工作中都需要沟通。沟通是人与人之间最重要的桥梁,那么我们应该如何沟通呢?需要怎么样的技巧呢?或者说需要养成什么样的习惯呢?

做到有效的沟通的应该形成怎么样的习惯?

习惯一:确定沟通要解决什么问题

在沟通时,一定要保证沟通的有效性,确保有效性的第一原则是目的性,没有目的的沟通,自然是得不到什么结果。

在沟通前确定要解决的问题是什么,有两个好处,有两个好处,一是让沟通更有效率,二是让沟通不容易偏离中心话题。

怎么去沟通解决问题,以下三点需要去记住:分析沟通对象,预判对方第一反应,组织好语言。有助于去有效解决问题。

如何可以促进有效沟通(如何保持有效沟通)(2)

习惯二:确定对方要得到哪种反应

为了让一件事情更有逻辑性,让它的效果更好,我们必须先把它的结果预估出来。要解决一个问题的时候,要先预估出问题最终的结果,然后再回头推导出解决问题的方法以及支持方法的现实依据。

沟通性质可分为三大类:积极的、消极的、中性的。在提前预估了沟通对象的反应之后,我们更加需要为沟通选择策略和方法。不管怎么样,我们首先必须掌握好自己的目标,确定我们想要得到什么,才好根据我们目标进行规划。

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习惯三:有效沟通三大原则

一、必须具有目的性,目的性是大多数沟通所共同具备的原则,将目的贯彻到特定的某些话中,以便让人了解。

二、必须具有同一性。所谓同一性指的是我们必须与沟通对象有相同的观点或愿景。在与人沟通时,我们必须给对方一个为什么要耐着性子听我们说话的理由。为了实现沟通的有效性,我们必须确保对方乐于接受沟通。

三、沟通必须是建立在对等的基础上。我们无法强迫任何与我们沟通的人,所以我们必须要和对方站在同一个层面上。

目的性、同一性和平等性,他们是保障沟通有效进行的三个原则,对于一次有效的沟通而言,这三者缺一不可。

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保持有效的沟通可以事半功倍,希望对友友们有用哦。

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