管理的弊端（管理造成了哪些流弊）

人类有一个弱点，这个弱点大家要常常反省。我们讲一件事情，经常过分地强调，本来是对的，强调到最后，就变错了。你看一条路，一直走下去，走到最后就走错了，为什么？因为当中一定有拐弯的地方，你不拐弯一路走，不知道走到哪里去了。刚开始都是对的，可是你笔直地去走，走到最后就是错的。

你看我们开车人最了解，那个路根本就是直的，那你那个方向盘就抓稳就好了，干吗转来转去，你转给谁看？可是路很直，你乖乖的要转，它才会走直路，你不转，就会走歪路，怪不怪？这都是各位马上可以体会的东西，我们不断地扩大，不断地强调，到最后，明明是对的也变错了，为什么？因为宇宙是圆的，不是直的。我们一直认为宇宙是直的，地面是直的，地面它是圆的，所以两点之间不是直线最短，两点之间是弧线最短，因为它只有弧线，它没有直线，哪里有直线？

过分偏重市场的开发，你会变成什么？有顾客，而没有货品，这也很惨的。你把顾客开发出来了，然后你供不应求，你造成很大的压力，有什么用？尤其我们现在的研发，你有没有发现，都是自己打自己。你看以前，我们就是一套西装穿到底，现在呢？五颜六色，然后糟糕了，今年做了，明年卖不掉了，你开谁的玩笑？开自己的玩笑。以前我做完，卖完为止，现在你卖不掉，就开始要甩卖了，一减价就使得很多客户观望，货品刚上来不买，反正你迟早要降价的，我去看哪个我钟意 ，等，等到降价，我才买，那你惨了。

管理已经使得我们越来越头痛了，都是我们自己找的麻烦，因为我们太偏重了，我们认为应该、应该、应该，到最后就造成很多的流弊。所以从现在开始，举一隅应该以三隅反。

你看能源危机，我想这是大家都知道的，现在国际上的打仗，几乎都是为了石油打仗，很少为别的，别的都是借口。通货膨胀你怎么办？你钱摆在那里，经济萧条，当你货太多的时候，大家自然而然他会挑剔。一挑剔，大家都倒霉，那你怎么办？顾客最大的本领，就是他不买。

你看以前，你问一个人你上街干吗？他会说我去买什么东西，他会讲的很清楚。现在你上街干吗？不知道，看有什么可以买的，看了半天没有什么可以买的我就不买。哪里有上街一定要买东西的？现在的顾客，已经无所事事了，你上街干吗？逛逛，他逛逛，这不是我们以前所想象的东西，都是我们自己惹出来的。

你看汽车，以前大家一种颜色就很高兴了，现在不行，我要挑颜色，那厂商就惨了，我做一大批黑的，人家来买，都买红的、绿的，我就没有，我只有黑的，赶快做红的，他要买黄的。你心里想，你专门跟我过不去？所以才要多批少量，我每一批做的颜色都不一样。所以你到汽车厂去看，一部黄的，下面一部黑的，一部绿的，一部什么，颜色都不一样，很辛苦的，真的很辛苦，都是我们搞管理搞出来的。