思考与分析技巧（一套简单易学可复制的思考策略）

提升思考能力的关键，在于掌握一套系统的思考方法，然后不断地使用，提升技能熟练度。

如同其他工作技能一样，思考也是一项可以学习的、有方法、有策略的技能。

安宅和人在《麦肯锡教我的思考武器》一书中写道，解决问题之前，先查明问题。

这句话可以说是指出了分析问题的核心。

想要成为分析问题的高手，那么你就需要弄清「问题」这个概念，「问题」由何产生？

一昧凭借着过往的经验、认知，去思考问题解决问题，哪天遇到经验外的事情，或者随着职务的提升，很快就遇到了瓶颈。

那么，「问题」到底是怎么产生的呢？

假如你是名学生，学校要求60分及格才能给予毕业，而你在期末考试中取得了70分的成绩，那么你遇到了问题吗？

显然没有。

条件变成80分才能给予毕业证书，那现在遇到了问题吗？

如果你无所谓毕业与否，你就没有问题。

如果你还希望取得毕业证，那如何从70分提高到80分，对你而言就是一个问题。

假如你是一名公司的销售人员，到今天为止已经完成了5万的业绩，你也没有遇到问题。

领导忽然要求这个月要完成10万业绩，不然就把你开除，那么如何完成剩下的5万业绩，对你而言就变成了一个问题。

问题的产生，来源于现状跟目标的差距。

A同学的现状是考了70分，目标是取得80分，如何消灭这10分的差距，就是A同学需要解决的问题；

B员工的现状是完成5万业绩，目标是10万业绩，如何消除这5万业绩的差距，就是B需要解决的问题。

这里，我们可以得出一个公式：问题=目标-现状。

学过小学数学的应该都知道，被减数-减数=差，只要「减数」或「被减数」变动，那么差也产生了变化。

比如：5-2=3，变化减数：5-4=1变化被减数：6-2=4

同理，在分析问题的时候也是如此，我们要解决的问题就是消除目标跟现状的差距，如果用数学公式理解的话，就是a-b=0。

因此，想要解决问题，必须找到影响问题的变量。

也就是我们需要找到导致问题产生的原因，根据公式可以得知，这个关键原因要么目标，要么是现状。

只要找到关键因素，并改变目标或者现状，就意味着消除了二者差距，解决了问题。

分析问题的主要目的，自然就是帮助我们理清思路，找到困扰的关键点，从而解决问题，让自己获得提升。

03丨分析问题的三板斧

• 判断目标是否合理？

我经常会在朋友圈里刷到这样的内容：这个月减肥10公斤，不成功不换头像！

通常我都会在底下留言，“放弃吧，不会成功的。”

然后就被拉黑了。（并没有）

倒不是故意泼冷水，而是因为他们的目标设定不合理，所以不会成功。

不知道你对「一个月减肥10公斤」这件事是否有概念，我给你做个简单的算术。

想要减肥1公斤，需要消耗7700Kcal的热量，一个月10公斤就意味着需要消耗77000Kcal热量，平均一天消耗2566.66Kcal。

话句话说，就是每天的「支出热量-吸收热量=2566.66Kcal」时，才可能实现一个月10公斤的减肥目标。

如果是一位25岁、身高165公分、体重60公斤的普通女性，在每天都不吃不喝的情况下（基础代谢值约1698Kcal），还需要通过运动消耗868Kcal的热量（相当于慢跑12.4公里），才可能实现这个目标。

如果正常饮食补充热量，那么通过运动消耗2566Kcal，就意味着——

看到这，你应该能理解「一个月减肥10公斤」对于普通人多么不切实际了吧？

在目标不合理的情况下，必定会产生问题。

因此，制定合理的目标就显得尤其重要。

那么该如何制定合理的目标呢？

• 设立目标的SMART原则

要设定一个合理的目标，只需要遵循SMART原则。

- S：Specific，明确的，具体的

比如「想要变得更厉害」，这个就不算很明确的目标，因为每个人对厉害的定义是不明确的，自然不知道该怎么达成。

因此，你要把一个模糊的概念具象化，比如什么样的人叫厉害？

月薪5万对于月薪5千的你，可能是厉害的人；拥有六块腹肌的对于拥有一块腹肌的你，也可能是厉害的人。

把目标从抽象的概念，变成一个具象的指标来替代，具体清晰后，才知道该怎么实现。

- M：Measurable，可衡量的

目标是否能够完成，必须能被衡量，比如「我的目标就是让用户满意」。

那么怎么样才算满意呢？

你需要加上一组参考指标，比如说「用户5星好评率在95%以上」，这样就能衡量是否达成了。

- A：Achievable，可达到的

你不能定一个不可实现的目标，比如成为首富，这个目标虽然不错，但是你现在可能刚刚毕业，家里没有家财万贯的话，这个目标对你太过遥远了。

你可以先定一个可实现的小目标，比如赚到人生中的第一个百万，如果是用创业的方式，那么在这100万之前，你可以先把公司产品确定下来，并试着卖出100件。

如果这个目标能达成，再定一个远一些的目标，就会比较靠谱。不然就会因为目标距离太远，而让自己始终处在焦虑的状态，也不知道下一步该如何改善…

这里要强调的一点是，目标的达成，一定是自己的力量可以控制的过程，而不能把目标达成与否寄托在他人或者你不可控的事情上。

比如，目标定为「年底就能升职加薪」，或者是「让这个女孩喜欢我」，这些目标的决定权并不在你身上，而在于他人。

- R：Relevant，相关性

设定一个目标，最好是跟自己有较高的关联性。

比如从事设计工作，设定一个考人力资源证书的目标，就不是一个很好的目标，除非打算转行，否则这个目标跟自身的职业发展并没有太大的关联性。

尽可能挑选一些跟自己生活、工作比较接近的目标，否则实现目标的动力，可能就比较薄弱了。

- T：Time-bound，有时间限制

目标一定得有时间限制，不然没有任何意义，比如「我的目标是赚100万」，那是准备多久达到呢？1个月？1年？10年？还是50年？

不同的时间限制，会导致你思考的方式、制定的计划完全不同。如果没有时间限制，这个目标就会成为一句口号，起不到任何作用。

根据SMART原则制定一个合理目标之后，是不是问题就得以解决呢？

当然不是，毕竟谁也不会设定一个跟现状一样的目标，目标高于现状，才有付诸行动的意义。

• 现状未改变导致

每个人在成长奋斗的过程中，都是不断发现问题，解决问题的过程。

在目标合理的情况下，问题依然存在且未解决，那么我们就需要分析当前的现状，并找到因现状未改变而导致问题的关键因素是什么，然后通过改变因素去解决问题。

具体操作方法非常简单。

- 第一步：把你认为跟目标相关的内外部通通罗列出来。

什么叫做跟目标相关的现状？

比如你的目标是减肥，那么跟减肥相关的有你当前的饮食情况、运动情况，以及影响你饮食跟因素的相关情况。

比如你的目标是提高学习成绩，那么当前的学习水平、学习行为、学习心态、外部的学习环境等，就是跟目标相关的现状。

又比如你的目标是升职加薪，那么你当前的工作量、工作价值、工作能力、领导对你的态度等，就是跟目标相关的现状。

总而言之，就是把你认为可以影响目标的现状，统统罗列出来。

- 第二步：用5Why法分析本质因素。

许多时候，核心问题往往藏在现象之下，如果不解决核心问题，只解决了表面问题，并不能一劳永逸的消除困扰，因此我们需要应用5Why分析法透过现象看本质。

在罗列了各个因素之后，你需要采用倒推分析的方式，先自问这样一个问题，“该因素一定会导致该问题嘛？”

如果答案是否定的，说明这个因素就不是关键因素，将其放弃。

如果答案是肯定的，说明这个因素就是关键因素，对其继续分析。

找到一个关键因素后，提问第一个Why：为什么会产生该关键因素？

并找到1Why的各个因素：因素a、因素b、因素c…

接着继续倒推分析：该因素a/bc一定会导致第一个Why吗？

答案否定的话，就放弃；肯定的话，则继续提问第二个Why...

如此循环往复，不断重复操作，直至找到根本原因。

经过多次提问，找到我们认为最本质的原因，就完成了对问题的分析，可以针对本质原因制定相对应的措施，通过执行行动措施，改变关键因素从而解决问题。

05丨案例演示

看完了上面的内容，你对分析问题的三板斧应该有了一定的认识。

接下来，我们通过一个具体案例的分析，让你可以更深入理解如何分析问题。

案例分析：

我是一名大四学生，目前正在准备秋招，但还没有获得offer，请问该如何找到工作？

第一步，检查目标是否合理。

根据SMART原则的5要素，我们依次检查。

S：秋招找工作——比较具体M：无A：无R：即将毕业面临人生选择——具有关联性T：无

结论：目标不合理。

既然目标不合理，那么我们先优化一下目标：如何在2个月内通过秋招的方式，找到一份月薪5千的工作机会。

第二步，对现状进行分析。

首先，将没找到工作的原因罗列出来。

第三步，应用5Why法进行分析：

最后根据分析结果，制定对策：网上查找面试准备的相关攻略。

06丨写在最后

在实际生活中，遇到的问题往往会比案例更加复杂，因此你更需要多多练习，才能彻底掌握这套分析问题的方法。

虽然分析问题只是解决问题的一个步骤，但却是非常重要的步骤。

如果分析的原因是错的，即便制定并执行了计划措施，也依然无法解决我们的问题。

至于找到原因之后，如何制定合理的计划措施，如何高效的执行下去，未来我们有机会再聊。

最后，必须提醒你的是，任何工具方法的最终目的，就是用来解决实际问题。如果你看完只是收藏起来，并不会去应用，那么你永远谈不上掌握了一项技能。

来源：思宇爱读册

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