小区水卡办理流程（补办水卡物业收取40元）

10月24日，家住东沙楠苑首府小区业主高先生向华商报-二三里资讯记者反映，水卡丢失，在物业处补办却收40元，业主质疑补办水卡收费是否合理。

据高先生介绍，他们小区使用的是智能水表，22日发现水卡丢失后，他来到小区物业处，准备重新补办一张，工作人员告知其补卡工本费为40元。

“补办一张普通的水卡，咋能收费40元？”高先生询问物业工作人员。“沟通多次，他们说就是这么规定的，不然就不给补办。我也咨询过自来水公司，补办水卡只需要20元，怎么到物业这里就翻倍了呢？”高先生告诉记者，自己可以理解物业补办水卡需要收取工本费，但是与自来水公司所收费用相比翻了一倍，高先生认为物业收费过高，并对此表示不满。

随后，记者联系了该小区隆特物业服务有限公司，工作人员称，小区业主使用的智能卡都是由水表厂定的，“我们都是这样规定的，水卡丢失找不到的，补办每张卡收费40元。”该工作人员说，补办后即使找到旧的水卡也无法退掉的，“补办前我们也叮嘱过业主，让再去家里仔细找找，实在找不到再去补办，使用过是无法退卡的。”

对于物业的回复，高先生并不认可，目前高先生已经向榆林市消费者投诉热线反映情况。

华商报记者 祁铭 编辑 李快快