芬尼空气能热水器官网（芬尼空气能热水器服务商年度培训开幕）

全球头号空气能热水器制造商广东芬尼克兹2015年精英售后服务商培训大会日前在穗正式开幕。来自全国各地的100多家服务机构及精英售后服务商出席了本次年度培训大会。据悉，本次培训共持续三天，主要针对芬尼克兹服务政策解读、芬尼控制器介绍以及金刚、模块机、北极星等国内高端产品线专业知识进行研讨学习。

（图为2015年芬尼克兹精英售后服务商培训现场一角）

据芬尼克兹国内商用热泵售后售后服务中心负责人介绍，与往届相比，本次售后服务培训主要针对芬尼克兹6.5年包修政策讲解，自从去年芬尼克兹在国内首推商用中央空调（模块机）6.5年免费包修的服务政策后，整个中央空调行业产生强烈反响，随后芬尼克兹将更多的机型和产品纳入6.5年超长包修行列，为行业树立了标杆。在金刚、模块机、北极星机组等国内高端产品线技术及系统控制方面专业知识培训方面，与会服务商就实际安装案例中遇到的问题与该集团技术研发工程师们反复探讨，并提出了部分切实可行的解决方案。

来自广西柳州的胡先生在接受媒体采访时表示，此次芬尼克兹售后服务商培训紧跟互联网思维，售后服务资料都可以通过企业微信公众号获取，而且安装售后维修有视频、PPT等多种格式同时存在，非常方便售后服务商咨询学习，这大大提高了厂家和经销商售后人员的沟通效率，为售后服务的及时性提供了保障。

业内权威人士分析认为，热泵产品在商用空调热水工程领域的应用中，机组选型及安装售后环节对产品使用的节能效果起关键作用，同时产品的质量和售后服务至关重要。以芬尼克兹为代表的空气能领军品牌，在行业内首推“6.5年全免费包修”服务政策，凭借高品质的产品及服务在国内市场赢得了良好的口碑。■