dau是用户付费能力指标吗(我们和做出亿级DAU产品的实习生聊了聊)

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成长是青年的属性,字节跳动也有一群成长中的可爱的人,他们性格、专业背景各异,却有一个相同的身份——实习生。

他们中,有人在开发神秘项目,有人陪伴产品从几百万DAU一路破亿,有人用几个月把机器翻译做得比Google线上服务好。今天就让我们去听听他们的青春故事。

“我的6万粉丝并不知道我在抖音工作 ”东北师范大学研三 景小正

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实习生景小正有一个6万粉丝的抖音号。打开她的作品列表,你会看到两种画风的短视频——一种抒情安静,是她在写书法、弹古筝、吉他弹唱,另一种炫酷搞笑,是她用抖音搞怪BGM浮夸表演,鬼畜的《容嬷嬷小黑屋进行曲》被她和同事们玩得不亦乐乎——

这都是她的日常,有才华有热情,像抖音上其他年轻女孩一样记录美好生活。只不过,一条染发特效视频的左下角文字,透露出她的真实身份:我不会说这是我要求开发的。

视频里她顶着一头绿色特效的头发,笑得有点得意。回忆起当初提需求的细节,她说:“当时PM在群里问,大家喜欢什么颜色的头发,我说绿色,然后大家就都起哄,就做了。”

景小正现在是抖音运营部门的实习生,“实时染发”是抖音独家的特效。之所以独家,是因为头发的识别分割非常难,抖音依靠AI Lab自研的网络,才最终实现这一功能。至于具体要实现什么发色,PM会咨询大家的意见,景小正作为90后,她的建议也代表了年轻人的需求,再加上她每天和一线用户打交道,知道用户会喜欢什么,她的想法PM会认真采纳。

抖音运营精心维护了多种用户社群,“抖音产品体验师”就是其中之一。每次新版上线,体验师们会先内测体验,“可能每周都要发版,每次发版都有几个小功能,要让他们每天下载三四次,因此需要各种激励。”

景小正想了许多激励的办法,为了让体验师迅速学会内测反馈的各种流程,她自己制作培训视频和《飞升宝典》,还在其中选拔最积极的体验师成为“领航员”,让领航员协助社群管理。

“你真心对待他们,就会成为朋友。”面对如何让体验师志愿服务社区的疑问,她反复只有这一个回答。体验师过生日时,景小正会和其他人一起制作生日祝福视频。即使分布在全国各地,她也会组织大家异地拍抖音,增强彼此的认同和凝聚力。

2月底,抖音官方账号“抖音小助手”发布了一条体验师团队的宣传片,视频里的体验师年龄跨度很大,上至40岁,下至13岁,有的吐槽小编很皮给自己乱起外号,有人说认识了很多小伙伴,感受到家人以外的关心。

很多人留言想加入体验师团队,这让景小正有点欣慰,“‘体验师’是社区里一个很特别的群体,虽然有一些苦和累,但他们真心喜欢这个产品,把产品调试得越来越好。” 看着抖音从只有几百万DAU走到今天,她表示很自豪,觉得是自己的产品被大家认可。在公司内部,找她要抖音周边的同事也越来越多。

因为DAU涨得太快,一时招不来那么多运营,抖音运营部门的实习生人数,已经与正式员工等量。这个数字在某种意义上生动诠释着“实习生顶半边天”,像景小正这样的实习生,正在逐渐成为团队里不可或缺的角色。

“我们三个人就把机器翻译做到全球巨头水平 ”上海交通大学研三 刘畅

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刘畅是浙江人,在上海交大念书,因为导师调到北京工作,他也跟着来到北京。

说起和字节跳动的缘分,要感谢跟着导师来参观时的那顿饭,“HR带我们在食堂吃饭,对比学校食堂深受感动,实在是太好了。工作环境和实验室也很像,在老师的支持下,我就来实习了。”

去年夏天,刘畅在AI Lab实习了5个月。AI Lab(人工智能实验室)成立于2016年,研究领域涉及机器学习、自然语言理解、计算机视觉、人机交互与机器人等方向。刘畅做文本机器翻译方向,在李磊和马维英的指导下工作,有时在食堂的饭桌上就能讨论出业务进展的方向。

刘畅评价一年前的字节跳动,就像中国的八九十年代,计算资源稀缺,训练模型需要的GPU等其他资源排不上队,基础研发设施也不够完善,开发迭代速度不尽如人意。

尽管这样,他回到学校后,还是把这家公司推荐给很多身边的同学,“我和另两个同事,从零开始把中英翻译做起来,差不多四个月做到比Google线上服务好,这是我来之前想不到的。”

毕业之后又回到北京工作,刘畅发现才过半年多的时间,公司就进入“小康”了,计算资源有显著提升,虽然还不充足,但够用,开发也顺手很多。

超预期的体验还有很多,去年初来乍到,他惊讶于公司有这么多产品,“像维英说的,还藏着不少产品。”那时候,他有关注到抖音,“我玩的时候觉得我玩不了,都是年轻人玩的,后来发展非常快,我觉得只有这样的年轻公司才会做出这样的产品。”

出生于92年的刘畅,曾觉得抖音是“有活力的年轻人玩的”,现在他每天也会刷一阵。在这里,拥抱变化从工作的常态,变成生活的常态。

随着字节跳动出海,抖音系海外产品已经覆盖150个国家,月活用户过亿。这对刘畅提出了新的业务需求,在中英翻译之外,他还在提供另外几门重要语言的翻译。为此,他开始自学日语,接下来准备学几门不用大舌音的语言: “对语言了解更多的话,可能对机器翻译有点帮助。我初中的时候英语不太好,就觉得为什么人类要学语言,如果把翻译搞好,大家就不用这么痛苦了。” 他希望把翻译做好,让全球用户有更好地沟通。

“这个事情可能做个四年都不够,做完还有什么就不知道了。”对未知的将来,刘畅怀有期待。

“这里让我觉得,工作比我想象的更快乐 ”上海交通大学大四 Rickey

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实习生Rickey是刘畅的师弟,也就读于交大计算机系。大四没课,他就从去年6月实习到现在。

对上海高校的毕业生来说,北上是少数派的选择。Rickey因为女朋友在北京念书,又觉得自己读计算机,找工作比女朋友容易,所以来北京投奔爱情。

Rickey表示,找实习的过程中,字节跳动的招聘效率拉了很多好感,笔试三天收到面试邀请,视频面了一天,不到一周就拿到offer。Rickey加入的项目,当时尚处于保密阶段,“来的时候只有一个leader,就我们两个人,两个人干了挺久的,体验非常不错。”

他和leader是团队里唯二的iOS开发,“leader挺照顾我的,一是人比较好,二是接触的东西比较核心,把核心的东西交给我,过程中学到很多东西。比如首页排列各种操作,他都交给我做。这个页面现在也还在,功能是在之前的基础上慢慢加的,就感觉这个页面是我做的。”

开发了小半年,他们开发的iOS端第一次发版。问他是否有成就感,他有点害羞地说还是有的,偷偷做了那么久,上线以后就召集身边人去下载,“家人很支持,不管说什么都是‘好,马上去’。”

Rickey明白,公司现在多个现象级产品,都是这样从封闭开发起步,一版一版发出来的,哪怕是当事人也未必能想到,自己做的产品哪天就突然火了,成为行业翘楚。

相比于阶段性的成功,Rickey分享遗憾时更坦然一些,“后来有些功能就改了,有些重构了,也有些留在那里,现在看着特别别扭。现在看起来,当时写得很烂,想改又没有时间改。遇到改不动的bug比较头疼,leader就和我一起改。”

公司和学校的不同,是Rickey工作后感触很深的地方。“学校里办事去几次都办不好,差一个手续就明天再来吧。公司有更公开透明的处理方式,头条圈上发了什么都会有人联系你,每个人都能有发言权,这就是我喜欢工作的原因。”这种平等自由的风气,让Rickey觉得“工作比想象的更快乐”。

在他眼中,北京机会最好的公司就是字节跳动,他还把室友内推进上海的musical.ly团队。据说在交大互联网相关专业的圈子里,存在着一种共识——我们整体拉高了行业待遇,使得18校招中其他家的薪资也不得不高——他的同学们,也因此对上海研发中心充满期待,希望以后能被内推进来。上海研发中心,是字节跳动继北京、深圳、武汉之后的第四个研发中心,目前30000平米的办公室正在上海建设中。

未来,更多神秘项目会在字节跳动各地的研发中心发轫。最好的产品,永远是下一个,Rickey对自己和同伴有信心。

“反正没有当做实习生来用 ”四川大学大四 文文

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文文在大三那年的寒假就来实习了,如今一年半过去,她在字节跳动已经经历了两个不同的岗位。

文文的第一个岗位是商业产品设计,具体的工作内容是广告审核。工作不太复杂,她很快就上手了,渐渐熟悉这块内容之后,她想尝试一些没做过的事情,探索更多未来发展的可能。去年4月,她看到一个内推岗位很适合自己,就给当时leader表达了转岗的想法。

Leader对此开放的态度有点让文文意外,他不仅对此表示支持,还和文文真诚沟通,给出发展的建议,让文文直接找对应的HR沟通。之后文文参加面试,顺利转岗。

文文现在是火山市场方向的运营,刚到这个岗位的时候,火山还是刚刚起步的产品,这一年里,她亲眼看着DAU每月几十几百万的增长。去年元旦期间,火山小视频投放三大卫视的跨年晚会,独家冠名湖南卫视跨年晚会,通过多种红包玩法,收获百万级新增用户。文文的很多同事在全国各地的现场盯效果,她在北京卫通大楼里值班跟节目的传播,一边看跨年节目,一边看着数据增长到有史以来最高峰。

猝不及防的,她迎来自己互联网从业生涯中第一个荣光时刻——火山小视频在App Store中国总榜登顶了。

一路走来,她和火山小视频一起成长,见证了团队规模的扩大和产品影响力的提升。但她怎么也没想到,这一刻会来的这么早。那些为了跨年晚会熬过的夜,那些因为潜在风险被毙掉的稿子,竟然这么快就被成功抚慰。

彼时激动的心情,在今天仍有余震,文文觉得一切付出都是值得的,“大家一起熬夜想创意,其实很热血。”

没一起熬过夜的同事不是好战友。作为火山事业的参与者之一,文文认为自己拥有和正式员工一样的锻炼机会。 对这段经历,文文边笑边总结道:“反正是没有当做实习生来用。”

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听完他们的故事,羡慕青春之余,也要祝福青春。为了给年轻人创造主动发展的无限空间,让组织始终保有新生的力量,我们还要继续努力。

就像一鸣说的,因为相信年轻人的力量,所以希望实习生在毕业之前就直接成长为业务骨干。

我们期待,最好的产品,永远是下一个。

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