企业简历数据库（企业创新档案百脑汇）

武哲永

百脑汇（福建）电子科技

开发有限公司总经理

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创新观察：

“钢铁直男”般的传统IT商城，在不改变企业核心定位的前提下，不断调整发展模式，经过三次调整为“铁汉柔情”般的复合型商场，为广大消费者带来更优质、便捷、丰富的Buynow3.0升级消费体验。

闽商报记者 彭季红

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最初的百脑汇商场是IT产品占比近乎99%的纯IT电子商城，为顾客提供以IT为核心的多种电子商品。多元化商城盛行时代，传统IT商城单一的服务方式已经无法满足消费者的多元化需求，转型升级迫在眉睫。传统IT商场何去何从？

百脑汇（福建）电子科技开发有限公司（以下简称为“百脑汇”）通过调整商场业态布局，打造一体化的复合型商场，为IT商场转型提供了一个创新探索样本。

创新背景

互联网时代，智能电子产品市场悄然兴起，电子商城受人们热捧。然而，电商平台的不断涌现，人们的消费习惯开始逐渐改变，导致传统的电子商城无法满足消费者的多元化需求，发展严重受阻。

创新点对点

多元化布局 革新传统IT商场架构

·三次经营模式调整

厦门百脑汇积极运用新零售思维持续进行业态升级、优化商场经营内容，从传统的IT商场向具有百脑汇特色的复合式商场转型。

第一轮模式调整：调低IT电子产品在商场的占比，加入美食休闲娱乐业态。

第二轮模式调整：加入新零售超市业态的服务，形成更多元的复合式商城。

第三轮模式调整：引入国际大牌、网红甜品、茶饮店以及知名火锅品牌海底捞、国际咖啡行业领导品牌星巴克等，加大流量端口，赋能创新。

发力自营品牌“好汇修”

·好汇修——全方位解决维修行业痛点

面对光明的市场前景，百脑汇顺势推出自营品牌——好汇修，以崭新的形象为消费者提供IT设备维修服务。好汇修是一个提供手机、笔记本电脑、数码外设、监控安防等IT设备维修的综合服务平台。

好汇修采用统一管理、统一收费、统一分配、拎包入驻的管理模式。对入驻商家设定严格的一品一店管理，并为商家提供统一的门店装修与门店规划，颠覆传统IT商城所存在的一品多店，门店专修多样化，差异性强的现象。

顾客进入好汇修，咨询台的维修专家将自动为顾客提供服务，询问顾客需求为其进行商家派单维修。

同时，采用维修操作台信息透明化装修，在店内设监控视频的电子显示器，让顾客在等待的过程中能对维修进度实时的监控。消除了顾客担心物件存在零件缺失、被更换的疑虑。

维修完成后，实行统一收费管理。顾客凭借维修单号到专家咨询台进行付款领取，改变了传统IT商场维修存在收费不统一的现象。

创新正当时

如今的百脑汇立足IT通讯的服务的“主业”上，不断融入高科技智能、娱乐、美食等服务，试图打造出一个全新IT产业与生活配套占比1：1的“吃喝玩乐购”为一体的复合式商场。

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闽商报9月刊《创新纪》专题报道

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