机票退票要提前多久可以退（机票退票后7个工作日内退款）

日前，《公共航空运输旅客服务管理规定》正式颁布，并将于今年9月1号正式实施。那么，新《规定》究竟有哪些变化呢？

此次出台的《公共航空运输旅客服务管理规定》中对原有规章进行了全面的较大修改，本次修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好地保护旅客的知情权、选择权和索赔权。

同时，为解决民航退票速度慢的问题，《规定》要求，航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续。在投诉处理方面，《规定》明确，所有被投诉企业，必须在10个工作日内处理完毕。

在简政放权方面，本次修订将以往对企业服务规定过细、管得过死的条款进行了较大幅度的删减和调整。以行李运输为例，本次修订删除了关于行李尺寸、重量、免费行李额等“一刀切”的规定。

下一步，民航局将统筹制定、修订规章的相关配套文件，进一步完善民航服务质量管理体系，提升民航服务水平。