建行各支行服务心得（做好客户深层次服务）

建行临沂分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，全方位多层次为客户提供优质服务，续开展规范化服务创新提升活动，用心打造群众身边的暖心银行，赢得了周边群众的广泛赞誉，我来为大家讲解一下关于建行各支行服务心得?跟着小编一起来看一看吧!

建行各支行服务心得

建行临沂分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，全方位多层次为客户提供优质服务，续开展规范化服务创新提升活动，用心打造群众身边的暖心银行，赢得了周边群众的广泛赞誉。

该分行组织员工深入周边各个企业，利用龙易行为客户上门办理开立银行卡、激活社保卡等业务，把服务送到客户的身边。为客户提供温馨细致的服务，一直是建设银行临沂分行全体员工共同的目标和追求，一次特殊的服务值得称赞。一位男性客户前来为其叔叔办理社保卡激活业务，然而根据规定，社保卡激活业务必须本人携带身份证办理，当了解到客户叔叔没有子女，本人又卧病在床，急需激活社保卡取款缴纳医疗费，营运主管 立即协同柜员上门核实办理业务。社保卡激活后，老人极力挽留上门服务的工作人员留下吃饭，被大家婉拒后，又感激地说：“建设银行的员工能够上门给俺服务，真是周到又贴心!”话虽质朴，却流露出对建设银行深深的感激与信任。

建行临沂临沂分行的每一位员工始终坚持以务实求真的态度对待工作，以春风化雨的服务对待客户，用行动诠释着“以客户为中心”的真正内涵。（胡国平 郑永峰）