衡百集团事业部（衡百集团凝神铸魂强基）

——衡百集团70年辉煌发展纪实之四

本报通讯员 祝志勇 本报记者 刘福林

事业因贡献而优强，人生因担当而精彩。

在当前推动中国零售业供给侧结构性改革的重大节点，衡百决策者将社会责任体系建设作为企业追求实现高质量发展的重要支撑，这让衡百已经不单单是业界扛鼎的零售业品牌，更凝聚着一代代衡百人为打造和谐社会所做出的努力和贡献，蕴含着社会各界对衡百集团所作贡献的高度认可和褒奖！

企业的社会责任是企业核心价值观的体现，而核心价值观又是企业文化的灵魂。70年来，衡百决策者持续着力构建符合企业特点、具有时代特色、富有竞争力和创新活力的企业文化，对内凝心聚力，构筑企业精神，创造企业价值、为员工提供精神指导；对外树立企业形象，强化企业品牌，彰显企业力量，引领企业持续健康发展。

凝聚企业精神，构筑共同价值观

在瞬息万变的现代商海，70年乃是一个值得仰视的标杆。一代代衡百人，在铿锵有力的发展征程中，用满腔热忱凝聚成了“艰苦奋斗、团结高效、开拓进取、争创一流”的衡百精神，成为企业奋勇挺进多业态、多渠道的“号令大旗”，革故鼎新、开疆辟土的“制胜法宝”，骁勇善战、所向披靡的“弹药补给”。

企业文化，是一家企业的DNA。企业文化带有浓厚的创始人色彩，一家企业的创始人决定着这家企业的企业文化，反映着创始人的远见和使命。退休多年的老职工孙莲芝，是天津下乡知青，她在接受采访时说，“我刚上班时，是老董事长骑车把我接来的。感受最深的就是老董事长的艰苦奋斗精神，视职工为亲人的朴实情怀。老董事长领着我们从废旧木料上拔钉子、捡钉子，为的是少花钱，搞废物利用。当时资金忒紧张，还要建胜利商场，能节约一点就节约一点，董事长这种艰苦创业的精神，使我终生难忘。”回忆起对职工的关怀，孙莲芝老人动情地说，“那时，住宿条件差，有南屋、北屋之分。南屋冬天阴冷见不到阳光，又没有暖气，老董事长自己挑南屋住，把北屋让给我们住，我们心里十分感动。记得1976年闹地震，公司里有两张防震床，分上、下层，上面盖上木板，董事长睡在防震床的上层，把最安全的下层留给我们睡，她把危险留给自己，把安全和生命留给职工，正是这种精神感动着我们，产生了无限的凝聚力、号召力，有这样的领头人，衡百人嘛困难都能克服。”

从创业之初就表现出对目标的执著，对事业持之以恒的追求，孙国英奠定了衡百企业文化的精神底色。曾记得，在那极不平静的岁月，基于群众对改善生活的强烈渴望，孙国英预见到衡水商业未来发展的巨大空间，顶住来自方方面面的巨大压力，历时两年，于1969年5月建成红旗商场，成为当时衡水地区唯一的一家国营大型商场，为身处在特殊历史时期的衡水人民拓展了精神和物质文化生活的空间；在衡百集团发展跨越的关键时期，孙国英决定在衡水首次采用混凝土框架结构，衡水市百货大楼于1989年5月建成开业后，四十个月就收回了全部投资，而且年销售、利润持续稳步增长……

在创始人精神的指引下，衡百决策者对企业文化进行总结复盘、系统梳理、提炼升华，确立了以“艰苦奋斗、团结高效、开拓进取、争创一流”的衡百精神为中心内核；以“追求卓越品质，创造美好生活”为企业使命；以“诚信、关爱、进取”为企业价值观；以“求新求变、做强做大、以顾客满意为先、与商户合作共赢”为经营理念；以“管理即是培训、管理即是服务、管理即是效益”为管理理念；进而确定了“经过全员的努力，把衡百集团建设成为管理科学、运营高效、团队充满活力、业态适应市场要求的大型商业集团发展”的企业愿景。

步入新时代，从供给端提高零售生产力，增强零售企业核心竞争优势，是人心所向大势所趋。顺应劳动密集型行业所需，通过顶层设计，共同营造文化感知，凝聚员工共识，提升全员工作的热度和激情，这是衡百决策者以系统思维聚合力，用系统方法谋全局的结果。首要的是，企业文化只有被职工真正弄懂、悟透，才能迸发出强大力量。为此，衡百人让衡百文化触达更有温度，不但有能够体现衡百文化的办公环境、建筑和设施，而且在办公区、会议室、板报、内刊、新媒体平台等公众场合和传播媒介上都能时时宣传和阐释衡百文化，尤其是企业的文化理念。同时，通过大家切身的工作，从与之相关的领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等一一建立企业文化建设的链接，增强着大家对衡百文化建设的获得感。衡百决策者还就企业文化建设，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，方便大家领会衡百文化的真谛。

多年来，衡百集团对员工培训场所建设坚持高标准，硬件设施不断迭代更新，保持着一流水准。集团还把每周五确定为“学习日”，通过强化学习培训，让干部职工认同和坚信企业文化的使命，明确企业文化建设的各项目标任务。与此同时，通过走出去、引进来，与专业培训机构、高等院校合作，让衡百文化更加入心入脑。

知之愈明，行之愈笃。衡百决策者持续推动文化落地，内化于思想、固化于制度、外化于行为、物化于产品、美化于形象、转化于素质，构建起了衡百特色的企业文化建设模式。70年来，衡百集团充分发挥党、工、团作用，利用《简报》《衡百信息》《品时尚》《衡百人报》等企业内刊作为企业文化建设阵地，引领着企业文化建设的前进方向。步入新时代，集团及各事业部、卖场等，开通了微博、官方微信、官方抖音与快手等，全体干部职工利用各自的微信朋友圈、社群、钉钉等充分激活私域流量，进而通力合作共同打造集团的新媒体矩阵，推动互联网这个最大变量变成衡百发展的最大增量，澎湃着企业文化建设的活力。

在企业文化内容建设上，集团通过定期举办演讲比赛、歌咏比赛，举办乒乓球、象棋比赛等各种文化体育活动，对干部职工常年坚持爱国主义、爱岗敬业、理想纪律、职业道德等在内的企业文化教育熏陶，让衡百文化有机融入到企业管理、市场营销、员工思想行为等各个层面，形成了衡百集团独有的文化景观，熔铸着企业魂魄，夯实着长青之基。

盘活人才资源，丰富品牌化内涵

“我是衡百人，愿做衡百魂！”这是在衡百集团最为耳熟能详的一句誓言。衡百决策者深知，企业内在的激情与活力，皆来自于人的使命感。而企业文化就是要营造这样一种环境和氛围，让人才实现充分涌流，让活力竞相迸发。

文化是土壤，人才是种子。在衡百集团，每个人都时刻保持着战斗的状态，每个人的脸上都自带着战斗的士气，身上散发着奋斗的勇气。而衡百文化正是这非凡力量的源泉所在，它正在深刻融入到集团的每一个点、每一个面、每一个人，浸润到集团的骨骼和血脉，成为打造大型商业集团的无穷动力。

“人材者，求之则愈出，置之则愈匮”。衡百决策者以识才的慧眼、爱才的诚意、用才的胆识、容才的雅量、聚才的良方，在引才育才、留才用才、爱才惜才上下功夫，不断激发人才工作队伍的“一池活水”。早在1994年，衡百集团在全国率先取消了延用多年的“基本工资制”，开始实行“以百元销售含量为主”的效益工资制。上至总经理、下至营业员，全部取消基本工资和各种福利补贴，收入一律按劳效分配，而且上不封顶，下不保底。换言之，就是销售额越高，个人收入也就越高。此办法一经公布，不仅在员工当中，而且在社会上都掀起了轩然大波，媒体报道追踪，社会各界前来学习。衡百决策者信守承诺，让员工的热情空前高涨：1995年在全员的共同努力下，衡水市百货大楼销售额一举突破亿元大关！为此，当时的衡水地委和行署专门发来了贺电，表示祝贺。

让学习成为习惯，让奋斗成为信仰，衡百决策者在推进企业文化建设时，始终关注员工个性的张扬和智慧能量的充分释放，重视员工自我价值的实现和个体的全面发展。为此，步入新时代，衡百决策者变重结果考核转变为重过程考核，推出了“衡百工分制考核”，首创性地引入了“行为倡导”加分项，所有积极的、正能量的、创新性的行为都属于加分范围，做得越好加分越多。其次，所有加分的优秀表现，每日都要进行公开宣讲，对员工给予认可、表扬、鼓励，打造“榜样就在身边”“我努力我光荣”的积极氛围，工作状态由被动转为自觉、主动，激发员工更多创造性地赢得优秀表现。同时，在考评结果上，全员冲A级，这直接关联个人的工资、评优、奖金、晋升，使员工在物质上有收获，在精神上更富足，以个体的优异展现凝聚整体的优秀。

文化彰显精神，文化凝聚力量，文化引领行为。新工分制的实行，使企业文化不再仅仅是口号、思想，而是转化到行动上的动能。以前，企业文化的落地主要体现在奖惩上，而新的工分制中“行为倡导”将企业文化的理念以行动的方式进行解读，配合系统的考评机制，使全员在行动中践行企业文化，在思想上更深透地领悟企业文化。利用这一方式，衡百的管理理念“管理即是培训、管理即是服务、管理即是效益”在实际应用中发挥出更大效用，管理人员的教练辅导、团队激励能力实现着有力提升。

一个时代的画卷，底色是人心；一个企业的振兴，关键在精神。多年来，衡百决策者深入推进供给侧改革下的企业文化建设，把握形势新变化、拓展工作新思路、探索发展新路径，努力让职工享受到更好的关怀与尊重。每年春节，集团都邀请管理人员及优秀员工的亲属聚会，员工的家人同样感受到了集团的温情。他们每年组织员工到全国各地旅游观光、开拓眼界，在全国各地都留下欢乐足迹时，更加凝聚起了衡百精神。组织荣获“业绩评优奖”的员工走出国门，到国外风景胜地休闲度假……

在日常，衡百集团还高度重视员工的心理健康，充分发挥党、工、团作用，建立了党、工、团联动机制，无论哪一位员工思想上有波动、生活上遇到挫折，党团组织都会伸出援助之手，给予无微不至的关怀和温暖。

随着企业经济效益的提高，衡百员工的福利待遇也不断提高。逢年过节，集团都会给职工安排好过节的礼物；职工过生日，集团都会送去祝福；员工家中有红白事，集团领导必然到场。正是良好的人文环境，让这个拥有一万多名职工的集团，企业风气正、员工干劲大，为高质量发展带来了不竭动力。

建和谐供应商链，共赢美好未来

在衡百集团70年庆典恢弘举办之际，FILA总监刘玉，H＆M的经理Karla，老凤祥品牌代表杨海宁……这些来自海内外的供应商纷纷以VCR的形式，情真意切表达着“挚爱于心，感恩相伴”的浓浓情谊！在供应商眼中，衡百集团是大家兴业的宝地。确实如此，衡百文化的引领，带来与客商更紧密的战略合作关系，实现着互惠共赢。

因尊商爱商，无论是大型城市综合体——衡百国际，还是多元化体验式购物中心——怡然城购物中心，还是平价百货的新代表——新近开业的枣强吉美购物广场，只要是衡百集团的大型招商会，应邀的客商都是全部到齐，极高的招商成功率，书写着衡百传奇！

客户资源是企业最宝贵的资源，衡百集团着力构建“风险共担、利益共享”平等商企关系，率先引进了供应链管理。众所周知，供应链体系既是现代化的物流技术体系和经营管理体系，也是一种理念、意识的革新。供应链的每一个环节，每一个生产商、原料提供商、分销商、物流配送公司等，都必须互相配合，才能保证供应链的高效运作。衡百决策者，从感情交融、资金支持、信息共享等方面，将上游与下游、生产和销售诸环节上的各种利益主体捆绑在一起，建立稳固的工商合作、商商合作，有力改善着企业经营的大环境，实现着双赢、多赢。衡百集团实施供应链管理后，为减少供应商频繁往返对账的次数，率先实行了“网上自动对账”，只需在电脑上点击几个按键，所有业务往来便了然于胸。一个有责任的企业，一个有作为的企业家要具有长远发展目光和合法经营意识，只有这样才能做大做强，才能培育出自己的声誉与品牌。在与供应商的关系上，衡百人真正树立了“共存共赢”的观念，视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展，让大家在“知恩于心，感恩于行”中，共同造福消费者，实现了可持续发展。

70年来，衡百集团在银行征信体系中从未有过逾期或拖欠的记录，不仅供应商赞不绝口，各大金融机构也纷纷给予最高授信，一举让集团成为河北省重点扶持的50家商业企业之一。

诚信品质，作为衡百文化的重要支撑点，拓宽着衡百集团的合作深度；运营能力，作为衡百文化的活力源头，拓宽着衡百的合作广度。H＆M的经理Karla女士介绍，衡百具有超强的“售货能力”，这让原本受制于当地经济发展水平而难以引进国际知名品牌的桎梏，得以打破。凭借丰富的文化底蕴，衡百集团将商业营销结合社会消费热点和节假日做成区域性的一种消费文化。诸如珠宝节、婚嫁节、亲子游戏日、会员节、体育节等活动的成功举办，让衡百客流和人气始终饱满。人心、人气既体现了员工对企业的忠诚，也体现了消费者对衡百的认同。这种忠诚和认同是发自内心深处的，是一代又一代创业者长期以来精心培育传承的，绝非喊喊口号、做做表面文章就能做到的。同时，这种忠诚和认同更来自于企业对员工、对消费者、对社会始终如一的厚爱。企业对员工有宽容的心胸，员工对企业怀有感恩的心态，从而形成了员工与企业同呼吸、共命运、心连心！

伴随着企业文化建设的推进，衡百决策者激发人才的动力与活力，携手供应商汇聚起发展的势能、动能，让衡百集团快速实现了由传统百货向多业态、大规模综合型商企的转型升级！如今，围绕消费者对美好生活的需求，衡百集团借助智慧零售打通“全渠道”，创新场景模式，提升消费品质，将传统商场打造成社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费等在内的新中心，更好整合着行业资源，赋能着企业发展，赢得了更多发展新机，进而汇聚成衡百“百年老字号”建设目标的新基石。

一个优秀的零售企业，它能在习以为常的运营中，不断将日常工作中所呈现出来的精神风貌，升华到富有文化内涵的企业价值观和使命感中来，引导员工奋发向上、团结一致，携手供应商达到在思想上同心、目标上同向、行动上同步、效益上同创最佳的企业文化境界，从而更好实现着对品质生活的引领！

持续深耕衡百文化，不断培育精神沃土，这就是衡百集团的活力源泉，这就是通往衡百集团美好明天的康庄大道！