杭州移动迁改流程（浙江移动移）

1月14日、15日

杭州西溪医院

陆续发现2例新冠确诊病例

疫情突袭

浙江移动迅速行动

全力做好通信、服务、防控“三个保障”

坚决打赢疫情防控阻击战

通信保障有我，很放心

浙江移动迅速响应，启动通信应急预案，加强对区政府、疫情防控工作指挥部、疾控中心、医院、社区核酸检测点、交通枢纽等重点区域的7×24小时监控和重要通信网络保障。

我是党员，我冲锋在前

面对突发的疫情侵袭，浙江移动余杭分公司立即部署成立疫情防控“党员突击队”。面对数字化防疫产品设备货源紧缺情况，从货源充足区县调配，迅速配备到位防疫产品共计200套，及时保障一线防疫监管需求，同时由于产品安装人手不足，余杭分公司发起紧急号召，呼吁全体党员秉持“我是党员，我冲锋在前”的精神支援一线安装工作，集结党员安装队伍，全力支撑社区防疫抗疫工作。

与时间赛跑，跑出抗疫加速度

浙江移动西湖分公司接到任务后紧急调配施工力量，迅速组建起一支由副总经理郝廷安带队的15人网络突击队，第一时间赶赴现场，核实酒店资源、放光缆、装设备、调程序......一路与时间赛跑。从11:00接到任务到14:00完成视联网开通，短短三个小时，一系列繁琐的安装开通流程全部完成，超高的效率令人惊叹，受到了市卫健委的高度赞扬和好评。为了做好开通后视联网的连线保障，西湖分公司派出了保障小分队驻守相关酒店，24小时响应，确保视联网万无一失。

抗疫小队，逆行而上

与此同时，浙江移动西湖分公司留下网格、之江网格、西溪网格也第一时间行动起来，应街道、社区要求，迅速完成各隔离点防疫监控、防疫门磁等设施的安装。为了快速将防疫设备安装到位，留下网格、之江网格的“抗疫小队”逆行而上，深入集中隔离酒店为酒店安装防疫门磁。截止1月16日，已为留下街道安装完成68个防疫监控设备，226个防疫门磁。此外，留下网格还成立了“防疫专班”，由网格长谢小敏带队轮流驻守留下街道指挥中心，全力配合街道工作，随时协调处理各类问题，确保所有安装的防疫设备24小时正常运转。

智慧防疫有我，很安心

除了对重点防控区域做好通信保障，浙江移动积极联动政府，以数字防疫产品助力社区智能、安全开展疫情防控，通过“技防 人防”相结合，精准施策、精密智控，织密疫情防控“安全网”。

智能监控，让防控更精细

在“智慧物联”技术的加持下，浙江移动智慧门磁终端利用人体传感器感应，配合4G高清摄像头在线图像显示，精确统计社区人员进出情况，第一时间通过手机服务平台向社区工作者发出异常警报，实时监测隔离场所人员动态，助力社区精细化疫情管控。

定点通知，让防控更有效

浙江移动依托 “大数据”技术，针对医务、公共服务业、餐饮从业人员强化上岗管理，监测定期核酸检测要求的落实情况，如遇不达标者，立即通过智慧精选弹屏短信及AI智能语音通知等方式，提醒其尽快前往指定地点进行核酸检测，有效助力疫情防控。

智慧灵瞳，让防控更高效

1月17日，春运的帷幕徐徐拉开，为做好春运期间的疫情防控工作，浙江移动积极配合交通运输部门，以信息化手段护航人民群众的返乡路。移动灵瞳在杭州东站投入使用，通过人脸识别或刷身份证即可完成身份核查、健康码查验、体温测量、核酸报告和疫苗接种记录查询等，打破健康码应用边界，高效保障人民群众有序出行、平安回家。

厅店服务有我，很暖心

浙江移动营业厅积极落实疫情防控工作，以优质的服务打造防疫后方“暖心厅堂”。

“浙”一夜，只为默默守候你

1月14日下午，一位医护人员至浙江移动余杭镇营业厅办理补卡业务。等待叫号时，客户临时接到电话，被紧急调遣至核酸检测现场支援。客户随即前往，并告知营业员下班前将返回办理。

到了下班时间，客户仍未归来，营业员默默等待，一边进行厅内防疫消毒、一边耐心守候客户归来，直至深夜。

防疫后方有我，很舒心

在这场突如其来的疫情中，除了被一线抗击疫情的无畏感动，还被后方无言的关爱温暖。

隔离，不隔爱

受疫情影响，浙江移动西湖分公司几位同事按照防疫规定进行集中隔离和居家隔离。西湖分公司当即组建了突发疫情关爱群，积极了解隔离同事的需求，在精神上、物质上给予大家关心。在集中隔离的同事中，有一名8个月大龙凤胎的母亲，因为突发情况被要求集中隔离。分公司立即准备了奶粉和慰问品，由直属网格长奔赴员工家中慰问，向员工家属说明了集中隔离的情况，并对家人的理解和支持表示衷心感谢。同时，分公司还为其他三位居家隔离的同事送去了牛奶、点心和水果等慰问品。

一点点微光汇聚

凝聚成守卫杭城的磅礴力量

相信我们齐心抗疫

终将取得胜利

严冬之后，必有暖春

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