移动员工关爱活动开展情况（新邵移动分公司）

5月17日，是第五十四个“世界电信与信息社会日”， 主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，湖南移动邵阳市新邵县分公司进一步升级“心级服务”品牌形象，用心用情用力做好老年客户服务。在新邵移动大坪中心营业厅，手机销售区、客户等待区、便民服务区等各个区域整洁有序，导办人员在厅内进行流动服务，有效提高了客户办事效率。

5月17日上午，坪上镇居民龚阿姨到新邵大坪中心厅办理过户业务，见她腿脚不便，行动迟缓，营业员黄丹丹赶紧上前搀扶，帮助龚阿姨理清证件，解释业务流程，还手把手教她如何使用智能手机，谨防网络电信诈骗。

在自动终端服务区，导办人员不断跟进厅内客户流动情况，及时提供帮助，引导客户自助办理业务。同时，大坪中心营业厅还配置了爱心药箱、爱心雨伞、老花镜等，便于客户随时取用，让暖心与关爱不断流动。