预约购票时间表（还在人工窗口排队购票）

是否还在窗口排队购票？

面对新设备无从下手？

今天带大家一分钟看懂自助购票流程

轻松学会使用自助设备

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自助购票机购票流程

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温馨提示：出行请记得携带有效身份证件原件，购票成功后将使用电子客票进站乘车。纸质车票不再作为进站凭证，只供报销使用。

提问

购票过程中提示“联系方式尚未核验”，无法购票怎么办？

提示“联系方式尚未核验”信息而无法购票时，需在首页进行预留联系方式的操作，请参考下图。

提问

没有携带身份证怎么办？

可点击查阅↑↑↑

未携带身份证时，可申请电子临时乘车身份证明，或在车站公安制证窗口办理纸质临时乘车证明。详细使用流程可点击：没带身份证？！“无证”乘车秘籍来啦。

注意：此时需到窗口办理人工购票，自助机器不能使用了哟。

提问

需要车票进行报销怎么办？

需要打印纸质车票以作报销使用时，请到具备打印报销凭证功能的自助设备，参考下图进行操作。

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携手呈现

文图：许书铭 罗杰

编辑：赵岳

审核：赵灯

监制：陈海东