羊城通实名卡怎么挂失(羊城通推出线上实名开通挂失服务)

继2017年3月1日发布记名卡以及2018年3月推出在用卡实名登记后,4日,羊城通APP推出了线上实名开通挂失等功能。市民只要用手机下载羊城通APP,足不出户,便可在线升级羊城通卡,立即享有资金安全保障服务。

如何通过羊城通APP实现实名登记?只需要下载羊城通APP,使用APP对羊城通卡充值一次,就会自动弹出实名登记的提示,按提示完成实名登记操作,便可实现羊城通卡开通挂失功能。

羊城通实名卡怎么挂失(羊城通推出线上实名开通挂失服务)(1)

(实名登记主要操作示意图)

只要登录羊城通APP,实名登记羊城通卡,即可开通挂失功能,万一丢失了,也可随时随地挂失,资金安全有保障。

羊城通实名卡怎么挂失(羊城通推出线上实名开通挂失服务)(2)

(挂失服务主要操作示意图)

普通羊城通为不记名的电子钱包,卡片遗失后卡内余额有可能被继续使用;而当卡片与客户的身份信息绑定,是为了卡片遗失后通过核对客户身份信息,向客户退回卡内的余额,最大限度的保障客户用卡的资金安全。

那么如何开通羊城通卡挂失业务呢?通过羊城通APP进行一笔羊城通卡充值,系统会对您的卡片就行判断,满足业务办理条件的,办理方式有两种:

一种方式是通过羊城通APP进行个人资料提交审核办理(返回上级页面点击“立即认证”即可);

另一种方式是通过羊城通客户服务中心进行办理。

部分卡片不满足业务办理条件的,可通过换卡或新购卡后登记的方式进行办理,详情也咨询羊城通客服热线或前羊城通客服中心办理。

目前每个用户可凭有效身份证实名认证2张羊城通卡,均享受挂失服务。实名认证后的卡可按客户需求选择办理解除绑定业务。

此外,由于部分早期发行的羊城通卡不具备APP实名认证所需要的条件,所以不能在APP上认证,可以前往客服中心办理。办理后即可在APP上办理挂失功能。届时,市民可携带羊城通卡以及用户本人有效身份证、可使用短信服务的手机,前往羊城通客服服务中心办理“羊城通卡实名认证升级服务”。卡片升级实名认证后所持卡片,享受“挂失功能”,保障用户的资金安全。

文:广州日报全媒体记者 刘冉冉

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