腾讯巅峰之作游戏（一个失误让日本玩家省了3500元）

大家好！这里正惊游戏！我是正惊小弟！

每个游戏在运营时或多或少都有出现过一些漏洞，有些漏洞会影响玩家的体验，这时候，公司则会采取以赔偿一定价值的游戏物品来安抚玩家；然而有时候一些漏洞，会使得游戏公司狠狠地被玩家白嫖一笔，然而谈到利益，这时候作为一家公司采取的方式就不尽相同了。

然而此次，腾讯在日本也被玩家用漏洞薅了一波羊毛，接下来让我们瞧瞧，腾讯的奇妙操作吧。

本次出事的游戏是腾讯的《圣斗士星矢》手游日服，没错！就是那款腾讯拿到车田正美授权的手游！

《圣斗士星矢》日服在1月12日早上的限时礼包中，有日本玩家发现，游戏竟然出现了一个非常超值的道具礼包，100个星脉只需1840日元（约为114元人民币）即可购入。

因为在平时100个星脉是要用将近60000日元（将近3738元人民币）才能购买到，这可整整节约了58000日元，差不多3500元人民币啊！

这也太良心了吧！这绝对要买爆！

当然腾讯方面，很快地就察觉了这个bug的存在，下午立马就悄悄修正了这个礼包。原来腾讯是把“星脉3个银沙尘100个”给写成了“星脉100个银沙尘3个”。

这难道是临时工干的？这篓子可捅大了！

对于这个做法日本玩家们可就不乐意了。

就有日本玩家发文调侃，这是你中了凤凰炎魔拳！你早上看到的都是幻觉！

没买到的玩家和那种终身不氪的肝佬就酸了，这还是个PVP游戏！你这样子搞，玩家间的公平性不就崩坏了，那还玩个球啊！

还有日本玩家调侃，这尼玛啥通知都没有就擅自修改礼包你们这做法也太恶心了吧？这样只会令玩家一直减少吧！

如果事情只是到这里，那么这件事也只是一件小乌龙而已，玩家估计也会很快忘记，投入游戏之中。

然而游戏后续发个公告，重点就是，对于购买了错误礼包的玩家，我们将回收这些道具，并返还给你们正确的道具……

这时候，大部分日本玩家就不买帐了？纷纷表示：我靠？是你这样标价我才买得好吗！要知道你是这个价格我氪你个球啊！你这样做怎么看都属于诈骗吧？违法的吧！

甚至还有玩家准备走法律途径，并且纷纷开始给这款游戏打差评了，评价好听一点地都写着“建议零氪游玩”。如果放任不管的话，或许真的会摊上官司。

说真的，挺想看看南山必胜客远赴日本打官司，是不是也能赢！

也许是考虑到玩家们的怨念实在太大，腾讯顶不住又发了一次公告，大概意思就是，我们将不会回收购买错误礼包的玩家的道具，但是如果可以的话？请自主跟我们商量一下如何解决？

这时候日本玩家开始满脸问号，你这是啥操作？这种事谁会做啊！

而且这么处理的话，也就是说对于玩家公平性这个问题，基本处于不作为放任状态，因此导致无数玩家退坑、差评不断。

AppStore大量一星评论↑↑↑

1月13日-15日该游戏的流水呈断崖式下跌↑↑↑

最后，在16日腾讯也发文进行深刻的谢罪，并且，也拿出了解决公平性的方案，玩家将可以在一天内以1340日元购买100个星脉，日期目前暂定2月上旬。另外还免费赠送全体玩家100个银星砂、10个星脉、30个星玉，这勉强才稳住了日本玩家。

↑↑↑↑↑↑赔偿方案

其实这种运营失误在日本也不是第一次发生，例如之前的《天命之子》日服也干过这种事情，由于兑换金币的比例设置错误，导致后续更新回档，兑换的金币统统强制收回，包括已经花完的金币。

一时间，几乎所有的千万富翁变成了千万负翁。很多人的金币一时间都变成了负数，本来是一个非常吸引玩家的活动变成了史上退坑比例最高的活动。

不过后续游戏收回BUG金币，然后补偿金币，刷了地扣掉金币，补偿2500W金币，没刷的也2500W金币，非常良心让玩家们真香了起来。

这么比起来，好像腾讯的做法，还是不够大气啊！

小弟和你说：腾讯对于在日服的运营，其实相对有点马虎的，日本人是十分在乎礼节以及服务质量的，在没有通知的情况下修改礼包内容，必然会引起了日本玩家的吐槽。还好腾讯最后还是认怂，才使得事件得以平息。

一个正惊问题：你知道哪些游戏运营事故吗？

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