pmp项目管理十大知识领域（图解PMO项目管理全景图）

PMO作用和价值

1

项目管理流程制度、IT工具方法的推广与落地

• 负责制定适合行业项目交付管理特点的流程制度，负责相关流程制度的推广应用，并给予PM及时必要的指导，确保有效落地；
• 负责项目管理的IT系统工具的推广应用，并给予PM及时必要的指导，确保有效落地；

2

重大项目管理，风险问题推动和经营管理

• 负责重大项目的统一管理，规定动作的落实；
• 推动项目遗留重大问题的解决直到问题闭环，共性问题的推动处理；
• 关键点决策，项目预算、核算、决算:合理控制成本；

3

PM资源需求规划与合理调配

• 根据代表处业务量预测信息做好PM资源需求与培养计划；
• 业务高峰期出现PM资源质乏时，在地区部和企业BG统一申请PM资源；
• 根据各系统部项目交付量的情况，负责在各系统部合理调配PM资源；
• PM因各种原因中途退出项目时，负责及时安排调配，并监控做好PM间工作交接，确保项目交付不受影响，更不得影响客户满意度；

4

加强交流，树立项目管理服务品牌

• 根据实际情况配合客户/渠道经常性组织培训交流，为客户/渠道提供必要的项目管理培训，引导客户/渠道逐步加强项目管理的规范化意识；
• 协助部门做好关键渠道的项目管理培训与交流；
• 通过交付快讯等多种形式逐步树立项目管理服务品牌；

5

质量管理，客户满意度管理

• 制定统一的质量管理标准，通过质量检查和满意度调查，了解项目交付情况和客户实际感知，制定改进措施，提升客户满意；

项目运营组织结构

PMO战略和执行衔接图

PMO项目管理全景图

试点项目运行

PMO项目管理全流程V3.0

PMO工作实施计划

第一阶段：梳理项目进度PMO组建团队，联合各个经营单位的研发、业务梳理项目进度和风险；并汇总、整理后上报各给公司总裁；

第二阶段：建立奖惩制度PMO组建团队，联合各个经营单位的人资及其他窗口人员，推行项目奖惩制度的落地

第三阶段：核算项目收益PMO组建团队，联合各个经营单位的生产、财务，核算项目实际收益，支撑项目评价的客观性；

第四阶段：加强品质建设PMO组建团队，联合各个经营单位的品质、生产、研发，业务核优化质量管控；第五阶段：导入项目管理软件PMO组建团队，联合各个经营单位的责任人，推行项目管理软件导入及试运行；

项目运行模式流程图

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