扩香香薰介绍（国产香薰的嗅觉经济）

做制造业生意，最重要的是苦修内功

文：吴雨航

广州名道研发设计的香薰产品

黄涛开始做香薰生意的时候，还不知道有“嗅觉经济”这个词。

他只是单纯地觉得，气味虽然无影无踪，但是有一种魔力，能够链接情感和记忆。就像闻到菠萝桃子的气味，我们会感觉置身热带；闻到冰淇淋的味道，我们会想起某个夏日的午后。

近几年，随着消费逐渐从实用主义到悦己心态，高颜值、高品质的新消费趋势，让“嗅觉经济”成了新的风口。散香器、晶石、车载香薰、留香珠......花样繁多的嗅觉产物“忽如一夜”地冒了出来，逐渐拓宽一个个香氛品类的增量市场。

这其中，黄涛见证了从无到有的变化。作为广州市名道工艺品设计有限公司的厂长，在创立香薰工艺品牌的6年里，他真切地体会到，国产香薰正在不断进化，争夺这个曾经只有国外大品牌主导的市场。

而他所带领的工厂也在6年间，在固体香薰膏的技术研发和包装设计上一步步创新。用他的话说，“做制造业生意要苦修内功”。如今，公司已经有5条生产线，全年生产过百万套香薰产品。

入局国产香薰市场

黄涛的工厂，成立于1993年，是一家老牌工厂，二十多年来一直专注做家居用品及礼品的生产和销售。

广州市名道工艺品设计有限公司厂长黄涛

最初“入行”，黄涛坦言是客户启发的灵感。“那时候，有很多老客户问我们有没有做香薰的厂家。我一想，别人不做，我来做。”但是真正做起来，却经历了一年半的技术研发。

香薰产品，最关键的就是膏体和气味。研发什么味道的膏体、选用哪些原料、如何吸引消费者喜爱等等都是需要考虑的问题。最初面对这些问题，他们曾与第三方合作进行过市场调研，在收集了包括天猫、淘宝、1688等一些电商平台数据后，黄涛发现每年平台上香薰的销售量都在递增，而且已经出现了藤条香、香薰膏等不同的细分品类，这当时在中国市场还是一片空白。“所以我们毅然决定要把国产香薰发展起来。”

首先，香薰膏的工艺研发需要一定的技术含量，这是广州名道的优势所在。同时要有既环保安全，又有品质保障的原材料，黄涛测评了很多国内外的香精品牌，最终他们决定采用日本和瑞士的香精原料，根据配方工程师一年半的研发技术，按配方比例做相应添加，经过热搅拌后，最后慢慢冷却形成一个固态的香薰膏体。

除了膏体本身外，外观设计是否独特也是香薰产品能否占领市场的关键因素。他们调研发现，年轻人是购买香薰的主力消费人群，他们追求颜值，彰显个性，所以在设计上就要懂得年轻人的喜好。

香薰配方研发室

而广州名道的香薰带来的就是一种扑面而来的甜美气息；梦幻精致的包装、冰淇淋的可爱外壳，充满热带果香的气味、营造舒适的生活体验，这些产品的背后，恰恰是一群95后的年轻设计团队。

“我们会无限地让他们放开手脚去做，只要是设计提出的最新理念，工程研发团队跟模具团队都会全力配合。”公司的年轻设计团队，让创新能力一步步提升。当然，每一次设想落地前，都需要无数次地画图、做3D样板、试验。

在他看来，香薰虽然不是生活必需品，但是通过产品，想去传播一种甜美、自由、梦想的生活理念，所以公司陆续研发了车载香薰、无火香薰、驱蚊香薰等不同使用场景下的产品。

对于每个制造业工厂而言，生产与销售都是必备的技能。但若想脱颖而出，还需要具备独一无二的核心技能。在黄涛看来，相比较传统的代工厂，广州名道在设计、研发、模具制造等方面都具备核心优势，目前，公司已有一百多项产品设计的专利，加上已积累了20多年的行业经验，在保持创新的同时更加稳健。

不断创新，把危机变成转机

工厂作为供应链的上游，是中国制造业的“毛细血管”，也是最能感知外部环境变化的一环。而如果要问，工厂过去经历的困难时刻，“疫情”都是那道逃不掉的坎。

但是对于广州名道，在疫情期间，反而是香薰救了公司。

本身是湖北人的黄涛，尽管那时候很焦虑，但却并没闲着。“与其坐以待毙，不如积极转变。”当时，公司上下一致决定，结合已有的香薰工艺，开发一些贴合疫情需要的产品。

“一个想法出来后，一天就有了结果。”三个月的时间，广州名道就研发了一款除菌的香薰膏和香薰片，以及除菌卡，除菌的有效性可以达到99%以上。凭借这几款新产品，公司的销售额不减反增。

当然，渡过疫情的“难关”，不仅依靠整个团队的工作积极性和高效率，还得益于强大的服务能力。

出货快，就是广州名道的服务优势。“传统行业的工厂需要六个月左右的时间，但我们工厂从设计到研发生产，整个周期不超过三个月。”黄涛说。而且，不少之前找别人订货的客户，后来又陆陆续续回来找黄涛订货，原因就在于，广州名道出的货质量高、速度快，而且还能满足不同的定制需求。只要客户通过文字或者电话把需求告诉他们，团队就会迅速地把产品定制出来。

迄今为止，无论是线下还是线上，产品都是零投诉。“我希望能一直保持这样的底气。”在他看来，一个工厂不应该等着客户自觉下单，面对危机时要学会自救，开发相应的产品，建立别人达不到的技术和产品优势，这才是工厂能够屹立不倒的根本。

线上 线下，开辟香薰突围之路

香氛市场，是一片新的蓝海。数据显示，2017年中国的香氛市场规模约8亿美元，但到了2020年，市场规模便已翻倍，逼近16亿，即便受到疫情冲击，同比增长率仍超10%。

作为曾经的小众产品，香氛正在迅速走进普通消费者的生活。为了抓住这个广阔的市场，黄涛也认识到线上 线下结合的重要性。

“在传统制造业里面，我们算是比较超前的。”早在2012年，他们就开始布局线上，2019年，黄涛引入专业平台运营团队后，广州名道在1688迎来了线上爆发。“最明显的变化就是在销售业绩，几乎翻了百分之百都不止。”从那以后，黄涛对线上运营更重视了。

他们发现，在1688平台上可以直观地看到客户的“采购意图”，比如客户在门店逛下来，哪个产品上停留时间长？侧重于购买什么香薰品类？他们都在浏览哪些产品？这些数据，可以方便为后续的开发做参考。1688拓宽了线上的销售渠道，结合线下的布局，黄涛对于工厂的未来也有了更多的信心。

“做制造业，要沉下心，脚踏实地的发展。”黄涛坦言，无论是创新工艺，还是服务能力上，广州名道一直在不断突破。今后，他们还将重点开发家居香薰品类，以及多元化的除菌产品，传递美好生活的理念，助力国货品牌的发展。