女性健康咨询营销（两性健康市场的痛点痒点和解决之道）

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春暖花开，作为年度最性感、最有料的两性健康产业论坛又如期到来。

2019年4月25日-26日，由禾尔盟两性健康产业平台、趣创成人用品行业服务平台联合主办的“CAIF2019中国两性健康产业高峰论坛”在上海华纳国际中心举行。

本次主论坛以“蓝海红海 聚力起航”为主题，围绕如何探索和发展两性健康产业，大姨妈APP COO傅勇江，KEY中国总代理、人福健康总经理刘小波，醉清风、伊性坊创始人老杨，Bclear品牌联合创始人吴政宪，国内首位性商导师、伴侣/性心理咨询师Rita彭瑞和春水堂、情诗酒店创始人蔺德刚6位演讲嘉宾分享了两性健康行业用户大盘数据、私护新市场、性安全赛道、渠道运营、消费者洞察、两性健康产业链角度的观察与思考。

痛点：两低一高和四座大山

医谷曾在去年大会上报道过，随着国民思想观念开放和健康需求水平提高，两性健康行业正逐步走向阳光化、正规化。本届大会主持人中国性学会秘书长、《中国性科学》杂志编委、中国性学会培训认证中心主任童立揭晓了6个与行业发展密切的数据和关键词，其中之一是“30,000,000”，即成人情趣用品电商平台醉清风、伊性坊从创办日起到目前为止，一共累计发出了3000W个包裹，可见一斑。

尽管如此，与欧美、日本等发达国家的市场相比，现阶段该行业在国内的发展仍处于相对初始阶段，发展两性健康产业仍然一直面临着“两低一高”困境，即接受人群基数低、复购率低、获客成本高。

醉清风、伊性坊创始人老杨

醉清风、伊性坊创始人老杨以天猫成人类目的数据，分析了情趣行业流量平缓，甚至有下滑的趋势，归结因素与产品本身属性、网购红利消退、网络监管收紧和自身原因等有关。此外，情趣电商要面对广告法、知识产权、刷单、税务这四座大山。他认为，两性健康产业相对不是一个特别大的产业，但是肯定不会萎缩，仍然有强力的用户需求，或是好产品，或者是好的服务竞争力。其中有两个要点值得关注：“第一、行业人群要拓展，没有新的人群，无论怎么厮杀都没有未来，拓展最有效最简单的方法。第二、行业内的人要有永续发展的意识，翻越一座座大山，看到更好的行业。”

KEY中国总代理、人福健康总经理刘小波

KEY中国总代理、人福健康总经理刘小波同样认为，人群基数是制约行业进一步发展的根本。他在公司四次战略转型的介绍中指出，情趣玩具单一品牌发展模式会因其是非标品，同质化，无复购，消费人群基数小等因素导致单一品牌难以做大。

痒点：求新、求指导、求性价比

大姨妈APP COO傅勇江

那么，当下，关于两性健康产品，消费群体呈现怎样的发展趋势？她（他）们又有哪些新的期望？大会上，大姨妈APP COO傅勇江在演讲中表示，通过数据分析，过去两三年，女性对生理生殖健康的关心正在持续上升，线上消费三年间保持两位数增长，且呈年轻化趋势。对于产品的需求来说，第一，求新。喜新厌旧的消费倾向，促使产品需要不断迭代，研发新功能，亦或是新包装。第二，求指导。女性生理构造和体内敏感性以及女性在购买情趣用品时的期望比男性要高很多，所以配有详细的说明，可以帮助女性提供指导，进而促成购买决策。第三，求性价比。市场在扩大，消费在下沉，如何给到用户很强性价比的体验和感受，对于购买和转化非常有帮助。

Bclear品牌联合创始人吴政宪

Bclear品牌联合创始人吴政宪认为两性行业可以分为三个部分，性愉悦、性教育和性安全。他认为，“目前主要红海竞争在以器具类为代表的性愉悦市场，其余两个相对是蓝海。性安全的市场中，避孕套是一个年增长率15%左右的市场，我们分析，它明显是一个‘低价、高频、高效’的商品。那么性安全市场中的另外一个热点——HPV疫苗，可不可以实现类似的功用，特点和避孕套商品一样的‘低价、高频、高效’、有高成长空间呢？”Bclear私密净菌凝胶就是这样的产品。因此，他认为，性安全以及HPV市场无论从市场规模还是需求都非常值得大家深挖。

突破点：拓展受众、优化服务、产品设计

针对两性健康行业这块蛋糕如何做大做强，演讲嘉宾以自己的从业经验各抒己见。

老杨和刘小波一致认为，行业整体发展的解决之道之一是扩大人群基数。古人云“食色性也”。从大健康的视角出发，以大众消费者更易接受的方式，重构成人情趣行业，获得更广泛的受众。老杨以内衣的拓展方式启发，做周边关联类目的拓展，如私护类目的成人拓展可吸引日化人群、情趣家具类目可争家具市场几千万的月活人群。刘小波以对于“新私护”的界定，从关注私密的既在人群入手，将传统私护产品的变革优化和升级，把消费者从病态恢复到健康的状态，同时，扩大传统私护品牌的外延，降低大众接受的难度，实现品类重新建构，最快速扩大人群基数。

国内首位性商导师、伴侣/性心理咨询师Rita彭瑞

国内首位性商导师、伴侣/性心理咨询师Rita彭瑞从女性在两性产业前端、终端的重要价值认为，品牌方和从业人员应该拥有良好的“性商”，了解女性用户真实的生理需求和情感需求才能塑造真正能打动消费者，做出真正适合人群的好产品。

春水堂、情诗酒店创始人蔺德刚

春水堂、情诗酒店创始人蔺德刚分享了在荷尔蒙产业链的视野与看法。他提出了品牌与科技的重要性：“我从入行到目前为止依然是渠道为王，这其实是一个小悲哀，行业依然没有靠科技创新，没有靠设计创新，没有靠品牌的塑造赚到钱，反而靠标品和成本赚钱。”他表示：虽然品牌生存环境很差，持续做品牌，做成本优化，做标品，做科技创新，做渠道，贵在坚持，守得住则未来可见。最后，他认为除品牌研发端外，深挖产业链服务端，可能比大伙玩命刷单更轻松。

文 | 医谷

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