关于拖欠水费的处理（我为群众办实事）

因部分居民未及时缴纳水费，物业人员无法向供水部门支付全额水费，结果导致整个小区停水12月17日，家住城关区甘南路548-558号润祥花园小区的几位居民致电本报新闻热线4286666说：“多亏郑家台社区出面协调，才使相关问题找到了解决办法，我们想通过晚报对社区表示感谢”，下面我们就来说一说关于关于拖欠水费的处理?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

关于拖欠水费的处理

因部分居民未及时缴纳水费，物业人员无法向供水部门支付全额水费，结果导致整个小区停水。12月17日，家住城关区甘南路548-558号润祥花园小区的几位居民致电本报新闻热线4286666说：“多亏郑家台社区出面协调，才使相关问题找到了解决办法，我们想通过晚报对社区表示感谢！”

居民们称，几天前，他们所在的润祥花园小区突然停水，给大家的生活带来诸多不便。经了解得知，此次停水是由于部分住户没有及时向物业缴纳水费，导致物业没法向供水部门支付费用。无奈之下，一些居民便向郑家台社区求助。了解了具体原因后，该社区党委书记王燕妮迅速与小区物业公司沟通，督促其尽快向居民收取欠费。同时，安排楼院长通过线上线下的方式做好与居民的沟通、疏导服务。经组织居民代表、物业多次协商，最终达成以下解决办法：一是社区负责对相关环节进行监督，由物业拿出以往自来水收费、缴费清单，细化至每个应缴费用户，并进行公示；二是物业力争在12月底收齐所欠水费，并向供水部门结算；三是尽快更换智能刷卡水表，以免因为个别住户拖欠水费而导致整个小区停水；四是提议由居民代表牵头尽快成立业主委员会，从根本上解决相关问题。

截至记者发稿时，有关水费清单整理、欠费收取等后续工作正在有序进行。

兰州日报社全媒体记者 曾梧桐