初级消防设施操作员知识口诀（消防设施操作员培训）

考点 81：消防控制室值班人员接到火灾警报的应急程序应符合下列要求。

1）接到火灾警报后，值班人员应立即以最快方式确认。

2）火灾确认后，值班人员应立即确认火灾报瞥联动控制开关处于自动状态，同 时拨打“119”火灾报警电话，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、 火势大小、报警人姓名和联系电话等。

3）值班人员应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案，并报告单位负责人

考点 82：灭火和应急疏散预案制定的内容与演练频次

（1）预案内容

①组织机构，包括灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组等。

②报警和接警处置程序。

③应急疏散的组织程序和措施。

④扑救初起火灾的程序和措施。

⑤通信联络、安全防护救护的程序和措施

（2）灭火和应急疏散预案演练

1）预案演练频次

消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案，至少每半年进行一次演练，并 结合实际不断完善预案。其他单位应当结合本单位实际，参照制定相应的应急方案，至少每年组织一次演练

考点 83：应急疏散逃生的组织与实施

1、发布火警 2、应急响应 3、引导疏散

考点 84：常见保护对象初起火灾扑救

1）电气设备初起火灾扑救

电气设备发生火灾，在扑救时应遵守“先断电，后灭火”的原则。如果情况危急需带电灭火，可用干粉灭火器、二氧化碳灭火器灭火，或用灭火毯等不透气的物品将着火电器包裹，让火自行熄灭。

千万不要用水或泡沫灭火器扑救，防止发生触电伤亡事故。

2）厨房初起火灾扑救

当遇有可燃气体从灶具或管道、设备泄漏时，应立即关闭气源，熄灭所有火 源，同时打开门窗通风。

当发现灶具有轻微的漏气着火现象时，应立即断开气源，并将少量干粉洒向火 点灭火，或用湿抹布捂闷火点灭火。

当油锅因温度过高发生自燃起火时，首先应迅速关闭气源熄灭灶火，然后开启 手提式灭火器喷射灭火剂扑救，也可用灭火毯覆盖，或将锅盖盖上，使着火烹饪物降温、窒息灭火。切记不要用水流冲击灭火

3）密闭房间火灾扑救

当发现密闭房间的门缝冒烟时，切不可贸然开门。应通过手摸门把等方式，初步确认内部情况，再决定是否开门。开门时应注意自身安全，切不可直接正对门口，以防止轰燃伤人。

4）易燃液体储罐初起火灾扑救

易燃液体储罐发生火灾时，应确保固定式水喷淋系统持续正常工作。易燃液体发生泄漏流淌时，应及时关闭上游物料管道阀门，采取必要措施减缓或制止泄漏。

流散液体着火时，应正确选用灭火剂优先予以扑灭。一般情况下，非溶性液体着火可使用普通泡沫、干粉、开花或雾状水来进行火灾的扑救；可溶性液体着火应选用抗溶性泡沫、干粉、卤代烷等灭火剂来进行火灾的扑救。

考点 85：火灾现场保护的方法

（1）灭火中的现场保护

消防员在进行火情侦察时，应注意发现和保护起火部位和起火点。在起火部位的灭火行动中，特别是在扫残火时，尽量不实施消防破拆或变动物品的位置，以保持燃烧后的自然状态。

（2）勘查的现场保护

1）露天现场

首先在发生火灾的地点和留有火灾痕迹、物证的一切场所的周围划定保护范围。 在情况尚不清楚时，可以将保护范围适当扩大一些，待勘查工作就绪后，可酌情缩小保护区，同时布置警戒。对重要部位可绕红白相间的绳旗划警戒圈或设置屏障遮挡。如果火灾发生在交通道路上，在农村可实行全部封锁或部分封锁，重要的进出口处布置路障并派专人看守；在城市由于行人、车辆流量大，封锁范围应尽量缩小，并由公安专门人员负责治安警戒，疏导行人和车辆。

2）室内现场

对室内现场的保护，主要是在室外门窗下防火隔墙，或者对重点部位予以查封；对现场的室外和院落也应划出一定的禁入范围。对于私人房间要做好房主的安抚工作，讲清道理，劝其不要急于清理。

3）大型火灾现场

可利用原有的围墙、栅栏等进行封锁隔离，尽量不要影响交通和居民生活

（3）痕迹与物证的现场保护

对于可能证明火灾蔓延方向和火灾原因的任何痕迹、物证均应严加保护。为了引 起人们注意，可在留有痕迹、物证的地点做出保护标志。对室外某些痕迹、物证、尸体等应用席子、塑料布等加以遮盖。

考点 86：计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。

1、硬件系统

计算机硬件系统是指构成计算机的物理零部件。包括：

输入设备 ：

键盘、鼠标、摄像头

输出设备 ：

显示器、打印机

外存储器 ：

硬盘、U 盘

内存储器 ：

RAM（随机存储器）、ROM 只读存储器

中央处理器（CPU）： 控制器、运算器、寄存器

机箱、主板、显卡、声卡、调制解调器、网卡、稳压电源

2、软件系统

软件是指为了满足用户需要而编制的各种程序的总和。包括：

操作系统、语言处理程序、服务程序

应用软件：文字处理软件、压缩软件、音频视频处理软件、电子书阅读软件等

考点 87：文件名包括文件主名和扩展名两个部分。文件主名可由用户按照命名规则自定义表示；

扩展名则表示文件的类型，如 txt 表示文本文件，doc 表示 Word 文件。

文件名或文件夹名中最多可以有 255 个字符，不区分英文字母大小写，允许使用空格，不能出现\ / : * ? # “ < > I 等。

考点 88： 打开 Word 2010，显示界面，包含快速访问工具栏、菜单栏、功能区和编辑区四部分。

考点 89：打开 Excel 2010，显示界面。分为快速访问工具栏、菜单栏、功能区、编辑栏和编辑区五部分。

考点 90：网络安全基本知识

（1）计算机网络面临的安全威胁

1）计算机病毒

计算机病毒是一种能够自我复制的程序，隐藏在其他程序或文件中，破坏计算机 系统的正常工作，具有潜伏性、可传染性、可激活性等特点。

2）网络攻击

网络攻击包括被动攻击和主动攻击两种。被动攻击窃听或非授权获取他人信息， 不干扰用户的正常访问；主动攻击利用系统漏洞，进行窃取数据、中断服务、篡改和伪造信息、入侵系统等行为，破坏性大，直接威胁系统和数据的安全

（2）网络安全防范

1）加强系统安全管理

①及时升级 Windows 补丁，修补系统漏洞。进入“开始” →“所有程序” → “Windows Update”，单击“检查更新”,检查后返回需更新的信息，单击“安装更新”，安装系统补丁。

②安装正版防病毒软件，如 360 杀毒、金山毒霸等，开机时自动启动，及时更新病毒库，并定期扫描计算机查杀病毒。

2）规范互联网网络行为

①不访问非正常的网站，不下载不明的文件、视频。②对来历不明的电子邮件直接删除，切勿打开附件。

③选择安全的公共上网场所，不连接来历不明的 Wi-Fi0

④不使用计算机时立刻关机。

⑤不在联网设备上存储涉密或个人隐私信息。

⑥使用 QQ、微信等聊天工具时，不轻易点击陌生人发来的链接、红包。

⑦提交个人信息，特别是身份证、头像等信息时要谨慎。

⑧按照访问系统的重要等级设置不同的密码，重要的密码（如银行登录密码）避免和其他系统密码相同，并定期更换

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