实木家具维修攻略(装修师傅莫名拆走两套别墅家具门板)

在最近一段时间里,南昌市的罗尚文十分揪心。

罗先生在南昌市“银亿上尚城”小区有一套别墅,目前正在装修。3月18号,他突然发现,别墅里原本已经装好的橱柜出现了问题,每个柜子都被拆走了一块柜门。

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装好的橱柜,为何会被人卸走柜门呢?这事到底是谁干的呢?罗先生报了警。警方勘查现场后认定不是一起失窃案件,可能另有隐情,并建议他询问一下卖橱柜的商家。

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罗先生别墅里的全屋整木家具,是两年前在南昌某建材市场的辛普森南昌店,以26.2万元的价格定做的。

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听到民警的建议,他连忙联系了辛普森南昌店的老板徐文文,却被告知,装好的柜门被拆,是因为工厂拖欠了工人工资,引发工人维权导致的。

在交涉过程中,罗先生发现,徐文文口中的工人来自上饶广丰,这让罗先生有些不解,因为辛普森是一家位于四川成都的品牌。一家成都的公司,为何千里迢迢跑到江西来招工人?罗先生向徐文文进行询问,徐文文却闪烁其词。

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与罗先生一样心生疑虑的还有他的大姐文女士,和罗先生一样,她也在辛普森南昌店以26.2万元的价格定制了全屋整木‍‍家具。为了搞清事情真相,他们找人对板材进行了检查,发现辛普森南昌店安装的橱柜不管是板材还是安装工艺都十分低劣,可能不是辛普森的产品。

他们再次找到徐文文,要求他提供产品合格证以及相关物流单、发票等材料,但对方都不能提供,在罗先生等人的再三追问之下,辛普森南昌店的老板徐文文承认,文女士二人家中的整木家具不是在辛普森做的,而是在南昌周边的工厂加工的。

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这一结果,让罗先生和文女士傻了眼。要知道,他们之所以愿意花费五十多万,完全是冲着“辛普森”这个品牌去的。为此,他们多次找到辛普森南昌店以及这家店所在的南昌某建材市场,要求他们赔偿损失,但一直没能达成一致。

板材低劣,做工粗糙,安装随意,这是文女士和罗先生对家中已经安装的所谓的“辛普森”家具的评价。

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根据罗先生在辛普森签订合同时所了解到的情况,它宣称是“别墅专家,整装定制,是专注于原木整体家居定制的顶级奢侈品牌”,总部位于四川成都。

南昌某建材市场的辛普森,就是这个品牌在南昌地区的专卖店。那么,这样一家专卖店真的会拿三无产品冒充正品辛普森糊弄顾客吗?在文女士和罗先生的陪同下,律师主持人来到了他们当初订货的门店。然而,原本的门店已经见不到任何辛普森的字样,取而代之的是多睿诗和卡纳两个新品牌。

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“多睿诗”的工作人员表示,他们的店面之前虽然是辛普森在使用,但是辛普森过去的事跟他们无关。

如果有纠纷,消费者也应该找原来辛普森门店的老板徐文文解决。然而,几经周折,文女士姐弟始终联系不上徐文文。

不过,在文女士提供的一段视频中,徐文文兄弟二人承认,提供给文女士二人的全屋整木家具并不是辛普森品牌的货,而是他们自行找其他厂家定做的,并且,产品的质量和工艺都还不错。

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对此,文女士和罗先生并不认可。根据安装工人遗留在现场的图纸可以发现,文女士和罗先生家中的全屋整木家具是一个名叫“欧雅茗爵”公司所制作的,那么,这个“欧雅茗爵”又是一家什么品牌呢?

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记者联系了图纸上的程姓设计师电话,程设计师表示,“欧雅茗爵”是上饶广丰的一家全屋整木家具品牌。他还证实,文女士和罗先生两套别墅的家具,就是欧雅茗爵设计制作的,并不是辛普森。

律师主持人缪宏韬因此认为,上述证据足以认定,辛普森南昌店存在着以假充真的合同违约行为,而且还涉嫌消费欺诈。依据相关法律,在遭受消费欺诈的情况下,文女士和罗先生有权主张退一赔三。

而除了退一赔三之外,在缪宏韬看来,面对消费欺诈,市场监督管理部门有权力,也有责任对欺诈方处以行政处罚。

除了认为辛普森南昌店要负责之外,文女士和罗先生还认为,这家店所在的建材市场也应当承担赔偿责任。

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文女士等人表示,辛普森南昌店的位置处于这个建材市场当中,而且他们当时是将合同款交给了建材市场的收银人员。根据这些情节,律师主持人缪宏韬认为,这足以说明,涉事的辛普森南昌店与建材市场系类似于品牌与商场的关系。从这个角度上来说,该建材市场应当承担责任。对此,南昌某建材市场的工作人员刘洋承认,他们确实也有一定的责任。

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刘洋表示,事发之后,他们已经多次召集消费者与辛普森方面进行协商,但始终无法达成一致。接下来,他们会继续联系辛普森南昌店方面出面解决问题。

记者:廖要要、徐浩

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