社会责任报告评分数据（华龙网社会责任报告）

目 录

一、媒体概况

(一)报告说明

(二)网站简介

二、履责情况

(一)履行正确引导责任

(二)履行提供服务责任

(三)履行人文关怀责任

(四)履行繁荣发展文化责任

(五)履行安全刊播责任

(六)履行遵守职业规范责任

(七)履行保障新闻从业人员权益责任

(八)履行合法经营责任

三、存在的问题和不足

四、今后努力方向

一、媒体概况

(一)报告说明

本报告根据华龙网履行社会责任方面的实际情况编制，客观、真实地反映华龙网2018年度在从事新闻宣传报道和经营活动中履行社会责任的重要信息。

(二)网站简介

华龙网成立于2000年，是全国首批省级重点新闻网站，由重庆市委宣传部主管，是重庆日报报业集团媒体融合发展的战略转型平台，是重庆首个拥有新闻采访权的网络新闻媒体和“十媒一体”的全媒体网站，拥有重庆重大新闻首发权。目前，华龙网日均影响受众超过3000万人次，手机报集群用户超过1000万，客户端集群下载量超过1400万。在中央网信办主管的《网络传播》杂志新闻网站传播力排行榜中，华龙网在全国省级重点新闻网站中排名靠前。华龙网还开设了外文频道，面向全球报道重庆，用户覆盖面突破200个国家和地区。华龙网连续6年获得中国新闻奖，2016年斩获中国新闻奖一等奖，实现了重庆新闻界获中国新闻奖一等奖零的突破；2018年两件作品荣获中国新闻奖一等奖，成为首家在同一届荣获两个中国新闻奖一等奖殊荣的地方新闻网站。

目前，华龙网正坚持以新闻发展为龙头，以技术驱动为核心，以大数据应用为基础，以“互联网 ”产业为动力，抢抓大数据智能化创新发展机遇，深度融合、数据赋能，打造现代传播体系与大数据人工智能综合布局的新型媒体集团。

二、履责情况

(一)履行正确引导责任

作为重庆新闻门户网站，华龙网始终坚持党网姓党、政治家办网，始终坚持正确政治导向和舆论导向，带头履行党网职责。

1、高举旗帜，坚持正确政治导向。作为党网，华龙网始终把学习宣传贯彻新时代中国特色社会主义思想作为重大政治任务，第一时间转载发布好中央主要媒体相关稿件，全渠道全平台精准推送。在重要时间节点先后推出《推动重庆各项事业沿着指引的方向奋力前行》《把党的十九大精神全面落实在重庆大地上》等专题，围绕在参加十三届全国人大一次会议重庆代表团审议时的重要讲话精神，集中展示把殷殷嘱托全面落实在重庆大地上的宣传报道。参加重庆代表团审议之后，推出《报告》系列深度稿件，就现场点名关心的重庆美景、产业等逐一对应回响，营造凝心聚力、积极向上、团结奋斗的浓厚氛围。

2、主题宣传，融媒体报道出彩出新。2018年顺利完成全国两会、智博会、改革开放40周年等系列重大宣传报道活动；圆满举办2018全国重点网络媒体重庆行、发现重庆之美——2018全国重点网络媒体记者重庆行大型采访活动。作品《绝壁上的“天路”》《百姓故事》双双荣获第二十八届中国新闻奖一等奖，成为首家获此殊荣的地方新闻网站。两件作品获得第三届“五个一百”网络正能量精品称号。全国两会期间推出的“两会早点听”系列、参加重庆团审议后的“号外”融媒体作品及专题《推动重庆各项事业沿着指引的方向奋力前行》和《原创声漫/童言童语共话美好新时代》等引发良好反响；首届中国智博会期间策划推出了一批技术创新、流量突破百万的作品，融媒体报道《约否？“智博会”即将开启，这封山水邀请函请收下》实现技术突破首次采用单双机同看模式，紧扣智博会与城市宣传“双主题”，在朋友圈引起大量转发；《小蓝莓的奇妙探馆之旅》第一次运用3D建模技术，通过真人与拟人化科技产品的互动，生动展现了智博会上的一系列“黑科技”。通过各平台累计发布智博会相关稿件近2300条，累计阅读量达7000万。

3、聚焦热点，开展舆论监督。2018年，华龙网聚焦热点，权威解读社会信息，及时回应社会关切，正确开展舆论监督，有效发挥舆论引领作用。

2018年7月，华龙网与多个部门联合开展“你点名 我监督”活动，监督范围涉及美容、游泳健身会所等，用文图、视频等方式聚焦检查的情况，曝出不少行业“潜规则”，活动关注度高，是一次与政府执法部门联合开展舆论监督的成功案例。

2018年10月，华龙网推出《调查|作业APP暗藏闯关游戏 家长愤怒：让孩子在一堆游戏里做作业吗？》，报道一推出，就引起广泛关注与热议，被130余家媒体和网站转载。随着进一步调查，又陆续推出多篇跟踪报道，同时配发相关评论，有力促进了问题的正面解决，彰显了华龙网的影响力。

4、移动优先，拓宽渠道建设。在传播渠道建设上，华龙网坚持移动优先，持续深化“新重庆”客户端建设，更加有效整合新闻宣传资源。在华龙网成立18周年当天，“重庆”客户端正式更名为“新重庆”客户端并重装上线，同时，在用户原创内容(UGC)方面加大投入，鼓励用户参与、分享。接入AI模块，实现新闻、问政的(语音)智能搜索，将优质的新闻资源从PC端向移动端转移，全面构建全媒体传播格局。

(二)履行提供服务责任

华龙网通过整合媒体资源、打造公益服务平台、开展公益资讯报道等方式，提供全面、及时的公益信息，传播公益正能量。

1、贴近生活，提供有效服务信息。华龙网主动承担责任，畅通与群众的沟通渠道，及时发布与群众衣食住行方面紧密相关的实用信息，在元旦、春节等重要节日刊发出行指南、交通路况等信息。2018年在渝湘高铁重庆至黔江段暨重庆东站开工时，特别策划推出《H5|渝湘高铁来了 快上车我们一起感受加速度》，通过虚拟高铁形式，针对网友关心的车站、车程等问题进行呈现；重庆西站交通一直都备受关注，华龙网独家受邀承担西站出行攻略制作，对重庆西站进、出站的各种交通出行方式进行梳理，在社会上引起强烈反响。

2、暖心报道，帮助群众解决困难。2018年12月，华龙网品牌栏目《百姓故事》推出报道《轮椅上的橘园》，讲述家住重庆永川黄瓜山的陈泽等坐着轮椅经营百亩果园的励志故事。报道一经推出即引发热烈反响，华龙网党员率先发起爱心活动帮他卖出近6000斤梨橙，知名电商平台京东通过华龙网主动联系陈泽等帮助销售梨橙。最终，14万斤的“励志橙”从“无人问津”到“一售而空”，陈泽等专门给华龙网寄来手写的感谢信。

此外，华龙网重磅打造的深度栏目“四分半”推出报道《最后时刻，他们仍在尽力把自己留在人间》，将焦点对准了肿瘤重症患者，真实还原了他们生命最后时光里的眷恋、不舍、顽强和乐观豁达，引导受众更加珍惜健康珍惜生命，充满积极向上的正能量，富有感染力、传播效果好、共鸣度高。

3、整合资源，扩大帮扶群体。华龙网不断加强网络公益正面宣传，积极传播网络公益正能量，2018年8月至10月策划开展年度大型活动“善的力量”2018重庆点赞公益·全民公益文化节活动，获得由中央网信办指导的“因爱同行”网络公益年度项目奖项。此外，华龙网还承办或协办组织参与了近10场公益活动。

华龙网广泛对接企业资源，携手推进公益项目落地执行，积极帮扶各类困难群众。2018年，华龙网协助谭木匠万州工厂组织其350余名残障员工走进南京艺术学院交流学习，展示了新时代残疾员工的自立与自强。此外，联合西部航空组织了“少年行·2018绿色筑梦行”公益活动，带领15名城市流动人口子女走进西部航空生产基地、重庆江北国际机场，为孩子们带来了生动活泼的社会实践体验。2018年年底，华龙网与重庆儿童救助基金会、重庆市残疾人福利基金会等5A级基金会合作，深层次对接公益项目，发掘更多宣传帮扶资源。

(三)履行人文关怀责任

华龙网秉持“成风化人、凝心聚力”的媒体使命，灾难事故报道坚持以人为本、关爱生命，日常报道注重挖掘小人物的闪光点，让普通群众成为新闻报道的主角。

1、突发事件报道以人为本。2018年2月，交巡警杨雪峰在春节期间牺牲，华龙网迅速反应，报道《她如何度过丈夫因公殉职后的216小时》，从杨雪峰牺牲216小时内对家属的冲击、杨雪峰爱情婚姻、杨雪峰抚养独子、杨雪峰孝顺长辈等多个维度深入剖析，被多家网站转载，获得良好社会反响，让普通百姓对英雄有了更为立体的认识。2018年10月，万州公交车坠江事件，华龙网第一时间响应并派记者奔赴现场，主动发声。其中，《视频丨父亲坐的公交车坠江 儿子坚守一线含泪救援》挖掘事故背后的故事，讲述万州蓝天救援队副队长周小波在得知父亲坠江遇难后仍坚守一线救援，报道推出后引发广泛关注。

2、品牌栏目深入精神世界。华龙网品牌栏目《百姓故事》坚持以普通群众为主人公，聚焦基层，着力挖掘小人物的闪光点。该栏目通过零距离接触、面对面采访，用真实具体的事例、有血有肉的人物、引人入胜的情节，生动讲述了一个个精彩故事，践行着“帮助群众解决实际困难”的媒体责任和使命。栏目开办至今已推出500多期，树立众多全国典型。栏目推出的《“95”后消防员拿回两个国际赛事第一，背后故事令人动容》主人公曾令华、《他用打油诗化解乡村矛盾 不会养鸭子的调解员不是一位好诗人》主人公陈久述等多人上榜“2018年度感动重庆十大人物”。

(四)履行繁荣发展文化责任

2018年，华龙网通过生动形式、多样手段表达内容，形成主流舆论矩阵，深入推进文化艺术传播，推出系列富有时代气息的栏目。

1、系列栏目挖掘文化内涵。文化上网工程中推出的“匠心”系列直播栏目，以传统手工艺为切入点，用“网络直播 短视频”的方式，通过H5、微信公众号、微博、腾讯视频专栏进行播发，多视角多平台展示各行各业的匠人之心、匠人之魂，深刻阐述工匠精神之于老百姓生活、行业发展的重要意义。截至目前已播出10多期节目，每期节目同步分发人民网、新华网、今日头条、新浪等平台，观看量累计超过400万人次。

“鸣家”栏目持续升级，2018年新入驻鸣家30位，目前共计有90位不同行业众多领域“大咖”入驻。同时举办多场线下活动，将“与君共鸣”理念进一步传达。2018年下半年起开展与重庆图书馆合作的公益讲座活动，围绕花艺、茶艺、朗读、人生感悟等多个主题举办活动，互动性强，反响热烈。

2、文艺报道传承优秀文化。华龙网圆满完成第三届重庆非物质文化遗产暨老字号博览会、第七届重庆文博会、2018首届重庆“夔州工匠杯”中国传统工艺展览会等文艺主题活动报道，通过专题、开幕式直播、深度报道等方式，以图文、音视频全面呈现文艺盛会的丰富内容，推出《H5|文博会“大课堂”开测，下一个“文霸”就是你?》 《1分钟掠影文博会文艺，就是这个feel!》等策划。2018年4月起举办“新时代新气象新作为——‘民生’筑梦高雅艺术进社区”活动，组织各领域艺术家们深入街道社区陆续开设书法、绘画、声乐和摄影等课程，为居民送去高层次高水平的文艺表演和培训，让居民与高雅艺术零距离接触，满足群众文化需求。

(五)履行安全刊播责任

作为重庆新闻门户网站，华龙网时刻谨记使命和职责，认真落实安全刊播责任不懈怠，做到了全年播发新闻零事故。

内容安全方面，严格落实《总编辑负责制实施办法》《编委会日常工作管理规范》《内容产品审核流程及确认机制》《华龙网内容巡查规范》等重要规范。严格实行“一稿两报”、一般稿件“三审”制、特殊稿件“六审”制，注重新闻内容生产“采、编、发”每一道流程控制，明确执行新闻内容“先审后发”，从源头上杜绝“有害信息、不良信息”内容进入采编环节。同时在新闻稿源方面，严格按照中央网信办公布的可供网站转载新闻的新闻单位名单进行转载，杜绝超范围转载情况，并且，从技术渠道设立了“黑名单”“白名单”，有效加强了审核过滤。

视听节目安全方面，严格落实网络视听节目内容审核和节目源把关，严防播出节目被篡改、被插播或叠加非法信息，重点做好防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪和防泄密工作，从源头上杜绝政治方向、宣传导向、价值取向错误的节目。同时，在重大报道节点、节假日期间，严格落实值班制度，加强一线值班力量，明确应急处置流程，要求手机等通讯渠道畅通，第一时间处置违规节目及突发事件，保障了网络视听节目播出安全。

技术安全方面，成立信息安全专项小组，负责应急处置工作，设置信息安全联络员(AB角)，责任到人，提高应急响应力，加大处罚力度，做到不留“死角”；重大节点前做好安全应急演练，启动“华龙网内容技术应急安全预案”，对各部门各技术平台进行安全检查，检查关键服务器日志，防止黑客攻击；要求各运营商确保网络畅通，安排专人值守，出现问题立即有效解决。同时，在不同节点分别启动一级、二级、加强级值班响应，从总编辑、副总编辑、编委到部门负责人、值班编辑、技术人员等严格按照要求参与轮值。

(六)履行遵守职业规范责任

华龙网坚持把加强对采编人员的理想、宗旨、纪律教育作为提高新闻队伍政治素质的一项重要内容来抓，持续开展采编人员新闻职业道德教育和从业准则教育，增强新闻业务素质。

华龙网先后多次召开党委会议、编委会议和专题会议，传达学习贯彻上级有关要求，研究集团贯彻落实措施。持续开展反腐倡廉教育，通过定期督查和不定期巡查，帮助党员干部守住做人、处事、用权底线。针对新闻采编、经营管理、广告发布、招投标等重点领域，修订完善了《华龙网领导干部廉洁自律“六不准”》《采编行为五要五不要》《广告发布管理规定》等数十项规章制度。并与全集团各部门签订党风廉政建设责任书，与涉内容部门签订新闻安全责任书，严格实施采编业务与经营业务两分开制度，不得出现“有偿而闻”或“有偿不闻”，决不给错误思想提供传播渠道，自觉抵制新闻界不正之风，毫不放松各类阵地管理，履行好职业规范责任。

(七)履行保障新闻从业人员权益责任

华龙网秉承“人人成才”的人才理念，不断完善薪酬体系和绩效考核体系，构建和谐劳动关系，切实保障员工权益。

1、严把招聘用人关，全员签署劳动合同。开展校园招聘活动，广泛招纳优秀应届毕业生，并面向社会公开招聘成熟人才，通过严格执行公开、公平、公正的招聘流程把好进人关。优化社会招聘流程和拓展招聘渠道，提升社会招聘管理工作效率，进一步激发员工的积极性和激励性，促进网站新闻内容质量和整体水平的提高。认真遵守并执行相关法律法规，及时主动与员工签署劳动合同，积极保障新闻从业者权益，全员依法签署、续签劳动合同，全年无一例因劳动合同引发的纠纷和仲裁。

2、培训全覆盖，依规为新闻采编人员申领记者证。制定并执行华龙网2018年度培训计划，加强各类人才培养。结合“线上 线下”“请进来 走出去”等多种培训学习方式，构建起集团与各部门两级培训架构，2018年举办培训时长732学时，参加人数达2043人次，满意度达90%以上。为符合申领新闻记者证条件的新闻采编人员组织新闻采编专项培训和采编考试，并办理申领记者证相关工作。每年对持有新闻记者证的员工进行年度核验，包括审核资质、公示等，在历年年检过程中未发生违规情况。

3、完善薪酬福利机制，丰富员工业余生活。着眼于建立适应媒体融合发展新趋势的分配激励机制，突出重实绩、重贡献和向优秀人才、关键岗位、采编一线倾斜的政策导向。为员工缴纳各项社会保险和住房公积金，切实保障员工权益，在法定基本工伤医疗保险基础上，为新闻采编外勤人员购买意外伤害险，为因公赴外工作人员“保驾护航”。着力解决员工实际困难，改善办公环境，开展各类团建活动，营造华龙网温馨大家庭，维护员工身心健康，丰富员工业余生活，增强员工归属感。

(八)履行合法经营责任

华龙网强化广告刊播的政治意识、导向意识，严格遵守法律法规，履行合法经营责任，不断提升经营管理规范化水平。2018年不存在被工商等行政管理部门处罚的情况。

1、坚持采编和经营“两分开”。明确采编和经营工作的职能职责，实现管理分开、业务分开、人员分开，采编人员不得参加经营活动，坚决抵制有偿新闻、有偿不闻等不正之风。制定社会效益考核的具体方案，新闻采编团队社会效益指标绩效考核100%，经营产业团队社会效益指标不低于30%，并将社会效益考核细化量化到政治方向、文化创作生产和服务、受众反映、社会影响、内部制度和队伍建设等指标中，按季度、年度执行考核工作，根据考核结果实现优秀激励、末位诫勉谈话及降职降薪等绩效结果的运用。

2、加强广告导向监管。华龙网严格遵循《中华人民共和国广告法》等法律法规，2018年制定、修订《华龙网广告发布管理办法》《华龙网广告行业经营范围管理办法》等广告刊播制度，落实广告审核的主体责任，严把审核关，严格广告内容的合规安全，防范违规发布风险，坚决抵制低俗、庸俗、媚俗内容。针对广告内容可能存在的含有欺骗误导消费者的虚假信息，尤其是关于医疗、药品、食品、保健食品、招商投资等，广告内容审核一旦发现，均不予发布，并对相关责任人及业务经办人员作出一定处罚。日常工作中，广告监管专员每天对发布的广告内容进行巡查，同时，内控部门按季度定期、平时不定期开展行业广告走访巡查工作。华龙网全年未刊登任何违法违规广告。

3、合法经营依法纳税。华龙网严格按照各项法律法规规定，制定各项内部控制制度和财经管理制度，合法经营。在经营过程中，严格按照各项财经税法规定，按时填报和缴纳各项税费。内部各项收支严格执行内部控制制度和各项财经法规规定，同时公司内部成立纪检监察室和审计监察部，按照年度计划定期和不定期进行内部检查，保证各项业务合法合规执行。

三、存在的问题和不足

2018年，华龙网认真履行社会责任，进一步提升内容建设，未被网信、新闻出版、广电等行政管理部门或新闻道德委员会等行业组织作出行政处理、通报批评，整体运行良好，但目前仍存在以下问题：

一是媒体深度融合还需要进一步提速。缺少全媒记者、全媒编辑、全媒管理人才，特别是在重磅作品前期策划和后期制作方面的人才均紧缺，移动优先战略需要更加落实落地。

二是对网络传播规律与特点把握还存在不足。舆论引导水平还有待增强，对全国性的热点事件、外地的热点新闻关注、追踪还需要加强引导。

三是技术投入还需要继续加强。受技术所限，部分作品的呈现效果还有待加强和提高，需要加大技术投入支撑内容建设。

四、今后努力的方向

2019年，华龙网将以新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，全面贯彻落实全国宣传思想工作会议精神和全国网信工作会议精神，围绕庆祝新中国成立70周年等统筹推进各项宣传工作，以实际行动担当好党网职责，全力打造现代传播体系与大数据人工智能综合布局的新型媒体集团。

一是做大做亮正面宣传。认真抓好新中国成立70周年、全国两会、智博会等重大宣传报道。进一步提升内容建设水平和质量，着力提升重大主题报道的思想性、典型性、鲜活性，增强正面报道可读性，提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。建好“百姓故事”“两江评论”“鸣家”等品牌阵地，推出更多叫得响的专题专栏和现象级作品，着力提高到达率、阅读率、点赞率、转发率。

二是加快推进媒体深度融合发展。强化技术创新的引领驱动，加快推进媒体融合发展技术平台的打造，加快建立适应互联网生态的新型采编架构，统筹发力直播和短视频这一新的内容表达主流方式，视频应用在新闻报道上成为常态化。深化客户端、手机报、数字屏“三个一千”全媒体传播渠道建设，充分利用大数据、人工智能提高传播精准度和有效性，抢抓大数据智能化创新发展机遇，深化产业布局。

三是加强新闻安全管理。严格落实总编辑负责制，强化各内容板块值班制度、“三审三校”制度和新闻生产流程管理。加大巡查监测和技术保障力度，加强内容安全应急处置，确保内容安全生产。

四是着力加强队伍建设。创新人才引进、培养和激励机制，秉承“内训外聘”原则，通过校招、社会招聘等方式迅速补齐采编人员缺口，有计划地开展各类针对性系统化培训，增强全体采编人员“四力”，大力培养全媒记者、全媒编辑、全媒管理人才。

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