公司办理公共服务 如何让办电业务更方便

新华社北京1月12日电（记者郝菁）办电报装、获取电费账单、查询电量电费、办电业务进度查询、了解所在地区停电信息、了解最新办电政策……这些办电业务如何能网上办、一次办？

近日，国家政务服务平台与国家电网联合建设的办电服务专区上线，进一步拓宽线上办电服务渠道，让市场主体和群众能在线“一站式”办电。

办电服务专区包含用电政策、查询服务、办电服务、地方服务等四大版块。

用电政策版块，及时更新最新用电政策，供市场主体和群众了解。查询服务版块，包含用电余额查询、电费电量查询、电费账单查询、停电信息查询、办电进度查询、电价标准等6项服务。办电服务版块，涵盖个人办电和企业办电两方面业务，新装用电、用电增容、用电更名或过户、电能表校验申请等13项服务均能在线办理。地方服务版块，可“一键直达”各地办电服务，更加便捷高效。

据了解，国家电网目前覆盖26个省（自治区、直辖市），包括北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区（东部地区）、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、重庆市、四川省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区。

“网上国网”App产品经理张秀永介绍说，办电服务专区是国家电网发挥“网上国网”线上服务优势，深化政企合作，打造惠民服务的一次探索。目前，“网上国网”App已实现营业厅全业务线上化，让办电、用电从“阅卷式”审核办理向“零人工”服务模式转型升级。这是国家政务服务平台联合国家电网助力数字政府建设、拓宽供电服务渠道的有效尝试，也为政务服务“一网通办”加速推进提供了国家电网经验。

国家电网有限公司营销部副主任唐文升表示，下一步将持续推动电力营商环境优化，强化电力数据共享流通，通过国家政务服务平台的办电服务专区、“网上国网”App、供电营业厅等渠道，不断优化办事体验，让企业和群众能“一证办电”“刷脸办电”“掌上办电”。

来源： 新华社