陪诊好评（如何看待有偿陪诊）

陪诊服务即就诊陪伴服务，就是陪伴病人在医院就诊，具体的内容有：代替挂号、排队、收费等，节省就医时间与精力医院陪诊是当今服务产业迅速发展下的产物，对于不熟悉就诊流程、不清楚科室分布、就医过程中行动不便、恐惧担心需要陪伴的人群来说是很好的选择，下面我们就来聊聊关于陪诊好评?接下来我们就一起去了解一下吧!

陪诊好评

陪诊服务即就诊陪伴服务，就是陪伴病人在医院就诊，具体的内容有：代替挂号、排队、收费等，节省就医时间与精力。医院陪诊是当今服务产业迅速发展下的产物，对于不熟悉就诊流程、不清楚科室分布、就医过程中行动不便、恐惧担心需要陪伴的人群来说是很好的选择。

陪诊服务分为两种，一种是医院提供的免费陪诊服务，多见于民营医院；一种是患者向第三方购买的陪诊服务，多见于公立医院。我们在B端渠道布局和C端私域运营两类咨询项目中，均有医院的标准化陪诊服务模式，针对陪诊人员和服务形式也有明确的区分。这里我们主要分析的是有偿陪诊服务。

虽然陪诊服务有很多优势，尤其是在增加患者的就医体验、提高医院的诊疗效率方面，越来越受到医院的青睐，但是有偿陪诊服务背后的风险不容忽视。

对患者来讲，由于有偿陪诊人员需要协助挂号、取药、缴费，其中就会涉及到患者个人及隐私信息的泄露，如果陪诊人员是医托伪装，那患者信息很容易就会泄露给第三方机构。一旦发生盗取个人信息、密码、财物的状况，对患者来讲就是雪上加霜。

对医院来讲，如果偿陪诊人员对药品掉包，尤其是麻醉及精神管制类药品，医院将受到牵连；如果陪诊人员过多、竞争加剧，将会影响自主就医患者的就诊体验；在疫情期间，陪诊人员还容易增加医院的防控压力。

对陪诊人员来讲，长时间、高频次、无防护的在医院中服务，暴露风险将会增加，尤其是遇到未经确诊的传染病患者。由于没有行业标准，在服务过程中一旦产生了服务纠纷，自己很难进行维权。

对医疗行业来讲，黄牛党、医托等极易伪装为陪诊人员进行非法活动；医药代表等也极易通过改变身份进入医院进行统方送回扣；如果陪诊人员与相关科室进行利益交换，很容易加剧过度诊疗，增加患者的就医成本。医疗机构的监管压力将会大幅增加。

那么，当下医院该如何做好陪诊管控呢？

1、建立陪诊备案制度。医院对陪诊人员身份信息进行核实、备案，与陪诊人员签订协议，规范有偿陪诊人员的行为，明确其作为第三方提供服务的责任和义务；非备案人员不能擅自在院内提供有偿服务；

2、提供陪诊服务培训。医院为有偿陪诊人员提供病种区分、安全防护、应急响应、文明服务等必要的培训，帮助其提高陪诊服务能力；同时，为陪诊人员提供洽谈区域，避免影响自主就医患者。

3、加强陪诊服务监管。医院对陪诊人员进行服务监管，降低因服务纠纷为医院带来的负面影响。

总之，医院要尽力为有偿陪诊人员提供工作条件，他们虽然不是医院职工，但在提高医院服务效率、降低医护工作压力方面，对医院及患者都有积极作用。