品牌与广告是何种关系（是靠广告还是靠公关）

品牌的建立，是靠广告还是靠公关？

在回答这个问题之前，咱们先从广告和公关的功能、侧重点、成本差异上来聊一聊。

首先，从功能上来说，广告和公关都是营销传播手段，在营销传播过程中各自充当不同的角色。受众被动接受的是广告，但可以主动参与的是公关。广告的要素在于“传播信息”，广告的主要还是单向宣传企业的好处，并将这种信息强制性推入消费者的大脑，加上广告的饱和泛滥，容易造成消费者的逆反心理和厌烦心理，他们可能会这样想：“那是王婆卖瓜，自卖自夸，我就是不相信你。”或者“又是广告，赶紧换台。”广告的说服力下降，其效果便要打上折扣。公关的核心要素则在于沟通与互惠。若说广告是自卖自夸，公关就是通过利用和制造事件、新闻，影响和引导舆论，让公众或者利益相关者主动议论你，评价你，通过这样的参与、沟通、体验，与企业建立长期持久的深度关系。

其次，从广告和公关在品牌建设与维护中侧重不一来说。根据帕雷托定理，80%的利润是由20%的重度消费者创造。在产品同质化的竞争时代，如何培养消费者的忠诚度，鼓励他们的持续消费呢?只有建立自己的品牌，在消费者心中树立美好品牌形象，并维护品牌与消费者的长期关系的建设。正因为广告单向，速度比较快，量比较大，收益也比较快，对扩大品牌或产品知名度的作用是十分明显的。而公关能为品牌塑造良好的公众形象，为企业创造一个良好的舆论环境。不像广告意图表现得那么强烈明显，公关是隐性地、潜移默化地占领消费者的“心智空间”。

最后，从广告和公关的成本差异来说。广告的成本逐年攀升，其边际效益却在持续下跌。连广告人自己都说：“广告费有一半被浪费了，最糟糕的是，我还不知道是哪一半。”大额广告预算就像一块鸡肋，企业削减它唯恐在大做广告的竞争者中处于不利位置，不削减呢，广告所刺激的销售量增加还不能填满巨额广告费留下的鸿沟。而至少在目前而言，公关比广告便宜多了，这是很实际的问题。

创建新品牌的最佳方法是公关的原因：

1、把新品牌的创建和大规模的广告活动相联系，是普遍存在于当今大部分企业中的严重误区。

2、一个新的品牌实际上应该运用公关活动来创建。广告无法给予新品牌可信度。

3、一个新品牌的发展注定是一个缓慢的过程，初期大量的广告投放只会导致大量的金钱浪费。

4、品牌所蕴含的理念越新，品牌的发展就会越缓慢；品牌所蕴含的理念越新，广告的可信度就会越低。这两个因素决定了用公关来创建新品牌，不仅花费比广告低，而且可信度比广告高。广告并非无用，但作用不在创建品牌；公关并非全能，但威力在于推动新品牌进入消费者心智。

创建新品牌的最佳方法是公关，而不是广告，要用公关的观点来发展品牌战略，然后用广告的快速覆盖来维护品牌，这就是今天的答案。

“生而不有，为而不恃，长而不宰。”

老子对“道”的论述，对我们理解公关和广告对品牌建设的作用同样适用。