洗衣店洗坏衣服顾客应该怎么办（女子称6000多元的衣服被洗坏）

前段时间

贵州贵阳的小彭将四件衣服

送到了文昌路一家洗护店进行清洗

结果衣服送回来以后

小彭发现其中两件有问题！

小彭：大衣买的时候6000元，羽绒服600元，总共是6600元，最后赔偿200元，这个店家像打发叫花子一样。

说起衣服的事情

小彭向记者倒起苦水

小彭说 她在几天前

将衣服交给文昌路的甲秀洗护店进行清洗

谁知衣服送回来后却变了样

小彭：洗了以后就有很多毛球，像穿了10年的衣服一样。羽绒服上也是斑斑点点的。

清洗后的羽绒服

小彭告诉记者，羊毛大衣是她花了6000元买的，自己非常喜欢。可这一洗，以后就没法穿了。不仅如此，一起送去洗护的羽绒服，也被洗得全是白色斑迹。

据了解，小彭是在美团上花了138元，将四件衣服送到甲秀洗护店进行清洗的。

期间，洗护店的工作人员联系过小彭，说羽绒服洗不干净。将衣服送回时，还退了35块钱的洗护费用。当对方离开后，小彭才发现其中的羊毛大衣和羽绒服不对劲。

小彭说，洗护店给她的解决方案是退还洗衣服的费用，再额外赔偿100元，总共是200元。

为了解具体情况，记者也找到了甲秀洗护店的工作人员潘先生。针对羽绒服出现的问题，潘先生进行了解释。

甲秀洗护工作人员潘先生说，羽绒服上有胶水，是顾客弄上去的，不是洗涤问题。

甲秀洗护 工作人员 潘先生：您看到的这些白色的地方，都是有胶水的，我们把那一块洗掉了以后，就会很明显。

至于小彭对羊毛大衣被坏的质疑，潘先生表示他们是严格按照羊毛洗护标准进行洗涤的，操作上没有任何问题。如果干洗店存在不当，造成羊毛大衣的质感变硬，可以找第三方鉴定，如果鉴定证明是洗涤造成的，肯定会全权负责这件事。

针对小彭反映的情况，潘先生表示可以退还她两件衣服的洗护费用70元。除此之外，再赔偿小彭200元钱。对于这样的结果，小彭表示无法接受。

小彭：它是100%羊毛的，但是现在洗了以后，你看它的毛料是成颗粒状的，面料根本就没有版型了。

小彭认为，她的衣服被洗坏了，潘先生应该按照两件衣服洗涤费的20倍进行赔偿。

小彭说，折算下来35元洗涤一件，两件衣服洗涤的20倍，就是1000多块钱，希望店家赔偿，也算是一个安慰。

然而经过协商

双方始终没有达成一致意见

小彭最终表示

会进行起诉

来源：百姓关注