管理学的531法则：定律554横山法则

定律554 | 横山法则：好的管理，是触发被管理者的自发管理

作者：周楠

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上一章节我们着重探讨了“激励为首”的赫勒法则，赫勒法则是指当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。人都有被尊重的需要，当你能满足他这种需要时，他会更愿意为你做些事。我们知道这种尊重的需要更多的是来自于别人的肯定，在管理中有效的监督便是上级肯定下级的一种表现。

赫勒法则的本质含义：人都是有惰性的、监督的意义、加强对管理人员的监督。

赫勒法则的实践：透明监督、挖掘内部潜力、建立激励机制、建立有效的监督、协调、考核机制、建立外部监督机制。

本章节我们进入“激励为首”的第6节：横山法则。

一.横山法则的内容

日本社会学家横山宁夫提出：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制，这种观点被称为横山法则。

自发控制

二.横山法则的内涵

1.自决权→自觉性

如果一个人，他自己认为这样做是对的，那么，就很少有人被别人的思想所左右，这种行为被称为“自决行为”。

自己决定的事情，当然就会自觉行动。

所以，自决才能产生最大的自觉。

有了最基本的自决权才会有自觉性，如果一个人连最基本的自决权都没有，你如何让他产生最直接的自觉性？

在管理的过程中，我们常常过多地强调了"约束"和"压制"，事实上这样的管理往往适得其反。如果人的积极性未能充分调动起来，规矩越多，管理成本越高。

聪明的企业家懂得在"尊重"和"激励"上下功夫，了解员工的需要，然后满足他。只有这样，才能激起员工对企业和自己工作的认同，激发起他们的自发控制，从而变消极为积极。

真正的管理，就是没有管理。

自决权

2.个人利益→集体利益

自我发展和自我实现价值，这就是员工的最大个人利益，只有在个人利益得到充分保证的前提下，所谓的集体利益才能得到更有力的保障。

没有员工的个人利益，就不会有企业的集体利益，这是再简单不过的事情了。

可是，在我们很多企业里，常常将集体利益凌驾于个人利益之上，这是一种错误思维导致的。

当年一句“做软件，到微软”。这是每一位在微软中国研究开发中心工作的人经常自豪地讲的一句话。去微软做软件，可以说是每一个做软件的人梦寐以求的事。

为什么?因为除了过硬的技术外，微软能为自己的员工提供最大的实现自己创意的空间，能使你的自我发展和自我实现价值得到最完美的实现。

3.强权控制≠自我管理

我国的很多企业，依然是使用的强权控制，时时刻刻处处都在想方设法地人设许多控制机制，但效果往往适得其反。

哪里有压迫、哪里就有反抗；哪里有控制、哪里就有抵触……这是一个千古不变的真理。

当发展到这个地步时，你如何去谈激励？在这种体制下衍生的激励机制，你认为还会有效吗？

这是一个必须面对的课题。

自我管理

三.横山法则的实践

横山法则的实践意义，在当代的企业管理中，至为显著。

1.强权文化在消失

在管理界中，我们可以清楚地看到，强权控制、特权文化在逐步消失，这将是一个时代发展的必然变化。

以人为本，是管理的共识。

只有当强权文化、特权文化不断被自我管理所替代，以人为本才能真正走入社会的每个角落。

曾经员工在领导面前只能是唯唯诺诺，但如今，很多员工开始跟老板讨价还价了，这虽然有失偏颇，但也不失为一种进步。

运用先进管理艺术的企业，强权文化、特权文化在不断消失，企业文化提倡的是自己管理自己，这一点已经成为当代优秀企业家的共识。

2.人本激励兴未央

人本理念下的激励，才是现下最需要的激励。

我们所能做的，就是将员工放到第一位，让员工自己来做决定。如果你的激励机制，不能让绝大多数的员工自觉参与，那你的激励方法、途径、模式就不正确。

反之，那则是一个好的激励办法。

因此，要衡量一个激励方案是否得当，首先要看你这个机制、方案是否得到了绝大多数的员工的响应。

人本激励

3.利益驱使当先行

我国青岛的澳柯玛始终恪守人本管理的原则，成功地建立起了以"善待员工，厚爱企业"为核心的企业文化，大大加快了企业的发展，澳柯玛荣获"信访工作先进单位"的荣誉称号，这与他们成功调动职工爱岗敬业的积极性，有效地促进了员工们的自我管理，不无关系。

从1995年至今，澳柯玛共拿出了1.7亿元来解决职工住房问题。澳柯玛集团公司现有职工8000多人，其中农民工大约占到一半以上。公司不仅在合同、保险等方面对农民工和城镇职工一视同仁，还通过考察学习、技术培训和业务培训等，尽快提高农民工的素质和技能，并对有能力的农民工委以重任。

市场经济条件下，员工和企业是利益共同体。

企业善待员工，员工必然会对企业充满感情。

4.自我管理在发展

让员工实现自我管理其实很简单，主要途径有以下几个方面：

一是，意见、建议及时回复。无论员工提出的什么建设或意见，都要及时回复，事实上，员工愿意提出来，就是一个自发行为，那么，作为管理人员就必须要正确对待。多少人因为自己的建议、意见石沉大海而不思进取？

二是，善待员工。这里说的善待员工，不仅仅是按时、如数发放薪酬、福利，享受到应该享受到的待遇，更多的是要掌握员工家庭情况，将善待员工延伸到员工家庭之中。

三是，激励方案要得当。上一节已经提过，你的激励方案如果得到了绝大多数员工的响应，那才能算是一个成功的方案，否则，必须修改。

总归一句话：促进员工自我管理的方法，就是处处从员工利益出发，为他们解决实际问题，给他们提供发展自己的机会，给他们以尊重，营造愉快的工作氛围。做到了这些，员工自然就和公司融为一体了，也就达到了员工的自我控制。

综上所述，横山法则是指自发的才是最有效的，激励员工自发地工作最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。

横山法则的内涵是：自决权→自觉性、个人利益→集体利益、强权控制≠自我管理。

横山法则的实践有：强权文化在消失、人本激励兴未央、利益驱使当先行、自我管理在发展。

横山法则

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延伸阅读：

定律553 | 赫勒法则：没有有效的监督，就没有工作的动力

定律552 | 麦克莱兰定律：让员工参与决策，比激励更有效

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