美容健康生活馆(她一手创建了重庆的美容帝国)

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1987年,一个22岁的重庆妹儿怀揣着几百块钱,搭乘上了去深圳的火车,成了美容店里的一个小小学徒。

到今天,她已经在重庆开了十多家店,200多个员工,几十万会员,旗下拥有凤冠双美会、凤冠纹绣中心、美圣美邦整形美容、凤冠·肌肤STAR美肤补水站等多个品牌,身家过亿。

不夸张的说,美容这个词,就是她带来重庆的。

她开了重庆第一家美容店;第一次把纹绣引入重庆;第一次把国际芳香精油护肤引入重庆;第一次把巴厘岛SPA水疗引入重庆;重庆的第一台科技美容仪,也是她购买的……

更是被评为中国美容经济推动者50人,载入中华美容大典。

这位“神奇”的女企业家就是何元凤,江湖人称凤姐。

12月一个晴朗的午后,我们在解放碑英利国际金融中心,走进了凤姐的追求美的一生。

01

她借钱开了重庆第一家美容店

凤姐从事美容行业,既是机缘巧合,也有冥冥之中命运的指引。

22岁的她正是年轻爱美的时候,听朋友说深圳有一种美容店,能让人变好看,就毫不犹豫去了深圳。

这一入行,就是33年。

当时的深圳可以说是美容行业的排头兵,依托改革开放和经济特区的优势,经济快速发展,美容行业也日新月异,风生水起。

她的师傅,国际美容大师符月影,见她是学美容的料,多次劝她到香港或美国继续深造发展,但她却选择回到重庆。

1988年12月18日,她找亲戚朋友借了4万块钱,在沙坪坝南开步行街开了重庆第一家美容院:凤冠美容厅。

美容健康生活馆(她一手创建了重庆的美容帝国)(1)

外间是发廊,内厅做美容,每个月租金1500元。

美容健康生活馆(她一手创建了重庆的美容帝国)(2)

那个年代的重庆美容市场一片空白,什么都没有。

没有产品,她就托师傅在香港买,然后她再去罗湖口岸,一趟一趟把产品背回重庆。

没有美容床,她就自己画图纸,找焊工师傅定做,一根钢筋一根钢筋慢慢焊接打磨,床面是她亲手用丝带编制的,再塞上棉花,做好了重庆第一张美容床。

“那时候考虑问题比较简单,就靠着一腔热爱,觉得美容店开起来就行了。”

她当时乐观的估算,“做一次美容20块,每天只要有3个客人不就回本了嘛。”

02

现实不止一次给她泼过冷水

事实证明,重庆不是深圳,现实和想象的差距,天差地别。

那个年代,很多重庆人一个月的工资才几百块,做一次美容,1/10的工资就没了,承担的起这种“高消费”的人不多。

而且在大多数人看来,美容不就是洗脸嘛,在家洗就行了,何必去美容店花冤枉钱?

所以在很长一段时间里,凤姐的美容店都处于门可罗雀的尴尬状态。

“最惨的时候,一个月的营业额才320元,别说交房租了,水电费都不够。”

美容健康生活馆(她一手创建了重庆的美容帝国)(3)

但旁边的火锅馆生意却很红火,朋友就劝她,干脆你别开美容院了,也开个火锅馆得了。

“确实有点动摇,每个月1500的租金不是个小数目”,但翻来覆去考虑了几天后,她还是放弃了,“还是对美容执着,想坚持一下。”

美容健康生活馆(她一手创建了重庆的美容帝国)(4)

在店里等不来客户,她索性每周固定3天在沙坪坝挨家挨户上门服务,免费给人做美容,边做边解释洗脸和美容的差别。

可以说,重庆很多人对美容的认识,都是从凤冠开始的。

03

“要不你来解放碑开个店吧”

转机出现在1989年。

那一年,为了寻求改变,她再次远赴台湾,跟纹绣专家林淑玲学纹绣,将这门技术首次引进了重庆。

大抵是因为纹绣的效果更立竿见影,口口相传,迅速帮凤冠打开了市场。

来凤冠做纹绣的人越来越多,队伍从店里排到大街上,还有不少坐火车来的外地人。

现在回忆起当年的情况,凤姐还觉得记忆犹新:

“店里从两张床扩张到四张床,再后来,巷道里都摆满了,最忙的时候,每天要连续工作十几二十个小时,早上还没去,顾客就已经在店门口等着了,一直到晚上9、10点才结束,有时候要工作到第二天凌晨。”

美容健康生活馆(她一手创建了重庆的美容帝国)(5)

那时,她有几个顾客是解放碑颐之时的员工,每周都要过来做美容。

从解放碑到沙坪坝相当堵车,没有轨道,只能坐中巴车,一次要2个小时左右。

时间久了,顾客就建议说:我们过来太麻烦了,要不你来解放碑开个店吧。

当时的凤冠在重庆已经小有名气,凤姐也有开分店的想法,但那时重庆的商业还不像现在这样过剩,尤其是解放碑,作为重庆最繁华的商圈,更是一铺难求。

怎么办呢?

为了让凤姐把店开过去,几个顾客主动帮忙,把颐之时4楼一个空的店铺整理出来租给了她。

就这样,凤姐在重庆的第二家美容店,开张了。

凤冠的很多分店,都是在顾客的强烈要求下开出来的。

04

她想把凤冠做成百年品牌

33年时光斗转星移。

在这33年间,她见证了重庆美容行业的蓬勃发展,也亲历了发展带来的不可避免的阵痛和混乱。

“从无到有,从有到多,从多到泛,最终又从泛走向了乱。”

美容行业入门低,很多人没有经过专业培训,花个一两万块钱,租个店面,买两张床就敢对外营业,这就导致行业乱象丛生。

大浪淘沙,有人乘着发展的东风扶摇直上,也有人在市场的强风骤雨下轰然倒地。

凤冠却一直岿然不动,有种任它雨打风吹去的坚毅和淡然,尤其是今年,实体经济在疫情的影响下举步维艰,凤冠却一直门庭若市。

美容健康生活馆(她一手创建了重庆的美容帝国)(6)

这跟凤冠一直走在重庆美容最前列,脱不开关系。

从1988年入行,凤姐每年至少要出去两趟,去世界各地做调研、学习,引进高科技的美容仪器,学习新技术。

重庆美容行业的很多个第一次,都是她创造的。

今年,凤冠又率先提出了健康美容,“魅力女人是从内而外的,只有身体健康,才会散发由内而外的光彩”。

美容健康生活馆(她一手创建了重庆的美容帝国)(7)

凤冠双美会旗舰店

凤姐走的每一步,都是一场前所未有的挑战。

为了保障产品和技术的安全有效,凤冠每一次引入新项目,凤姐都会亲自尝试。

她坚信,只要凤冠始终专研技术和产品,提供高品质服务,给顾客最大的价值比,每一份坚持都会有收获,每一份匠心都不会被辜负。

或许,这也是33年前的第一批客人,至今仍愿意选择凤冠的原因。

05

住惯了龙湖的人,都喜欢跟着龙湖走

过去20年,凤冠有无数次可以做大做强的机会:

曾经朋友邀请她去广州、北京、成都开店,都被她拒绝了;有人要给钱加盟凤冠,也被她拒绝了。

朋友怒其不争,形容她明明有帅才,却非要去前线冲锋陷阵。

凤姐坦言,自己没那么大的企图心,“必须要对顾客和品牌负责,不求能够扩张多大,只想扎根,把凤冠做成百年品牌。”

美容健康生活馆(她一手创建了重庆的美容帝国)(8)

不只是工作,在生活中,凤姐也没有降低对美、对品质的追求。

90年代末,事业有成的她,有了换房的打算。

“我们做产品都要做最好的品质,买房子,当然也要买最好的。”

最初看上的是南苑,有个顾客是南苑的业主,每次来都跟她说龙湖的产品有多好,景观有多好,物业有多好,听得多了,自然就放在心上。

再后来,她亲自去南苑看过一次,一眼就被打动了,“那时候重庆的房子哪有花园啊。”

但南苑的房子早就已经卖完了,连二手房都没有,于是龙湖就成了凤姐的一个遗憾。

直到2001年,龙湖别墅的开山之作,北美风情的香樟林在重庆诞生,凤姐毫不迟疑就定下了一套,成了香樟林第3个业主。

“样板间都没有,看着沙盘就把房子给买了。”

就这样,她在龙湖一住就是近20年,“看到龙湖的门岗,就有回家的感觉。”

20年过去,香樟林依然是重庆的传奇别墅之一,且因为龙湖的善居计划,一直保持着勃勃生机。

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龙湖香樟林实拍

龙湖的物业服务也始终如一:

小区里的大草坪,杂草都是一根一根拔的;

她家门前的花台,20年如一日,每天都能看到盛开的鲜花;

每年雨季重庆阴雨不断,为了防止地面长青苔打滑,物业蹲在地上用刷子刷洗地面;

白天老人独自在家,不管有什么事儿,只要给管家打电话,马上就会有人上门……

用凤姐的话来说,“龙湖的物业服务,让人上瘾。”

住惯了龙湖的人,都喜欢跟着龙湖走。

去年,龙湖又一个里程碑式的别墅,舜山府惊艳问世,紧邻4300亩照母山森林公园,极致的森林公园资源,成熟的地段,再加上龙湖的产品和服务,地产人梅姐曾经评价,重庆再也不可能有舜山府这么极致的山居别墅!

凤姐再次果断出手,为孩子买下了舜山府的一套别墅。

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龙湖舜山府 摄影:罗毅

虽然还没有装修,但她已经习惯了每天下班都去舜山府逛一圈,“呼吸一下新鲜空气,感觉人都精神了不少。”

“以后打算卖掉香樟林,搬来舜山府吗?”

凤姐表示,“既然买了,舜山府肯定会来住,但香樟林我也不会卖。”

在她看来,香樟林是这座城市最珍惜的藏品,位于核心的地段,配套成熟,小区里又很清静,真正的城中别墅,可遇不可求,“以后再也找不到香樟林这样的房子了。”

后记:

采访过程中,凤姐反复强调,她最喜欢的企业家,是吴亚军,一再买龙湖,除了喜欢,也是为了向龙湖学习。

这或许就是女企业家之间的惺惺相惜。

她们的成功,离不开时代和社会的推动,更离不开对初心的坚持和付出。

如今龙湖已经走出重庆,走向了世界,凤姐也将带着凤冠,引领重庆美容走向更广阔的天地。

未来的路还很长,她们会一直在路上。

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