滴滴事件暴露的问题(滴滴崩了冲上热搜)

来源:钱江晚报

“早上滴滴出故障了!”

2月25日一早,

多名读者向小时新闻报料,

说是早上用滴滴打车,

结果发现出了故障,打不了车。

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“滴滴崩了”这一话题,

一早冲上了微博热搜第二名。

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不少用户反映,用滴滴怎么打车都打不到,虽然显示在叫车但是一直没有反应,还出现付不了钱等问题。不少人说,因此上班都迟到了。

上午9点46分,家住滨江的王女士尝试打车,“好像恢复了,刚才是不行的。”

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小时新闻记者联系上了杭州一位滴滴司机王女士,她表示滴滴一早确实出现了故障,时间大概是在8点20分开始,一直到9点左右恢复正常。

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“我早上7点左右开始接单的,没有什么异常。8点10几分接了一个单子去余杭,但是刚接到乘客,准备开始计费,就发现系统卡死了。上车的小姑娘也有点着急,她还等着去上班呢!我们都不知道发生啥了,她想取消订单也取消不了,我想人家上都上来了,不计费就不计费吧,先开车。”

王女士说,滴滴的客服电话也打不进去,“后来不光是我,很多司机都发现系统崩溃了,订单计不了费,结束不了。大概等到上午9点左右,乘客快送到了才开始计费,这一单就收了十几元,算算路程应该少赚了三四十元。”

张女士同事手机滴滴出现故障时的视频

最新滴滴回应:

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由于系统异常,今早出现部分订单服务无法正常使用的情况,现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响,乘客已支付订单,差额部分将统一退还。

网友评论:

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今天上班打车的你有迟到了吗?

来源:钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 新浪微博

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