解答居民关于供水（居民供水如何保障）

来源：人民网-吉林频道 原创稿

人民网长春3月19日电 (李思玥)今日，吉林省疫情防控工作第40场新闻发布会以视频连线的形式召开。

吉林省住建厅副厅长闫忠和

供水是一个城市正常运营的“生命线”，加上本轮疫情来势凶猛，如何保障供水安全，事关千家万户。疫情期间，吉林省城市居民供水是如何保障的？采取了哪些具体的措施和办法？吉林省住建厅副厅长闫忠和作出了回应。

为保障供水行业在疫情期间平稳有序运行，全省供水战线15000余名干部职工，在抽调三分之一人员参与疫情防控的情况下，克服困难，坚守一线，多措并举，保安全生产、保居民生活用水。目前，各城市供水行业安全稳定运行，生活用水保障充分。

一是强化行业防控。指导供水行业采取分梯队、分批次上岗，防止交叉感染。长春、吉林等城市供水厂重点生产岗位实行封闭管理，吃住在岗，14天1个班次，1天1次核酸检测，保障水厂安全。

二是供水企业加大巡视巡查力度。实行24小时值班值守，截至18日，全省共有126支专业检查队伍进行管网设施排查，开展抢修维护服务2343次，出动6307人次，全力保障居民生活用水安全。

三是优化服务保障。供水企业全面开通了24小时投诉服务电话，坚决落实“欠费不停水、收费不入户”，帮助IC卡水表用户充值缴费，关闭物联网水表欠费停水功能、拓展网上缴费功能、成立便民服务队等办法，与街道、社区建立联动机制，随时处理用户缴费、维修等难题，保证群众正常生活用水。

闫忠和表示，下一步，吉林省住建厅将继续坚持全省供水厂日报日调工作，随时协调和处理城市供水保障问题；指导各城市加强管网巡查，做好抢险抢修准备，防止天气变化引发爆管事故；督导重点疫情城市持续做好服务保障，随时解决群众生活用水难题，确保疫情防控期间城市生命线稳定运行。