三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)

一直以来,无论是游戏还是数码硬件,中国大陆地区的版本更新经常慢别人半拍,让人感觉厂商们没有那么重视大陆地区数量庞大的用户。

而最近,三星来了个“反向”操作,相信狐友看了会和果子一样感觉“受宠若惊”。

近期,S22 系列推送了 1 个多 G 的系统更新,只有韩国和中国地区有详细的系统更新说明。

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*中文版详细更新日志

而有些地区只有一句“提高了功能的整体稳定性”。

这可是 1 个多 G 的系统更新啊,就来了一句“提高了功能的整体稳定性”。

这种操作之前也有,不过可能是这次的更新包比较大,显得三星这次的更新日志有点敷衍。

三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)(2)

这国外的用户就不乐意了啊,毕竟别人更新都是有详细说明的,而且你三星中文都做了,为什么不做英文?

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到底是哪里出了问题?

这么重视国内用户,难道是三星看华为受限,要抢夺国内的高端市场?

果子觉得未必。

自从三星 Note 7 出事之后,三星手机的销量在中国就走下坡路了。

不可否认,在中国还存在一定数量的死忠星粉。

他们极其熟悉 One UI,三星手机用起来得心应手。

但是新用户上手 One UI,那学习成本可不低,系统使用手册可是被戏称为辞典的。

三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)(4)

系统学习门槛高,手机售价高昂,基本就吸引不了几个新用户了。

说句难听的,三星在中国也是 others。

三星没有必要为了小部分“数码圈一级保护用户”得罪其它地区的消费者。

除了韩国本土外,欧洲现在才是三星的主场。

更新日志这么敷衍,果子觉得只有一个理由可以解释。

那就是工作人员在摸鱼!

而且摸了很久才被发现!

三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)(5)

要嘛就是三星获得了华为在欧洲的大部分份额,手机卖太好了,工作人员都去当销售了。

也解释得通,毕竟三星中国的员工除了写写日志之外可能也没很多事情干。

玩笑归玩笑,总之咱也别自我感动,这次的事件完全不能用三星重视中国市场来解释。

一份详细的更新日志,本就是厂商应该提供的。

三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)(6)

为何用户越来越关注更新说明?

一方面是因为功能更新不写的话都不知道更新了什么。

另一方面则是因为广告。

安卓厂商总是想方设法在手机更多的地方插入广告。

看更新日志,是用户担心厂商又增加了新的广告推送位置,更新完就赶紧关掉。

没有人喜欢广告。

花了钱买手机还得看一堆广告,这谁能乐意。

不知道大家有没有类似的体验,手机在更新完之后,一些原本没有广告的地方突然新增加了广告!

三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)(7)

*魅族 16T 5 月系统更新说明

对此,果子是深有体会。

果子手上的魅族 16T 在一开始用的时候,广告几乎是可以全部关掉的,体验极好。

后来系统浏览器加上了不能关闭的底部弹窗广告。

更新完最新版本系统,在桌面文件夹的底部增加了广告,不过可以关掉。

太狠了魅族,就算是被吐槽广告多的小米,也没这么狠吧?

在桌面文件夹的底部空白处也能加入广告的?工程师真是个鬼才。

三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)(8)

*魅族 16T 更新后的全新广告模式

这种疯狂的广告模式令人深恶痛绝。

用户可以接受更新系统后体验没有提升,但是绝对不能接受更新完系统体验还倒退了!

本来用得舒舒服服的,非要被弹个广告恶心一下。

要是本来 24 期分期付款的用户,在要还最后一期的款项时,又分 24 期还,来一波无限循“还”,厂商能高兴?

三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)(9)

如果系统更新不是为了提升用户体验,而是为了薅用户羊毛,本质已经变了。

老用户和厂商之间的信任都是被这种无语的推送慢慢磨灭了。

用户关注系统更新日志,就是想知道,这次更新是不是来提升体验的。

如果不是,那就论坛见,贴吧见。

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国内用户太有礼貌了

尽管我们中国用户经常不被重视,也经常被厂商们区别对待。

比如更新新版本总是比别人慢,某些软件你切成中文就有广告,你把地区和语言切成其它外国地区,广告骤减。

但我们中的大部分人对此并没有十分过激的反应。

最大的反应就是上论坛骂一通。

有一部分人甚至都懒得骂。

三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)(11)

用户群体对这类事情的态度也形成了两个派别。

一派主张要有骨气,如果区别对待就投诉,投诉不处理下次再也不用这个品牌。

另一派则表示无关紧要,又不是不能用。

但两种做法都算是非常有礼貌的。

要是外国用户,分分钟把厂商告上法庭。

这种案子在外国可不少见,少配个充电头?法庭见。

三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)(12)

国内则很少有买了不满意,法庭见的案例。

不满意就退货呗,还能咋的。

果子也是十分不理解,国内用户的购买力强也不喜欢找事,反而不被重视。

真就会叫的孩子有奶喝?

就拿这次三星的系统更新日志事件来说,要是没有中文更新日志,国内又有多少用户会去抗议,又能吸引多少人的关注呢?

这种事件都习以为常了。

三星手机国外和国内(国内三星机型被特别对待)(13)

果子倒不是提倡大家积极运用法律武器去保护自己的利益,毕竟打官司是个麻烦事。

但果子认为如果产品使用过程遭遇了不公平的对待,有不愉快的使用体验,确实应该积极发声。

要让厂商知道自己哪些地方做得不好,哪里应该改善一下。

众人拾柴火焰高,这也是我们中国用户的优势,人多了声音就大了,厂商压力就有了。

如果大家都表示不希望手机有太多广告,就会有厂家去尝试 0 广告的手机系统。

如果这种方式让双方都能获利,就会有更多人加入。

积极发声,是用户和厂商的良性沟通。

其实很适合我们礼貌的中国用户。

参考资料:

IT之家:三星手机系统更新被指偷懒,仅在韩国、中国市场列出详细更新日志

编辑:黑白

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